Atención al cliente de Yoigo: teléfono gratuito 622 y todos los números
El teléfono de atención al cliente de Yoigo es el 622, gratuito y disponible las 24 horas si llamas desde una línea Yoigo. Desde otro operador, el número es el 622 622 622. Si lo que quieres es contratar, marca el
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Yoigo?
El teléfono de atención al cliente de Yoigo es el 622 si llamas desde una línea propia de Yoigo, y el 622 622 622 si lo haces desde otro operador. Ambos están disponibles las 24 horas todos los días del año.
Al llamar, un sistema automático te pedirá que digas en voz alta qué necesitas: "avería", "factura", "baja"... así te derivan al departamento correcto sin pasar por colas innecesarias. Ten a mano el DNI y el número de línea para que la gestión vaya más rápida.
Además del 622, existen otros muchos contactos telefónicos de Yoigo. Te los dejo a continuación con sus respectivos horarios.
| ¿Para qué necesitas llamar? | Número | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente desde línea Yoigo | 622 | 24h, L-D |
| Atención al cliente desde otro operador | 622 622 622 | 24h, L-D |
| Contratar | L-V 9-23h / S-D 10-22h | |
| WhatsApp Yoigo | 633 996 999 | 8-22h, L-D |
| Empresas desde línea Yoigo | 1726 | 24h, L-D |
| Empresas desde otro operador | 900 622 726 | 24h, L-D |
| Desde la UE (clientes) | +34 633 800 800 | 24h, L-D |
| Desde el resto del mundo (clientes) | +34 622 622 622 | 24h, L-D |
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¿Cuál es el teléfono de Yoigo para empresas y autónomos?
El teléfono gratuito de Yoigo para empresas y autónomos es el 1726, disponible las 24 horas si llamas desde una línea Yoigo. Es un canal exclusivo para negocios: no te meten en la cola de particulares y el agente conoce las condiciones específicas de las tarifas profesionales.
Si llamas desde un número de otro operador, el número es el 900 622 726, también gratuito y disponible 24 horas. Para gestiones por escrito, el correo de empresas es Centralitas.negyoigo@yoigo.com.
| Cómo llamas | Número | Horario |
|---|---|---|
| Desde línea Yoigo Empresas | 1726 | 24h, L-D |
| Desde otro operador | 900 622 726 | 24h, L-D |
| WhatsApp Empresas | 633 996 999 | 8-22h, L-D |
| Desde la UE | +34 633 800 800 | 24h, L-D |
Si tienes un negocio, te invito a leer nuestro post sobre
¿De qué otras formas puedes contactar con Yoigo?
Más allá del teléfono, Yoigo tiene varios canales alternativos para que elijas el que mejor encaja con la urgencia o el tipo de gestión:
- WhatsApp: escríbeles al 633 996 999 de lunes a domingo, de 8 a 22h. Especialmente útil para adjuntar capturas, facturas o documentos que apoyen tu consulta.
- App Mi Yoigo: desde la
app Mi Yoigo puedes consultar facturas, ver tu consumo, cambiar de tarifa o contratar bonos sin llamar a nadie. - Tiendas físicas: más de 800 puntos en toda España. Localiza el más cercano con el
buscador de tiendas de Yoigo . - Correo electrónico: clientes@yoigo.com para consultas sin urgencia.
- Redes sociales: @yoigo en Instagram, X y Facebook. Sirven más para visibilizar una queja pública que para resolver algo rápido.
- Correo postal: Yoigo - Atención al Cliente, Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
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Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Yoigo
No. El 622 solo funciona desde líneas Yoigo. Si llamas desde un móvil de otro operador, el número que tienes que marcar es el 622 622 622, que sí es accesible desde cualquier compañía aunque puede tener coste según tu tarifa. Si quieres evitar cargos, usa el 900 622 726, que es gratuito desde cualquier operador español.
Empieza con un asistente automático, pero puedes pedir en cualquier momento que te pase con un agente. Yoigo indica que sus agentes están disponibles por este canal de lunes a domingo de 8 a 22h. Fuera de ese horario solo responde el bot. Para temas que requieren adjuntar documentación o facturas, el WhatsApp suele ser más cómodo que el teléfono porque queda todo por escrito.
Sí, las bajas se gestionan a través del mismo 622 (o el 622 622 622 desde otro operador). Cuando la locución te pregunte qué necesitas, di "baja". Ten en cuenta que si tienes permanencia vigente pueden aplicarte una penalización. Descubre más en nuestro post sobre darse de baja en Yoigo.
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