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Opiniones Movistar: reseñas positivas y negativas de los clientes

Última actualización: 17 de enero de 2026
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4 estrellas
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¿Qué opinan los usuarios de Movistar?

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Vicente Cardona25 May 2025
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Movistar es malisimo. Su atencion al cliente es un desastre. Los precios no dejan de subir sin razón!!!
Matías Carreño25 May 2025
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cobran sin terminar el mes, hasta cuándo? ridículo y desesperante.
Roberto Celis22 May 2025
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Apestas, movistar. Quedas desconectado de manera random medio día y nadie explica nada.
Gerardo Llanos22 May 2025
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cada consulta es una odisea sin fin. ni hablar de arreglar el internet.
Mariano21 May 2025
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Contraté con Movistar (en adelante Timostar), por culpa de ese monopolio que tienen con ciertos partidos de futbol que solo lo puedes ver si eres cliente de pagar 140€ al mes. Diez días he aguantado con Timostar. En estos diez días, he bloqueado mas de 30 llamadas de SPAM o sospechosas. He deducido que Timostar entrega la base de datos de sus clientes a otras empresas para comercializar... Así que me he vuelto a mi otra operadora.
Luis Conrado19 May 2025
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Magnífica mi experiencia, lo llevo varios años y muy contento con el. Contrito donde está aparcado en las grandes ciudades y guarda todos los trayectos realizados. Lo recomiendo

Valoración de Movistar por Roams:

8 Puntuación media
9 Cobertura
7 Atención al cliente
7 Calidad de servicios
9 Variedad de servicios

Opiniones generales de Movistar

Movistar es de los operadores con mayor catálogo de servicios. Por ello, para los clientes exigentes, es una de las mejores opciones que hay en el mercado. Además, Movistar cuenta con la red de cobertura más extensa, ofreciendo conexión a sus clientes por todo el territorio nacional.

Pero Movistar también cuenta con otra serie de características que te detallo a continuación, tanto positivas como negativas.

Lo mejor de Movistar

  • ✅ Variedad de tarifas de diferentes tipologías: fibra, móvil y convergentes
  • ✅ Cobertura por todo el país
  • ✅ Puedes navegar a velocidad 5G+
  • ✅ Ninguna de las tarifas de Movistar tiene permanencia
  • ✅ Amplio catálogo de contenidos en su servicio de TV, como todo el fútbol
  • ✅ Movistar dispone de muchos otros servicios asociados relacionados con seguridad, gaming, seguros o energía

Lo peor de Movistar

  • ❌ Es una de las compañías más caras del mercado
  • ❌ Atención al cliente mejorable
  • ❌ Algunas tarifas incluyen servicios que no necesitas
  • ❌ Difícil entender todo lo que ofrecen las tarifas
  • ❌ No puedes compartir datos ni acumular los que no gastes
  • ❌ El proceso de portabilidad puede tardar más de lo esperado

La instalación de la fibra es totalmente gratuita y, además, todas las tarifas Movistar con internet incluyen un router Smart WiFi.


Opiniones de la fibra Movistar

La fibra de Movistar tiene valoraciones muy positivas por parte de los clientes, ya que es simétrica y cuenta con diferentes velocidades que se adaptan a todos los gustos. Además, todas incluyen línea de fijo y están libres de cualquier permanencia.

Tarifas de fibra de Movistar

Por si fuera poco, Movistar busca atraer a más usuarios y ahora puedes conseguir todos sus planes de solo fibra con un importante descuento durante los 12 primeros meses.

Y si quieres internet en tu casa vacacional, el servicio Movistar Segunda Residencia te permite tener conexión a internet en otra vivienda. Los clientes lo consideran un producto muy útil para mantenerte conectado, pero no están de acuerdo en que solo puedas contratarla si ya eres cliente de una tarifa miMovistar.


Opiniones sobre tarifas móvil de Movistar

La opinión generalizada sobre las tarifas móviles de Movistar es que tienen un precio muy elevado, en comparación a otras compañías. Y es que, a pesar de contar con un buen bono de datos y llamadas ilimitadas, su coste es alto.

