¿Cuál es la permanencia de las tarifas de Vodafone?

Cómo consultar la permanencia en Vodafone

Si quieres consultar la permanencia en Vodafone puedes mirar tu contrato en cualquier momento y ahí verás hasta qué fecha tienes permanencia vigente en Vodafone. Si has contratado los servicios de Vodafone de manera online, los operadores suelen mandar una copia del contrato a tu correo electrónico.

Sin embargo, si no encuentras tu contrato, puedes consultar la permanencia con Vodafone por las siguientes vías:

• Por teléfono: llamando a atención al cliente de Vodafone.
• En el área de clientes de Vodafone, accediendo por la web del operador.
• A través de la aplicación móvil de Vodafone.

Conocer el compromiso de permanencia en Vodafone es importante para saber si te puedes cambiar a otra tarifa sin penalización. Por ejemplo, puede darse el caso de que hayas adquirido un móvil libre Vodafone con una tarifa y que ahora quieras cambiarla porque Vodafone sube su precio.

También es conveniente consultar tu permanencia si tienes contratada la fibra óptica de Vodafone y quieres darte de baja sin sufrir ninguna penalización.

Dar de baja Vodafone: teléfono y pasos para solicitar una baja

¿Las tarifas móvil de Vodafone tienen permanencia?

Las tarifas de móvil de Vodafone no tienen permanencia, incluso las tarifas con datos ilimitados de Vodafone. Solo deberás cumplir este compromiso si adquieres un smartphone junto con la tarifa Vodafone. En ese caso, deberás permanecer 24 meses en la compañía.

Con estas tarifas de móvil podrás darte de baja de Vodafone sin pagar penalización. Eres libre de marcharte cuando quieras.

Descubre todas las tarifas de móvil Vodafone sin permanencia

Permanencia Vodafone en las tarifas de fibra

La permanencia en Vodafone fibra es de 12 meses, es decir, te comprometes a ser cliente de la compañía, al menos, durante un año. A cambio, no tendrás gastos de instalación y router.

En resumen, a día de hoy no existe ninguna opción que te permita librarte de la permanencia en Vodafone si contratas un pack de solo fibra.

Comprobar la cobertura de Vodafone en tu hogar

¿Cuál es la permanencia en Vodafone en las tarifas convergentes?

Las tarifas convergentes de Vodafone que incluyen distintos servicios, como puede ser móvil, internet y televisión, tienen una permanencia de 12 meses.

Estos paquetes del operador se pueden contratar con o sin la televisión de Vodafone. Incluir la televisión en la tarifa convergente no modifica en ningún momento el compromiso de permanencia en Vodafone.

Penalizaciones por romper la permanencia Vodafone

En caso de romper la permanencia en Vodafone hay que abonar unas penalizaciones en función del tiempo que nos quedara con el operador y de los servicios que tuvieramos contratados:

• Romper la permanencia de la fibra Vodafone: Tendrás que abonar 150€ si incumples la permanencia de 12 meses con Vodafone.
• Romper la permanencia Vodafone en tarifas convergentes: También tendrás que pagar 150€ si rompes la permanencia.
• Romper la permanencia Vodafone en las tarifas de móvil: Actualmente todas las tarifas móvil Vodafone son sin permanencia, por lo que no tendrás que abonar nada independientemente de cuando finalices tu contrato.
• Romper permanencia Vodafone con smartphone a plazos: Tendrás permanencia con el operador según el número de plazos en los que pagues tu dispositivo, por ejemplo: 24 o 36 meses. Si quieres darte de baja de Vodafone, tendrás que abonar la cantidad restante del pago total del dispositivo.

Ten en cuenta que, siguiendo lo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el importe de la penalización por baja deberá ser siempre proporcional al número de días no efectivos del compromiso que se hubiera acordado ⁽¹⁾ .

Ten en cuenta que, aunque la tarifa que contrates tenga permanencia, puedes cancelar tu portabilidad a Vodafone sin tener que pagar una penalización. Consulta todas tus dudas sobre la permanencia y sus penalizaciones llamando al teléfono para clientes de Vodafone 22123.

En ambos casos te puede ser útil guardar el contacto de Vodafone en tu agenda para tenerlo siempre disponible cuando lo necesites. Lo puedes hacer utilizando el siguiente botón: