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¿Cuál es la permanencia de las tarifas de Vodafone?

Actualizado el
En pocas palabras

La permanencia en Vodafone es de 12 meses para las tarifas que incluyen fibra y, en caso de baja anticipada, deberás pagar una penalización máxima de 314€. Las tarifas de móvil, por su parte, están libres de compromiso incluso aunque adquieras un dispositivo con el operador en el momento de la contratación.

Joven sonriente con reloj contando el tiempo para que termine permanencia vodafone

Cómo consultar la permanencia en Vodafone

Si quieres consultar la permanencia en Vodafone puedes mirar tu contrato en cualquier momento y ahí verás hasta qué fecha tienes permanencia vigente en Vodafone. Si has contratado los servicios de Vodafone de manera online, los operadores suelen mandar una copia del contrato a tu correo electrónico.

Sin embargo, si no encuentras tu contrato, puedes consultar la permanencia con Vodafone por las siguientes vías:

Conocer el compromiso de permanencia en Vodafone es importante para saber si te puedes cambiar a otra tarifa sin penalización. Por ejemplo, puede darse el caso de que hayas adquirido un descuento temporal con una tarifa y que ahora quieras cambiarla porque Vodafone sube su precio.

También es conveniente consultar tu permanencia si tienes contratada la fibra óptica de Vodafone y quieres darte de baja sin sufrir ninguna penalización, que puede ascender a los 314 euros.

Dar de baja Vodafone: teléfono y pasos para solicitar una baja

¿Las tarifas móvil de Vodafone tienen permanencia?

Las tarifas de móvil de Vodafone no tienen permanencia, incluso las tarifas con datos ilimitados de Vodafone. En algunas ocasiones Vodafone impone una permanencia asociada a un descuento en la cuota, te recomiendo que revises bien las condiciones antes de firmar el contrato.

Con estas tarifas de móvil podrás darte de baja de Vodafone sin pagar penalización. Eres libre de marcharte cuando quieras.

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Móvil
Sin permanencia
Ilimitados Datos 5G
Ilimitadas Llamadas móvil
Vodafone Cobertura móvil
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PS5 Digital Modelo Slim36 cuotas de 13,60€/mes
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Permanencia Vodafone en las tarifas de fibra

La permanencia en Vodafone fibra es de 12 meses, es decir, te comprometes a ser cliente de la compañía, al menos, durante un año. A cambio, no tendrás gastos de instalación y router. Ten en cuenta que si decides irte antes de que pase un año, tendrá que asumir una penalización máxima de 314€ que decrece a medida que pasan los meses.

En resumen, a día de hoy no existe ninguna opción que te permita librarte de la permanencia en Vodafone si contratas un pack de solo fibra.

Comprobar la cobertura de Vodafone en tu hogar

¿Cuál es la permanencia en Vodafone en las tarifas convergentes?

Las tarifas convergentes de Vodafone que incluyen distintos servicios, como puede ser móvil, internet y televisión, tienen una permanencia de 12 meses. Al igual que ocurre con las tarifas de solo fibra, si te vas antes tendrás que pagar una penalización.

Estos paquetes del operador se pueden contratar con o sin la televisión de Vodafone. Incluir la televisión en la tarifa convergente no modifica en ningún momento el compromiso de permanencia en Vodafone.


Penalizaciones por romper la permanencia Vodafone

En caso de romper la permanencia en Vodafone hay que abonar unas penalizaciones en función del tiempo que nos quedara con el operador y de los servicios que tuvieramos contratados:

  • Romper la permanencia de la fibra Vodafone: tendrás que abonar un máximo de 314€ si incumples la permanencia de 12 meses con Vodafone.
  • Romper la permanencia Vodafone en tarifas convergentes: también tendrás que pagar 314€ si rompes la permanencia, importe que decrece en función del tiempo transcurrido.
  • Romper la permanencia Vodafone en las tarifas de móvil: actualmente todas las tarifas móvil Vodafone son sin permanencia, por lo que no tendrás que abonar nada independientemente de cuando finalices tu contrato.
  • Romper permanencia Vodafone con smartphone a plazos: no existe permanencia asociada a la compra de un dispositivo. Eso sí, si quieres darte de baja de Vodafone, tendrás que abonar la cantidad restante del pago total del dispositivo.

Ten en cuenta que, siguiendo lo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el importe de la penalización por baja deberá ser siempre proporcional al número de días no efectivos del compromiso que se hubiera acordado (1) .

Ten en cuenta que, aunque la tarifa que contrates tenga permanencia, puedes cancelar tu portabilidad a Vodafone sin tener que pagar una penalización cuando existe incumplimiento de contrato. Consulta todas tus dudas sobre la permanencia y sus penalizaciones llamando al teléfono para clientes de Vodafone 22123.

Si eres autónomo o una empresa, consulta las penalizaciones por romper tu permanencia con la compañía llamando al teléfono de atención al cliente de Vodafone empresas.

En ambos casos te puede ser útil guardar el contacto de Vodafone en tu agenda para tenerlo siempre disponible cuando lo necesites. Lo puedes hacer utilizando el siguiente botón:

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Vodafone?
Fuentes del artículo
  1. BOE. BOE.es - BOE-A-2007-20555 Real Decreto Legislativo 1/2007, de XVI de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Consultado en https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

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Personas que han participado en este post:
Ana de la Torre
Escrito por Ana de la Torre
Ana de la Torre es Experta en Telefonía y Responsable de Producto en Roams, donde lidera el equipo de producto. Suma más de 10 años en el sector de la telefonía y es portavoz de Roams ante los medios.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Nadia Pérez es Directora de Marketing y Comunicación de Roams desde 2018. Periodista (Universidad de La Laguna) con trayectoria en Antena 3 Canarias y Radio Aguere y experiencia en marketing de contenidos y SEO.
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