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Joven introduciendo código puk en su smartphone

¿Cómo recuperar el código PUK de MásMóvil?

Contenido verificado por MásMóvil
Colaborador oficial
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Beatriz Gallinas

Beatriz Gallinas Entrada actualizada el martes, 3 de mayo de 2022

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El código PUK de MásMóvil es una clave de ocho dígitos que te permite desbloquear la SIM del operador tras introducir mal el código PIN tres veces. Puedes consultar el código PUK del operador en el soporte físico en el que se entrega la tarjeta SIM o llamando al 910 053 157.

¿Para qué sirve el código PUK MásMóvil?

El código PUK de MásMóvil sirve para desbloquear la tarjeta SIM de nuestro teléfono móvil una vez que hemos introducido incorrectamente el PIN hasta en tres ocasiones.

El código PUK es una clave personal de desbloqueo de varios dígitos basado en un sistema de seguridad con tecnología GSM (Global System for Mobile).

Es importante que tengas en cuenta, que en el caso de que hagas diez intentos erróneos introduciendo el código PUK, se bloqueará tu tarjeta SIM de manera permanente y será necesario que llames a MásMóvil para que la sustituya por otra.


¿Cómo conseguir el código PUK MásMóvil?

El código PUK suele venir en la tarjeta de soporte en la que venía colocada nuestra tarjeta SIM. Si no encuentras esa tarjeta y necesitas conseguir el código PUK MásMóvil tienes que llamar por teléfono al número gratuito 910 053 157.

En otros operadores tienes la opción de recuperar el código PUK a través del área de clientes de la compañía, pero MásMóvil de momento no permite esa opción.

Una vez te pongas en contacto con el teléfono de atención al cliente de MásMóvil solo debes solicitar un nuevo código PUK facilitándoles tu número de línea móvil de MásMóvil, es importante que llame el titular de la línea o no te facilitarán el código.


¿Cómo recuperar el código PUK de MásMóvil desde el extranjero?

En el caso de que necesites recuperar el código PUK MásMóvil desde el extranjero, debes llamar al +34 910 053 157 y explicarles la situación.

MásMóvil te ayudará en el momento para que puedas desbloquear tu teléfono estando fuera.


Recuperar el PIN MásMóvil

Si no recuerdas el código de tu tarjeta MásMóvil y estás buscando cómo recuperar el código PIN MásMóvil solo tienes una opción: llamar a MásMóvil. Así evitarás bloquear tu tarjeta y tener que buscar el código PUK.

Si consideras que el código PIN que te han facilitado es demasiado complicado de recordar, puedes modificarlo desde tu smartphone. Para ello tendrás que entrar en Ajustes > Seguridad > Cambiar PIN.

Puedes cambiar el PIN de tu tarjeta MásMóvil si marcas esta secuencia: **04*PIN antiguo*PINnuevo*PINnuevo#

Descubre el código para saber tu número MásMóvil y el resto de códigos secretos de la compañía para realizar tus consultas y trámites al momento desde tu teléfono.

Beatriz Gallinas Beatriz Gallinas Beatriz es periodista con más de 6 años de experiencia en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Beatriz es la responsable de prensa, por lo que trata los sectores de telefonía, streaming, finanzas, energía, seguros y alarmas. En telefonía, Beatriz asesora sobre tarifas tanto en sus post como en el área de Customer Support.