Código PUK Movistar: ¿has bloqueado tu teléfono?
Con el código PUK de Movistar podrás desbloquear tu teléfono si eres cliente de Movistar y han bloqueado tu terminal al introducir incorrectamente el código PIN. Este número de ocho dígitos es una medida de seguridad para proteger tu tarjeta SIM Movistar. Te explicamos cómo conseguirlo o recuperarlo.
¿Para qué sirve el código PUK Movistar?
El código PUK Movistar es una medida de seguridad para tu smartphone si tienes una tarjeta SIM Movistar.
Si se introduce el número PIN Movistar tres veces de forma incorrecta, el teléfono quedará bloqueado y entonces necesitarás el código PUK para poder desbloquear tu smartphone.
El PUK está asociado a una tarjeta SIM y no se puede modificar. Es bastante frecuente que olvidemos o perdamos este código y tengamos que pensar en cómo conseguir el PUK Movistar. El operador ofrece varias formas de recuperar el PUK Movistar.
Cómo consigo el código PUK de Movistar
Si quieres saber el PUK Movistar tienes varias opciones para conseguir el código de tu smartphone:
- En el paquete de tu tarjeta SIM.
- Si eres de contrato puedes pedir que te manden el código PUK al móvil de otra persona.
- Seas de contrato o de tarjeta, puedes recuperar el PUK desde el área de clientes Mi Movistar.
- En la aplicación Mi Movistar.
Código PUK en el paquete de la tarjeta SIM
La tarjeta SIM Movistar se extrae de una pieza troquelada en la que aparece información importante, entre ella, el número de PUK, pero lo más habitual es que hayamos perdido o no sepamos donde se encuentra ese "envoltorio". La eSIM Movistar aunque no es física también tiene PUK.
Por eso, Movistar ha ideado otras formas de ofrecer el código PUK a sus clientes, porque es frecuente oír eso de "No encuentro el PUK Movistar".
Solicitar el código PUK Movistar desde otro teléfono
Al bloquear tu teléfono por introducir erróneamente el código PIN no podrás realizar llamadas, pero puedes pedir tu código PUK Movistar desde el teléfono móvil de otra persona.
Tendrás que acceder al servicio online de consulta de PUK de Movistar y rellenar los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil
- DNI del titular de la línea
A continuación, tendrás que introducir el número de teléfono en el quieres recibir el código PUK Movistar.
Saber el código PUK Movistar desde el área de clientes
También puedes recuperar el PUK Movistar de tu móvil desde el área de clientes de Movistar. Después de introducir tu usuario y contraseña tendrás que seleccionar en el lado izquierdo del menú, la opción Gestiones. Allí, pinchas en Líneas y a continuación en Consulta PUK/IMEI/SimLock.
Luego tendrás que seleccionar la línea móvil para la que quieres recuperar el código PUK Movistar.
Cómo averiguar el PUK Movistar con la app Mi Movistar
Desde la aplicación Mi Movistar también puedes saber el PUK Movistar en unos sencillos pasos:
- Entra en la sección 'Mis productos'
- Accede al apartado de 'miConectividad'
- Selecciona la línea de móvil en la que quieres consultar el PUK
- En la sección 'Gestiones' que encontrarás más abajo tienes la opción 'Consultar PUK'
Cómo introducir tu código PUK Movistar en tu teléfono móvil
Una vez hayas recuperador el código PUK Movistar deberás introducirlo en tu teléfono móvil para desbloquearlo.
Deberás seguir las instrucciones que te aparecen en la pantalla de tu dispositivo, pero también puedes introducir la siguiente secuencia: **05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#.
Tras recuperar el código PUK de Movistar e introducirlo en tu terminal deberás establecer un nuevo número PIN, que será el que debas utilizar a partir de ese momento.
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