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Opiniones de simyo: lo mejor, lo peor y comentarios de sus clientes

Última actualización: 5 de febrero de 2026
137 veces leído
3,5/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de simyo?

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Javier Guerrico18 Jul 2025
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no es el mejor en el mercado pero tampco lo peor. lo que enoja es que al llamr la atención al cliente, parece que hablas con un robot.
Sofía Villalobos16 Jul 2025
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Lo he estado usando por unos meses y estoy contenta. El servicio es básico, pero me basta para lo que necesito. Buena cobertura y atención rápida.
Amalia Murga de Rioja29 Jun 2025
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tenía más expectativas... me hablaron bien de la simyo, pero no va tan bien. varias veces el internet se cayó sin explicación alguna.
Rubén Canales18 Jun 2025
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Los precios son atractivos, pero me arrepiento un poco. La conexión es inestable y no siempre puedo confiar en el servicio.
Ignacio Soraluze7 Jun 2025
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Cada vez que llamo al soporte técnico me pasan de uno a otro, pero nadie da una solución. ¡Llevo ya dos meses sin que arreglen mi problema!
Gema29 May 2025
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La experiencia con Simyo nefasta. Hace 2 meses cambié de domicilio, vinieron me cambiaron el router y me dijo el técnico k el router viejo se pasarían a recogerle los de logística.( No entiendo por qué si se pone un router nuevo no se llevan el viejo en el momento) Se han pasado a recoger el router viejo a mi anterior domicilio cosa que no entiendo si me as puesto un router nuevo en una dirección por qué te vas a otra a recogerle🙄. Llamo a atención al cliente por tercera vez por qué vuelven a ir a recoger el router al antiguo domicilio otra vez. Me mandan un correo que si no se recoge el router me cobrarán 50€ vuelvo a llamar para decir que ami no me interesa el router que porfavor se pasen a recogerle y vuelven otra vez al antiguo domicilio (de risa) ...habiendo cambiado la dirección cada vez k llame. Hoy me llega la factura y efectivamente me an cobrado los 50€ e vuelto a llamar para quejarme y que cuando tengan el router me devolverán los 50€ ...de vergüenza. En cuanto me devuelvan el dinero me cambio de compañía aunque lleve bastantes años con ellos y tengo 3 líneas...pero esto es de vergüenza .

Valoración de simyo por Roams:

7.5 Puntuación media
8 Cobertura
8 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
6 Variedad de servicios

Opiniones sobre simyo

La relación calidad-precio es uno de los aspectos más destacados en las opiniones de esta compañía, que está en una posición de precios medios-bajos gracias a las ofertas de simyo. Otra característica valorada positivamente es la gran variedad de tarifas simyo que encontrarás en su catálogo.

Este operador falla en no ofrecer servicio de TV, pero al margen de ese detalle, podrás personalizar tu pack al máximo eligiendo la velocidad de fibra en casa, el volumen de datos móviles, la cantidad de minutos gratis y el número de líneas adicionales que mejor encajen con tus necesidades.

Opiniones positivas de simyo

  • ✅ Amplia cobertura de fibra y móvil gracias a Orange
  • ✅ Opciones prepago y contrato
  • ✅ Fibra de hasta 1Gbps de velocidad y conexión 5G en el móvil
  • ✅ Sin permanencia si solo contratas móvil
  • ✅ Atención al cliente sencilla y directa, sin llamadas comerciales molestas
  • ✅ Gigas acumulables durante 3 meses
  • ✅ Posibilidad de enviar y recibir GB
  • ✅ Servicio de eSIM disponible
  • ✅ Roaming incluido en Zona 1

Opiniones negativas de simyo

  • ❌ No ofrece servicio de televisión
  • ❌ 3 meses de permanencia en las tarifas de fibra y móvil y 9 si contratas solo fibra
  • ❌ No hay opciones con gigas ilimitados
  • ❌ No hay tarifas específicas para empresas
  • ❌ No existe la opción de añadir teléfono fijo
  • ❌ Servicio MultiSIM no disponible
  • ❌ Fibra por CGNAT activada por defecto

Las valoraciones positivas coinciden con las manifestadas en una encuesta de la OCU sobre la satisfacción general de los usuarios con los operadores de menor tamaño. Según dicho estudio, en el servicio de fibra en casa simyo ocupa el segundo lugar y en móvil está en quinta posición (1) .

Analizamos contigo las mejores tarifas


Opiniones de la cobertura de simyo

La cobertura de simyo tiene un alcance prácticamente total en España gracias a que usa la red de Orange, una de las más potentes, seguras y extensas del país. Además, se apoya en la red móvil de Movistar cuando hay problemas de señal y en muchos lugares ofrece conexión 5G.

Nuestra opinión experta

simyo regala gigas a sus clientes en verano y en Navidad, sus tarifas de móvil incorporan la tecnología VoLTE, que ofrece una mayor calidad de llamada y un establecimiento más rápido. Y también puedes disfrutar con ellas de las llamadas VoWiFi, que te permiten comunicarte en aquellos lugares donde no tengas cobertura pero sí una conexión a la red wifi.

foto del autor
Andrea BenitoRedactora Jefe de Telefonía

Si vives en zonas rurales o montañosas, puede que la cobertura de simyo sea un problema, ya sea por pérdida de velocidad o desconexión total de la red. Sin embargo, según el último Barómetro de las conexiones fijas y móviles en España realizado por nPerf, Orange, la compañía que da cobertura a simyo, ocupa el tercer puesto (2) .

¿Cómo es la cobertura simyo en España?

Opiniones de la fibra de simyo

simyo ofrece tres velocidades de fibra: 300Mbps, 600Mbps y 1Gbps. Todas son simétricas y su instalación es gratuita. En cuanto a la permanencia de simyo, es de 3 meses tanto si contratas solo fibra como si a tu internet le sumas una línea de móvil.

Un aspecto a atener en cuenta es que la fibra de simyo no incluye fijo ni le puedes añadir dicho servicio. Además, funciona a través de CGNAT, una tecnología que no te permite abrir puertos, que podría afectar un poco a la latencia y que no se puede desactivar.


Comparativas de simyo con otras compañías

¿Buscas saber en qué se diferencia simyo con el resto de operadoras? Aquí te muestro algunas guías para que conozcas sus principales características.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con simyo?
Fuentes del artículo
  1. OCU. Satisfacción con los operadores de telefonía. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/satisfaccion-operadores
  2. nPerf. (s. f.). nPerf awards móvil España 2023 - nPerf.com. Consultado en https://www.nperf.com/es/awards/es/2023/mobile/spain

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Personas que han participado en este post:
Andrea Benito
Actualizado por Andrea Benito
Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Andrea lidera el análisis de internet, móvil y servicios relacionados, desgranando información compleja para que los usuarios comparen con claridad; y analiza la actualidad del mercado de la telefonía, entre otros, para informar a los lectores de aquello que más afecta su bolsillo desde todas las perspectivas.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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