Cómo cancelar una portabilidad a Vodafone | Febrero 2023

Cómo cancelar la portabilidad a Vodafone

Si durante el proceso de portabilidad cambias de opinión, tienes que saber que cualquier cliente podrá cancelar la portabilidad. Los pasos que tienes que seguir para cancelar una portabilidad son los siguientes:

• Entra en la web de Vodafone y busca el formulario de cancelación de portabilidad.
• Rellena el documento con tus datos personales y con los de la portabilidad que estabas tramitando.
• Uno de los datos será el número de referencia que recibirás en un mensaje el día que solicitaste la portabilidad.
• Envía el documento y se pondrán en contacto contigo.

Si es una portabilidad de móvil tendrás la posibilidad de cancelar si no han pasado 24 horas desde la solicitud y si es una portabilidad de fibra o fijo, siempre que se haga dentro de los 14 días siguientes a la solicitud de portabilidad.

Si decides cancelar la portabilidad a Vodafone, ese acto no tendrá coste, pero tendrás que devolver los posibles aparatos que ya hayan instalado en tu casa o que hayas adquirido en la contratación.

Si estás realizando una portabilidad, y tu operador actual te ofrece una oferta que no quieres rechazar, puedes cancelar la portabilidad realizando una retroportabilidad Vodafone. Eso sí, tendrás que tener cuidado con el contrato que has firmado, para que, al dar de baja Vodafone, no tengas que pagar permanencia Vodafone.

Vodafone ofrece en su catálogo de productos distintos servicios pensados para sus usuarios. Uno de ellos es el seguro para smartphones Vodafone Care, por el que tendrás tu teléfono siempre protegido ante daños y roturas de pantalla.

Teléfono para cancelar la portabilidad a Vodafone

Aunque el proceso de anular la portabilidad a Vodafone se realiza a través de la web del operador, puedes ponerte en contacto con la operadora para resolver todas aquellas dudas que te surjan durante el trámite. Al llamar al teléfono 1444 de atención al cliente de Vodafone, puede que recibas una contraoferta o alguna promoción que te invite a decidirte por seguir con el proceso de la portabilidad a Vodafone.

¿Cuánto tiempo hay para cancelar la portabilidad a Vodafone?

Una vez que te has decidido a cancelar la portabilidad a Vodafone, es importante hacerlo dentro del plazo que dictamina la ley de consumidores para este tipo de gestiones. En este caso, el art. 68 de la Ley de Defensa de Consumidores dictamina lo siguiente:

Penalización por cancelar la portabilidad a Vodafone

En cambio, si pasado ese tiempo decides anular la portabilidad a Vodafone, es posible que la operadora te imponga una sanción por incumplimiento de contrato. La penalización por cancelar la portabilidad a Vodafone fuera de plazo, puede tener un coste elevado sobre todo si la tarifa escogida tenía permanencia. No obstante, a pesar de que cancelar la portabilidad dentro de plazo es gratuita, el operador puede cobrarte una cantidad por los gastos de gestión que puede llegar a alcanzar los 300 euros.

¿Seguro que quieres cancelar la portabilidad a Vodafone?

Si quieres cancelar la portabilidad a Vodafone es posible que sea porque no has descubierto todas las ventajas que ofrecen sus tarifas. Puedes elegir varios tipos de tarifas, entre todos ellos seguro que encuentras una tarifa que se ajusta a tus necesidades.

• Tarifas de móvil
• Tarifas de internet
• Tarifas Vodafone One con internet y móvil

En cualquiera de los casos será posible disfrutar de la televisión de Vodafone, sin embargo, no en todos los casos el contenido será el mismo. Las tarifas más completas son las Vodafone One, y con las que no querrás cancelar la portabilidad a Vodafone por todas las ventajas que ofrecen.