No obstante, puedes contratar la tarifa que más se adapte a tu consumo. Si eres de los más exigentes, tienes disponible un plan con datos ilimitados que te permite navegar todo lo que quieras y a máxima velocidad, gracias al 5G+. Y lo mejor es que no tienes ningún tipo de permanencia.

Todas las tarifas de Movistar

Opiniones de la TV de Movistar

Si hay un servicio que diferencia a Movistar del resto de operadoras y que es uno de los preferidos para sus clientes es Movistar Plus+. Y es que, entre las opiniones de la televisión azul, destaca la posibilidad de ver el mejor contenido de entretenimiento, documentales, música y deportes.

Con Movistar puedes ver todo el fútbol junto a sus tarifas miMovistar. De hecho, aunque Movistar y DAZN comparten los derechos de emisión de LaLiga hasta la temporada 2031-2032, los clientes de Movistar pueden seguir viendo todos los partidos de la competición en Movistar Plus+.

Conoce todas las tarifas miMovistar de Movistar

Además, aunque Movistar no suele lanzar promociones temporales en sus tarifas, ahora mismo sí que puedes aprovecharte de un descuento en el pack de LaLiga y en el de la Champions:

  • Toda LaLiga: 27€/mes durante doce meses y después 36€/mes
  • Toda la Champions: 19€/mes durante doce meses y después 24€/mes

A tu tarifa convergente le puedes añadir los paquetes de TV que quieras. Pero, tal y como apuntan los usuarios, la principal desventaja es que necesitas contratar el pack básico Movistar Plus+, que tiene un precio de 14€/mes. Esto hace que el precio de tu plan aumente. Por el contrario, si añades la plataforma a tu tarifa de solo fibra o solo móvil, el precio aumento en solo 5 euros al mes.

Un punto positivo es que, si no necesitas una tarifa miMovistar, puedes adquirir Movistar Plus+ libre en formato OTT por 9,99€/mes. De esta manera, la operadora te permite disfrutar de su servicio de TV sin necesidad de ser cliente, aunque su oferta de contenidos es menor.


Opiniones de la cobertura Movistar

Movistar cuenta con la red de cobertura más extensa de España, tanto de móvil como de internet. De hecho, otras compañías alquilan parte de la infraestructura de la operadora azul para ofrecer cobertura donde su propia red no llega.

Movistar cuenta con conexión 5G+ en el 85% del territorio nacional (1) . Gracias a ello, puedes navegar con tus datos móviles a máxima velocidad. Respecto a la cobertura de fibra óptica, la red del operador está disponible en la mayoría de los núcleos urbanos del país. Y si vives en una zona aislada, también puedes contratar su servicio de internet sin cables.

Cobertura de Movistar

Opiniones sobre la atención al cliente Movistar

A pesar de que es un servicio mejorable, la atención al cliente de Movistar es muy completa, ya que ofrece diferentes vías de contacto. Si tienes algún problema, puedes avisar a la compañía a través de sus números de teléfono, WhatsApp, redes sociales, app Mi Movistar o, incluso, en las propias tiendas físicas de Movistar.

Así, Movistar demuestra el compromiso que tiene con sus clientes para atender sus peticiones y resolver las dudas o inquietudes que puedan tener con sus servicios.

Comparativas de Movistar con otras compañías

Si quieres saber qué tal es Movistar en comparación con otras marcas del sector, te recomiendo que eches un vistazo a las siguientes guías.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Movistar?
Fuentes del artículo
  1. La mayor cobertura 5G+. (s.f.). Movistar. Consultado en https://www.movistar.es/tarifas-moviles/5g/

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Personas que han participado en este post:
Raúl del Valle
Actualizado por Raúl del Valle
Raúl del Valle es graduado en Periodismo. Con más de dos años de experiencia en agencias de noticias y medios de comunicación como la radio, Raúl es experto en deporte y plataformas de televisión. En Roams, informa sobre toda la actualidad deportiva y asesora de manera objetiva sobre la oferta en streaming.
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