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Opiniones de simyo: lo mejor, lo peor y comentarios de sus clientes

Última actualización: 5 de febrero de 2026
139 veces leído
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¿Qué opinan los usuarios de simyo?

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Leo Torres Castro30 Dic 2025
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me llegó una factura con 15€ de más por un bono que, según ellos, activé en la apliación... yo no toqué nada. Abrí una incidnca y tardaron 10 días en responder; al final devovieron solo parte. Entre medias se me desactivó el buzón de voz sin yo pedirlo y perdí llamdas de curro. Atención telefónica amable, pero sin soluciones concretas. Con otra operadora que tuve no me pasaba esto, están un poco verdes todavía. ¡Mucho ojo!
Leo Iglesias León18 Dic 2025
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Simyo tiene precio bueno, sí, pero la cobertura en mi puebo es flojita. En el tren los datos se cortan cada dos por tres y las videollamadas se vuelven imposibles. La app va bien (a veces lenta), y cuando escribí al soport tardaron casi 3 días en contestar por correo. Estoy medio contento, pero si no mejoran la señal me pensaré cambiar a otra compaía. ¡Una pena, porque el precio estaba OK!
Chloé Pérez Cortés5 Dic 2025
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regular: viajé a Francia y el roaming de simyo no conectó. Seguí los pasos de su web (activar datos, operador automático, reinicios, etc.) y nada. ¡Menuda gracia quedarme sin datos! El corréo de atención respondió 24h más tarde y la solución llegó cuando ya volvía. Además me cobraron un extra por un SMS de configuración que ni pedí. Entre eso y varias caídas de datos en mi barrio, estoy pensando pasarme a otra, porque antes con otra compañía no tuve estos sustos.
Aina Navarro López4 Dic 2025
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Me pasé a simyo por el precio y la eSIM. La portablidad de mi línea fue rápida (24h) y en el chat me atendieron en 5 min, bastante majos. Tuvimos un corte de red un sabado por la tarde en mi zona y me dieron 1GB de cortesía, lo cual se agradece. La apli a veces se queda pillada al ver el consumo, pero en general cumple. Por ahora me quedo, aunque si vuelven los cortes buscaré alternativas.
Alejandro Álvarez Herrero2 Nov 2025
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me hicieron una portabiliad a simyo y me dejaron sin línea en plena llamada de trabajo. Atencióón al cliente? un bot que me pasaba de un lado a otro, y cuando por fin habló una persona me dijeron "48h"… fueron 9 días. Encima me cobraron un bono de datos que no pedí, y la factura llegó inflada. Abrí incidencia tres veces y cada vez pedían los mismos datos, como si no leyeran el caso. ¡HORRIBLE! Al final tuve que comprar una prepago para poder trabajar. Sinceramente, q desastre, no lo recomiendo.
Alberto24 Oct 2025
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Unos jetas, que te roban mintiendo al querer solicitar tu portabilidad.

Valoración de simyo por Roams:

7.5 Puntuación media
8 Cobertura
8 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
6 Variedad de servicios

Opiniones sobre simyo

La relación calidad-precio es uno de los aspectos más destacados en las opiniones de esta compañía, que está en una posición de precios medios-bajos gracias a las ofertas de simyo. Otra característica valorada positivamente es la gran variedad de tarifas simyo que encontrarás en su catálogo.

Este operador falla en no ofrecer servicio de TV, pero al margen de ese detalle, podrás personalizar tu pack al máximo eligiendo la velocidad de fibra en casa, el volumen de datos móviles, la cantidad de minutos gratis y el número de líneas adicionales que mejor encajen con tus necesidades.

Opiniones positivas de simyo

  • ✅ Amplia cobertura de fibra y móvil gracias a Orange
  • ✅ Opciones prepago y contrato
  • ✅ Fibra de hasta 1Gbps de velocidad y conexión 5G en el móvil
  • ✅ Sin permanencia si solo contratas móvil
  • ✅ Atención al cliente sencilla y directa, sin llamadas comerciales molestas
  • ✅ Gigas acumulables durante 3 meses
  • ✅ Posibilidad de enviar y recibir GB
  • ✅ Servicio de eSIM disponible
  • ✅ Roaming incluido en Zona 1

Opiniones negativas de simyo

  • ❌ No ofrece servicio de televisión
  • ❌ 3 meses de permanencia en las tarifas de fibra y móvil y 9 si contratas solo fibra
  • ❌ No hay opciones con gigas ilimitados
  • ❌ No hay tarifas específicas para empresas
  • ❌ No existe la opción de añadir teléfono fijo
  • ❌ Servicio MultiSIM no disponible
  • ❌ Fibra por CGNAT activada por defecto

Las valoraciones positivas coinciden con las manifestadas en una encuesta de la OCU sobre la satisfacción general de los usuarios con los operadores de menor tamaño. Según dicho estudio, en el servicio de fibra en casa simyo ocupa el segundo lugar y en móvil está en quinta posición (1) .

Analizamos contigo las mejores tarifas


Opiniones de la cobertura de simyo

La cobertura de simyo tiene un alcance prácticamente total en España gracias a que usa la red de Orange, una de las más potentes, seguras y extensas del país. Además, se apoya en la red móvil de Movistar cuando hay problemas de señal y en muchos lugares ofrece conexión 5G.

Nuestra opinión experta

simyo regala gigas a sus clientes en verano y en Navidad, sus tarifas de móvil incorporan la tecnología VoLTE, que ofrece una mayor calidad de llamada y un establecimiento más rápido. Y también puedes disfrutar con ellas de las llamadas VoWiFi, que te permiten comunicarte en aquellos lugares donde no tengas cobertura pero sí una conexión a la red wifi.

foto del autor
Andrea BenitoRedactora Jefe de Telefonía

Si vives en zonas rurales o montañosas, puede que la cobertura de simyo sea un problema, ya sea por pérdida de velocidad o desconexión total de la red. Sin embargo, según el último Barómetro de las conexiones fijas y móviles en España realizado por nPerf, Orange, la compañía que da cobertura a simyo, ocupa el tercer puesto (2) .

¿Cómo es la cobertura simyo en España?

Opiniones de la fibra de simyo

simyo ofrece tres velocidades de fibra: 300Mbps, 600Mbps y 1Gbps. Todas son simétricas y su instalación es gratuita. En cuanto a la permanencia de simyo, es de 3 meses tanto si contratas solo fibra como si a tu internet le sumas una línea de móvil.

Un aspecto a atener en cuenta es que la fibra de simyo no incluye fijo ni le puedes añadir dicho servicio. Además, funciona a través de CGNAT, una tecnología que no te permite abrir puertos, que podría afectar un poco a la latencia y que no se puede desactivar.


Comparativas de simyo con otras compañías

¿Buscas saber en qué se diferencia simyo con el resto de operadoras? Aquí te muestro algunas guías para que conozcas sus principales características.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con simyo?
Fuentes del artículo
  1. OCU. Satisfacción con los operadores de telefonía. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/satisfaccion-operadores
  2. nPerf. (s. f.). nPerf awards móvil España 2023 - nPerf.com. Consultado en https://www.nperf.com/es/awards/es/2023/mobile/spain

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Personas que han participado en este post:
Andrea Benito
Actualizado por Andrea Benito
Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Andrea lidera el análisis de internet, móvil y servicios relacionados, desgranando información compleja para que los usuarios comparen con claridad; y analiza la actualidad del mercado de la telefonía, entre otros, para informar a los lectores de aquello que más afecta su bolsillo desde todas las perspectivas.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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