Las reclamaciones a compañías telefónicas están, por desgracia, a la orden del día. Seguro que alguna vez te has encontrado una factura con un importe superior a lo contratado, o incluso que te siguen llegando cargos después de haber cancelado tu conexión a internet con esa compañía. Te mostramos los pasos que debes seguir para reclamar la factura de tu operador.
Otra situación que puede resultar muy frecuente con las reclamaciones a las compañías telefónicas es el corte del servicio de internet o de llamadas. Ante esta cuestión es importante que sepas que existen indemnizaciones en caso de que te dejen sin servicio sin motivo, como podría ser el impago de una factura.
La oficina de atención al usuario de telecomunicaciones nos muestra la cuantía que el operador móvil tendrá que devolvernos en caso de corte del servicio, y serán los siguientes:
Corte de telefonía:
Corte de internet:
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