Roams Logo
×

La opinión de Parlem al descubierto

Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 1 de junio de 2020

Parlem, una de las operadoras que rara vez oímos hablar de ella se está abriendo un hueco en el mercado. Lee la opinión de Parlem tan buena que tienen algunos de sus clientes. La razón se debe a la sencillez que transmite esta operadora. Descubre más sobre ella en este texto.

Valoración de Parlem por Roams:

Puntuación media 7
Puntuación media 6 Cobertura
Puntuación media 7 Atención al cliente
Puntuación media 8 Calidad servicios
Puntuación media 7 Variedad servicios

Opinión sobre la cobertura de Parlem

Cuando contraté Parlem, he de decir que tenía miedo a no tener cobertura porque yo no vivo en Cataluña. Pero descubrí que eso no era ningún problema ya que trabajan con cobertura Orange. Así decidí hacerme cliente de Parlem con una tarifa de móvil.

Esta tarifa que escogí se llama VOLEM 19GB y además de tener esta cantidad de GB para navegar en internet desde el móvil, cuenta también llamadas ilimitadas y todo ello por 20€/mes. Decidí escoger esta tarifa porque con mi antiguo operador tenía peores prestaciones y pagaba mucho más que con Parlem.

Volem 19 GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 19 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Orange
Precio final20mes
precios sujetos a IVA

Otro de los aspecto por los que me animé a probar con esta operadora, es que ninguna de sus tarifas móvil tienen permanencia. Así que cuando Parlem no me ofrezca tarifas que se adapten a lo que quiero, me puedo cambiar fácilmente de operador. Esto hace que me de más confianza contratar Parlem, porque veo que es un compañía que no ata a sus clientes.


Opinión sobre las tarifas de Parlem

Después de un tiempo me dí cuenta de que necesitaba más GB en mi tarifa, porque 19GB a veces se me quedaban cortos. Pero tenía un problema y es que no me quería ir de Parlem. Después de un tiempo decidí marcharme. Pero pensé que a lo mejor habrían salido nuevas tarifas y así fue. Parlem acaba de sacar una tarifa igual que la que tenía yo pero ahora con 26GB.

Minutos ilimitados 26 GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 26 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Orange
Precio final26,95€mes
precios sujetos a IVA

Como estaba tan contenta con Parlem, decidí cambiar la fibra de mi casa y cogerla a través de Parlem. Me sorprendió que una operadora nueva ,prácticamente, tendría este despliegue de cobertura de fibra que hace, que no tenga ningún problema de cobertura o de conexión.

Cuando yo contraté la fibra con Parlem había una oferta, que a día de hoy sigue disponible, en la que los meses de permanencia coinciden con la duración de la oferta. La tarifa que yo escogí es de 100Mbps simétricos con cobertura Orange y MásMóvil.

Fibra 100Mbps
Fijo Internet
Contrato: 12 meses
Velocidad (simétrica)100 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Cobertura Orange
Sin promo39,95€mesPara Siempre
precios sujetos a IVA

Hace muy poco vi que Parlem sacaba tarifas convergentes. Es decir, que ahora con Parlem puedo integrar móvil + internet + fijo en una sola factura. Así acabaré ahorrando a final de mes.

Estas atrifas son muy completas ya que podrás encontrar diferentes combinaciones. Consulta todas las tarifas de fibra y móvil de Parlem y elige la que mejor se ajuste a tus necesidades:

  • Fibra de 100Mbps con 3GB, 10GB o 20GB de datos y llamadas ilimitadas.
  • Fibra de 600Mbps con 3GB, 10GB o 20GB de datos y llamadas ilimitadas.

Esto hace que dependiendo de las características que estés buscando para tu tarifa te de opción a contratar una u otra tarifa. Es muy probable que cualquiera de estas tarifas se ajuste a ti.

Fibra e ilimitadas 10GB
Móvil Internet
Contrato: 12 meses
Datos 10 GB

Velocidad (simétrica)100 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Cobertura móvil Orange
Disponible en Cataluña
Sin promo48,95€mesPara Siempre
precios sujetos a IVA
Fibra 600Mb ilimitadas 20 GB
Móvil Internet
Contrato: 12 meses
Datos 20 GB

Velocidad (simétrica)600 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Cobertura móvil Orange
Disponible en Cataluña
Sin promo63,95€mesPara Siempre
precios sujetos a IVA
Fibra 100Mb ilimitadas 20GB
Móvil Internet
Contrato: 12 meses
Datos 20 GB

Velocidad (simétrica)100 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Cobertura móvil Orange
Disponible en Cataluña
Sin promo53,95€mesPara Siempre
precios sujetos a IVA

Modalidad de pago con Parlem. Mi opinión

En mi opinión, el método de pago de Parlem es muy cómodo. Entre el 1 y el 10 de cada mes me llega la factura a casa. Mientras que la cuota se carga directamente al banco. Además desde su app puedo ver cuánto he gastado este mes o cuántos datos móvil me quedan. La app también me guarda las facturas anteriores y puedo ver mi evolución o en qué meses gasté más y en cuáles menos.

Hubo una vez que me devolvieron una factura, cosa que nunca antes me había pasado. Llamé a Parlem y ellos me ofrecieron tres formas de solucionarlo:

  • Pagando con una tarjeta Visa o Mastercard.
  • Llamando a atención al cliente de Parlem.
  • Haciendo una transferencia bancaria.

La opinión que tengo sobre la atención al cliente de Parlem

Solo llamé una vez, pero tengo que decir que la atención al cliente de Parlem es de las mejores que he conocido. Desde el primer momento se entiende todo sin problemas. Ellos son muy sencillos con lo que la llamada se simplifica mucho y no te hacen perder el tiempo. El tiempo que tarde en realizar la consulta, que fue sobre una factura sin pagar, fue de 5 minutos de reloj.

Solo he llamado una vez a atención al cliente y por suerte fue muy ameno por eso creo que mi opinión es tan buena. Pero desde su aplicación puedes realizar muchas consultas. La app es muy intuitiva con lo que no se hace pesado invertir tiempo en ella.

Además desde la app puedes hacer un montón de cosas, entre ellas destacaría:

  • Detalles de llamadas
  • Facturas antiguas
  • La información sobre mi tarifa
  • Contratar bonos extra
  • Activar roaming
  • Recibir notificaciones sobre novedades de Parlem

Conclusión: Mi experiencia con Parlem

Como conclusión que saco de esto es que, mi experiencia con Parlem es muy satisfactoria. Tengo los servicios que necesito a muy buen precio. Parlem es una empresa muy sencilla que, al fin y al cabo, es lo que yo quería. Poco a poco están introduciendo nuevos servicios como la TV de Parlem.

Parlem me ofrece lo que quiero, una tarifa de fibra y una de móvil que cubran mis necesidades. Si además le sumo que la atención al cliente es muy buena y que su app es fácil, no puedo pedir más.

Aunque yo esté muy contenta con Parlem y seguro que tú también quieres estarlo, antes de contratar una tarifa con ellos debes comprobar la cobertura que tendrás en tu zona.

Si el resultado es escaso, como consejo que te puedo dar es que no te tires a la piscina. Habrá otras operadoras similares a Parlem que te ofrezcan casi los mismos servicios. Para eso, puedes consultar nuestro comparador de telefonía, con el que encontrarás la mejor opción para ti en función de tus necesidades.