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Pago de deudas en Vodafone: descubre todas las opciones

Pago de deudas en Vodafone: descubre todas las opciones

Contenido verificado por Vodafone
Colaborador oficial
4.399 personas han leído este post
Jorge Torres

Jorge Torres Entrada actualizada el martes, 30 de noviembre de 2021

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Si quieres realizar el pago de una deuda en Vodafone, puedes poner al día tus facturas desde el área Mi vodafone, a través la página web de pagos de la compañía, en tu oficina de Correos más cercana o mediante un cajero. Descubre cómo realizar un pago atrasado en Vodafone.

Pago de deudas en Vodafone

Si tienes algún pago atrasado con Vodafone Ono, puedes poner al día tus facturas a través de cuatro métodos de pago:

  1. Pago online a través del área de cliente Mi Vodafone
  2. Pago online desde la web de Pagos Vodafone
  3. Pago en efectivo de una deuda desde una Oficina de Correos
  4. Pago atrasado desde un cajero o banco

Si quieres ponerte en contacto con la compañía, llama al teléfono de pagos pendientes de Vodafone: 22123.

¿Cómo consultar tus facturas pendientes en Vodafone?

Puedes consultar si tienes alguna factura pendiente con Vodafone desde tu área de cliente o llamando al teléfono para clientes de Vodafone.

Desde tu área de cliente Mi Vodafone, puedes consultar si tienes alguna deuda de la siguiente manera:

  1. Pulsa en "Mi cuenta"
  2. Selecciona "Mis pagos"
  3. Pulsa en "Pago de facturas"

En la siguiente pestaña de la web Mi Vodafone podrás ver si tienes facturas pendientes con la operadora y, en caso afirmativo, la cantidad de la que se trata.


Pagos atrasados desde Mi Vodafone

Desde tu área de cliente de Vodafone puedes pagar tus facturas pendientes de los últimos 12 meses con tu cuenta bancaria.

Si ya no eres cliente de Vodafone después de dar de baja Vodafone, puedes acceder a tu área privada durante los 6 meses después de tu baja para pagar tus deudas con la compañía.

Realiza un pago parcial o total de tu deuda en Mi Vodafone siguiendo estos pasos:

  1. Entra en tu área de cliente
  2. Pulsa en "Mi cuenta"
  3. Accede a "Mis Pagos"
  4. Haz clic en "Pago de facturas"
  5. Selecciona "Pagar"
  6. Elige entre "Pago total" o "Pago parcial" Selecciona si quieres pagar por completo tu deuda o si prefieres quieres realizar un pago parcial. En el último caso, podrás elegir el importe exacto que quieres pagar.
  7. Introduce los datos de tu tarjeta

Cuando realices un pago atrasado desde Mi Vodafone, podrás ver el recibo pulsando en "Ver ticket de pago" y descargarlo haciendo clic en "Guardar en tus fotos".


Pago online de una deuda en Vodafone

Puedes pagar tu factura pendiente desde la pagina web: https://www.vodafone.es/c/pagodeuda/. Entra en esta URL y rellena el formulario con estos datos:

  • DNI o CIF (para clientes empresas)
  • Número de cuenta asignada a tus facturas Vodafone o tu número de móvil
  • Datos de tu tarjeta bancaria (de crédito o de débito) para realizar el cobro

El número de cuenta bancaria de Vodafone se encuentra en la parte superior izquierda de tu factura Vodafone.

Con este método de pago podrás reactivar tus servicios desactivados por pago pendiente en un periodo inferior a 4 horas.


Pagos pendientes a Vodafone desde Correos

En las oficinas informatizadas de Correos puedes pagar tu deuda a Vodafone. Acude a tu oficina postal más cercana con el DNI del titular de la cuenta e indica si el pago se realiza a "Vodafone" o a "Vodafone Servicios".

Ten en cuenta que el pago en Correos solo se puede realizar en efectivo.

En un plazo de 4 horas podrás reactivar los productos o servicios que Vodafone te había desactivado por impago.


Pago de deudas a Vodafone por cajero

Si quieres pagar por cajero una deuda antigua, realiza un ingreso en efectivo o una transferencia bancaria desde cualquier sucursal o entidad bancaria a la siguiente cuenta del Banco Santander: ES25-0049-1500-09-2219314266.

Con el pago por cajero a Vodafone deberás indicar el DNI del titular de la cuenta y un número de teléfono vinculado a esa factura.

En el supuesto de que quieras reactivar tus productos y servicios contratados, el plazo máximo será de 48 horas al realizar una transferencia por cajero a Vodafone.


¿Qué pasa si no pago a Vodafone?

En caso de que no pagues a Vodafone una factura, la compañía procederá a la suspensión de tus servicios contratados:

  • Suspensión temporal en Vodafone: a partir del primer mes de impago
  • Suspensión permanente en Vodafone: a partir de los tres meses de impago

Además, al no pagar una factura en Vodafone entrarás en la lista de morosos, lo cual conlleva a posteriores complicaciones al intentar contratar un servicio de fibra en otras compañías. No podrás cambiar internet Vodafone de domicilio ni hacerte cliente de otro operador.

Paga tu deuda en Vodafone para evitar entrar en la lista de morosos o para salir de ella.

Para evitar que tus facturas sean muy elevadas y te encuentres con gastos imprevistos en tu factura debes estar atento para no realizar pagos a terceros con Vodafone, conocer los plazos de la retroportabilidad Vodafone y también puedes bloquear los números de tarificación especial de Vodafone.

Reclamación en Vodafone por una factura

Si no estás conforme con tu factura Vodafone porque se te ha cobrado un servicio que no has contratado o porque consideras excesiva la penalización por no cumplir el compromiso de permanencia en Vodafone, pon una reclamación a Vodafone.

Jorge Torres Jorge Torres Jorge es graduado en Periodismo con 4 años de experiencia como creador y editor de contenidos para distintos medios de comunicación sobre plataformas de streaming y contenido online. Jorge es experto en servicios de suscripción, por lo que es asesor especialista en las tarifas que llevan televisión en Roams.