Código PUK: Qué es y cómo conseguirlo

¿Qué es el código PUK?

El código PUK recibe este nombre por sus siglas en inglés 'Personal Unlock Key' por lo que no es más que un sistema de seguridad para nuestras tarjetas SIM, gracias a estos códigos se intenta impedir que personas ajenas a ti intenten acceder a tu tarjeta SIM.

Este número está determinado por la compañía telefónica que hayas contratado y debes tomar en cuenta que si introduces el código PUK más de las veces permitidas, habrás bloqueado tu tarjeta SIM, en estos casos, lo más probable es que tengas que ir a una tienda de tu compañía para que te ayuden a desbloquearlo.

¿Cómo conseguir el código PUK?

Descubre este tema en nuestro episodio de BienGastando

Sí, sabemos que si has llegado hasta aquí estás muy desesperado y quieres poder utilizar tu móvil ya, pero mantén la calma que la solución es mucho más fácil de lo que piensas. Conseguir el código PUK está al alcance de tu mano, ya que se encuentra escrito en la tarjeta donde venía tu SIM ¿La recuerdas? Seguramente sí, pero como la mayoría de personas, la habrás tirado, tranquilo que hay más soluciones.

El procedimiento para recuperar el código PUK depende de cada compañía, por lo que hemos listado a las compañías y te explicamos como hacerlo:

Cómo conseguir el código PUK de Movistar

Movistar ofrece varias formas de conseguir el código PUK Movistar: a través del área de clientes, en el envoltorio de la tarjeta SIM, desde el móvil de otra persona, o en la app del operador azul. ⁽¹⁾

También puedes llamar al 1004, o enviando un SMS al 1004 con la palabra PUK. Incluso a muchos usuarios les ha funcionado el solicitar el código a través de los foros de preguntas de la web de Movistar. Esto funciona tanto como para línea de contrato como de prepago.

Cómo obtener el código PUK de Yoigo

Esta compañía ofrece dos opciones para recuperar el código PUK de Yoigo. La primera es accediendo a tu usuario en Mi Yoigo, luego buscar el apartado de 'Mi Móvil' y encontrarás la cifra de 8 números que solucionará tus problemas. ⁽²⁾

En caso de que no puedas acceder de esta forma, puedes llamar al teléfono de atención al cliente 800 622 405.

Conseguir el código PUK en Vodafone

Puedes acceder a tu área privada, debes seleccionar la pestaña de 'Mi Móvil' y listo, solo te resta pinchar sobre el PUK de Vodafone. ⁽³⁾

También puedes hacer esta gestión desde la APP de Vodafone, presionando en las mismas pestañas. Si no puedes acceder al área privada puedes llamar al 22123.

Recuperar código PUK Orange

Para recuperar tu código PUK con Orange tienes que llamar al 900 815 969. Debes decir claramente “Consulta de código PUK”, luego se te pedirá el número de DNI o NIE de la persona titular de la línea. ⁽⁴⁾

Después de comprobar que los datos sean correctos se te enviará el código por un SMS si has llamado desde un móvil, si has llamado de un fijo te repetirán el numero las veces que sean necesarias.

Recuerda tu PUK Jazztel

Para recuperar tu PUK Jazztel debes llamar a atención al cliente de la operadora. Deberás indicar a la locución lo que deseas hacer y este te pedirá los datos del NIF sin letra o NIE del titular de la línea. ⁽⁵⁾

También, puedes solicitarlo desde el área privada en la zona de “Mis dispositivos”, o desde la APP en “Mis gestiones”

Obtén tu PUK MásMóvil incluso en el extranjero

Para recuperar el código PUK de MásMóvil, tan solo tendrás que llamar a la operadora, ya que es la única forma en la que te facilitarán el código. Deberás llamar al 900 696 260.

Si por mala suerte bloqueas tu PIN MásMóvil desde el extranjero, puedes llamar al +34 911 333 333. Solo necesitas indicar lo sucedido y tu número de teléfono para que te ayuden a desbloquear la tarjeta. ⁽⁶⁾

Consigue tu PUK Lowi

En Lowi también nos facilitan la recuperación del código PUK de Lowi a través del área privada de su web. ⁽⁷⁾

Recuerda que tu nombre de usuario puede ser tu correo electrónico o tu número telefónico.

Puk con otras compañías telefónicas

Tener bloqueado el móvil es sin duda una de las peores pesadillas de estos tiempos, una situación que puede generar mucha ansiedad e impotencia, por eso te recomendamos que mantengas la calma, como ves solicitar el código PUK es muy sencillo en todas las operadoras.

En caso de que tengas contratado el servicio con alguna compañía que no se encuentre en esta lista, si pones en tu buscador favorito las palabras “Código PUK” y el nombre de tu compañía, seguro obtendrás una respuesta.

No olvides que después de ingresar el código PUK deberás crear otro código PIN, procura que sea un número fácil de recordar para ti, pero no para otras personas. De esta manera mantienes seguro el acceso a tu móvil, o por lo menos a tu línea telefónica.