Euskaltel opiniones: los mejores y peores servicios para los usuarios
¿Qué opinan los usuarios de Euskaltel?
Opiniones generales sobre Euskaltel
Mis opiniones sobre Euskaltel son positivas en muchos aspectos, si bien hay otras cuestiones en las que claramente podría mejorar.
En cuanto a variedad de servicios, Euskaltel tiene todo lo que puedas esperar: fibra, móvil y fibra y móvil. Además, sus planes convergentes te permiten añadir plataformas de streaming como Netflix, Amazon Prime Video, Disney +, Max o SkyShowtime. No obstante, aquí te muestro un listado con las ventajas y desventajas de contratar Euskaltel.
Lo mejor de Euskaltel
- ✅ Amplia cobertura móvil gracias a las redes de Movistar, Orange y Yoigo
- ✅ Máxima velocidad de fibra simétrica y conexión de 5G
- ✅ Variedad de tarifas y servicios
- ✅ Puedes elegir hasta cinco líneas de móvil en tu tarifa convergente
- ✅ La instalación de fibra, router y deco de TV es gratuita
- ✅ Fijo incluido en las tarifas de fibra con 4000 minutos de llamadas a otros fijos
Lo peor de Euskaltel
- ❌ La atención al cliente es mejorable
- ❌ Precios altos en comparación a otras compañías similares
- ❌ Cobertura de fibra limitada a una zona concreta de España
- ❌ Las tarifas con fibra tienen permanencia de 12 meses
- ❌ Si adquieres un smartphone a plazos, la permanencia es de 36 meses
- ❌ No tienes tarifas prepago en Euskaltel
Además, la operadora ha empezado a ofrecer a sus clientes cuestiones como seguros de hogar, tarifas de luz y gas o servicios de alarmas. Todos estos servicios de Euskaltel merecen buenas opiniones, ya que al contratarlos te dan descuentos en tu factura de hasta 60€.
Opiniones de la fibra Euskaltel
La parte más positiva sobre la fibra de Euskaltel es que es óptica (misma velocidad de subida y de bajada), además de ofrecer varias velocidades para que cada uno escoja lo que mejor se adapte a su hogar.
Recuerda que la fibra propia de Euskaltel solo está disponible en el País Vasco, Navarra y La Rioja. No obstante, gracias a su acuerdo con Adamo puedes contratar sus servicios a nivel nacional, llegando a más de un millón de hogares en todo el territorio (1) .
Sin embargo, mis peores opiniones sobre la fibra óptica de Euskaltel tienen que ver con algo bastante sensible: el precio. Actualmente, sus planes tienen precios superiores a los de las mejores tarifas del mercado, ya sea en fibra o fibra y móvil.
Además, estos planes tienen un compromiso de permanencia de tres a doce meses. A cambio, la instalación de la fibra es completamente gratuita. Pero si no quieres permanencia, el coste es de 229,90€ (IVA incluido).
A continuación te dejo unos ejemplos para que te hagas una idea de cuánto cuestan:
Primeros 12 meses, 34% de descuento
Primeros 12 meses, 33% de descuentoUno de los planes más populares de la marca es el Osoa Infinity Netflix, Disney+ y Max. Es verdad que es un plan muy completo, pero quizá tiene un precio algo elevado. Pese a todo ello, la compañía está dando pasos con el objetivo de mejorar las opiniones sobre su fibra. Esto se puede ver en cosas como la fibra Max de Euskaltel.
Opiniones sobre la fibra Max de Euskaltel
Mis mejores opiniones sobre la fibra de Euskaltel se centran en su fibra Max. La operadora vasca está empezando a instalársela a sus clientes y, claramente, es una mejora con respecto a la fibra estándar que ofrecían hasta el momento.
Llega hasta los 10GB simétricos y viene con un WiFi 6 universal, que permite alcanzar velocidades de navegación mucho más altas que el WiFi 5 que habitualmente se instala. Además, en lugar de un decodificador normal, la fibra Max trae un decodificador 4K, que te permite ver contenidos con más calidad.
Mis opiniones sobre la fibra Max de Euskaltel son positivas en gran parte por el hecho de que te la instalan gratuitamente cuando llega a tu zona. El operador te envía un técnico para que cambie el router y el decodificador, un proceso totalmente gratuito.
Opiniones de las tarifas móvil Euskaltel
Las tarifas de móvil Euskaltel son diversas y adaptables, ya que tienen bonos de datos para todo tipo de usuarios. La compañía vasca cuenta con minutos ilimitados en todos sus planes, además de ofrecer la tecnología 5G para que navegues a máxima velocidad.
Una de ellas incluye datos ilimitados con una muy buena oferta durante tres meses. Otros puntos destacables son que la compañía te envía la SIM gratis y que ninguna tiene compromiso de permanencia, por lo que puedes cambiar de tarifa cuando tú desees.
Primeros 3 meses, 50% de descuentoOpiniones cobertura Euskaltel
Lo primero que quiero destacarte en mis opiniones sobre la cobertura de Euskaltel son los puntos WiFi gratuitos que la operadora ha instalado en las calles del País Vasco para sus clientes. De esta forma, si te encuentras cerca de uno, no tienes que utilizar los datos de tu tarifa.
Para poder disfrutar de ello, tan solo tienes que descargarte la aplicación Euskaltel WiFi y darte de alta siguiendo sus indicaciones.
Siguiendo con los aspectos positivos, tengo que señalar que la cobertura 5G de Euskaltel ya es una realidad en sus planes móviles gracias a la red de Yoigo, que llega al 77% de la población (2) .
Además de la red de Yoigo, Euskaltel también se apoya en las infraestructuras de Movistar y Orange en aquellas zonas donde Yoigo no llega. De esta manera, tienes garantizada la conexión en la mayoría de puntos de la geografía española.
¿Cómo fue tu experiencia con Euskaltel? - Euskaltel. Euskaltel firma un acuerdo que le permite obtener acceso a la red de fibra óptica de Adamo a nivel nacional. Consultado en .https://www.euskaltel.com/CanalOnline/nosotros/sala-prensa/notas-prensa/20200908061313865#:~:text=Este%20acuerdo%20mayorista%20permitir%C3%A1%20a,mutuo%20acuerdo%20entre%20ambas%20partes
- 20minutos. Yoigo amplía la cobertura de su red 5G y llega ya casi al 80% de la población en España. www.20minutos.es - Últimas Noticias. https://www.20minutos.es/lainformacion/consumo/yoigo-amplia-cobertura-su-red-5g-llega-ya-casi-80-poblacion-espana-5193373/
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