MásMóvil opiniones: lo mejor y lo peor de sus servicios según los clientes
Las opiniones de MásMóvil son generalmente positivas en precio y cobertura, pero con críticas recurrentes a la atención al cliente. Según la OCU, destaca en transparencia de facturas (7,5/10), aunque se sitúa en la parte baja en satisfacción general frente a otros operadores.
¿Qué opinan los usuarios de MásMóvil?
¿Es MásMóvil una buena compañía? Opiniones generales
Las opiniones sobre MásMóvil son positivas en lo que respecta al precio y la cobertura, aunque la atención al cliente sigue siendo su punto débil recurrente.
MásMóvil supera los 14,5 millones de clientes y, al formar parte del Grupo MASORANGE, dispone de red propia de fibra. Allá donde no llega su infraestructura, utiliza las redes de Orange o de Movistar.
Según la OCU, MásMóvil obtiene un
Lo mejor de MásMóvil
- ✅ Cobertura de fibra en más de 27 millones de hogares en España.
- ✅ Red móvil propia con 5G y acuerdos con Orange y Movistar donde no llega.
- ✅ Tarifas variadas con precios muy competitivos.
- ✅ Roaming incluido en la Unión Europea.
- ✅ eSIM disponible.
- ✅ Servicio de TV propio desde 6€/mes.
- ✅ Fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos en tarifas de fibra.
- ✅ Transparencia en precios: IVA y cuota de línea incluidos desde el primer momento.
Lo peor de MásMóvil
- ❌ Atención al cliente con tiempos de espera elevados.
- ❌ No hay tarifas con datos ilimitados.
- ❌ Los gigas no consumidos no se acumulan ni se pueden compartir.
- ❌ Los SMS no están incluidos en los planes.
- ❌ Las tarifas de solo fibra tienen 3 meses de permanencia.
- ❌ En tarifas convergentes, el fijo solo incluye 30 minutos para llamar a móviles.
¿Tiene buena cobertura MásMóvil?
La
Las opiniones sobre la cobertura de MásMóvil son generalmente positivas. Tener
Puedes comprobar si su red llega hasta tu dirección en el
Opiniones de la fibra MásMóvil
La opiniones de la
La conexión es simétrica, por lo que vas a tener la misma velocidad de subida y de bajada. También dispones de línea fija con minutos ilimitados.
¿Quieres disfrutar del internet de MásMóvil en otro lugar? La operadora también ofrece fibra y fijo para segunda residencia, y lo mejor es que el plan más básico tiene ahora una promoción en su precio de 12 meses.
Y si eres de los clientes más exigentes de la compañía y quieres tener todos los servicios unificados, también puedes hacerte con un
16% de descuento37% de descuento
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20GB extra de regalo Segunda línea con GB compartidos 20% de descuentoOpinión del servicio de empresas MásMóvil
MásMóvil también comercializa tarifas para negocios, autónomos y empresas. Es un punto a favor de la compañía, porque otras operadoras no dan estas facilidades a los empresarios. Las tarifas son muy similares a las que puede contratar un particular, pero puedes sumarle algunos servicios añadidos.
Opiniones sobre MásMóvil TV
Por si el catálogo que ofrece MásMóvil a sus clientes te parece escaso, el operador también tiene servicio propio de televisión, MásMóvil TV. Es uno de los productos que más convence a los clientes, ya que puedes ver cientos de contenidos en directo.
MásMóvil TV tiene un precio de 6€/mes y ofrece más de 90 canales en directo y televisión a la carta con más de 50.000 contenidos de todo tipo. De esta manera, puedes ver en cualquier momento películas, series y documentales. Además, tienes la opción de disfrutar de ello hasta en cinco dispositivos.
Y si quieres ampliar un poco más tu oferta de contenidos, puedes sumar el paquete Deporte por 6€ más al mes. Con él, tienes disponible contenido premium de caza, pesca y equitación, además de toda LaLiga Hypermotion.
Opiniones del servicio de atención al cliente MásMóvil
El servicio de
No obstante, si necesitas contactar con MásMóvil, puedes hacerlo de lunes a viernes de 9 a 23 horas y los fines de semana de 10 a 22 horas. Es uno de los horarios más amplios del sector en España.
Las opiniones sobre el servicio técnico de MásMóvil son más positivas: los usuarios destacan la rapidez en las instalaciones de fibra y la profesionalidad de los técnicos a domicilio.
Comparativas de MásMóvil con otras compañías
Si quieres saber qué tal es MásMóvil en comparación con otras marcas del sector, te recomiendo que eches un vistazo a las siguientes guías.
¿Cómo fue tu experiencia con MásMóvil? 
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