Cómo darte de baja en Telecable sin penalización: teléfono y pasos
Para darte de baja en Telecable llama al teléfono de bajas 900 840 216 (gratuito), acude a una de sus tiendas o escríbeles por correo postal. El trámite lo debe hacer siempre el titular del contrato, con el DNI a mano. Antes de llamar, conviene revisar si tienes permanencia activa: si la tienes y no ha vencido, te aplicarán una penalización.
¿Cómo darse de baja en Telecable? Teléfono y canales disponibles
Para darte de baja en Telecable tienes que contactar directamente con la operadora. El canal principal es el teléfono de bajas, aunque también puedes hacerlo en tienda o por escrito.
| Canal | Cómo usarlo |
|---|---|
| 📞 Teléfono de bajas Telecable | 900 840 216 (gratuito) — L-V de 8:00 a 22:00 h y S de 9:00 a 14:00 h |
| 🏪 Tienda física | Acude con tu DNI a cualquier tienda Telecable. El titular debe ir en persona |
| ✉️ Correo postal | Parque Científico y Tecnológico de Cabueñes, C/ Profesor Potter, 190 — 33203 Gijón (Asturias) |
| 💻 Vía telemática | Telecable admite comunicaciones con firma electrónica reconocida |
El departamento de bajas de Telecable atiende por teléfono en el horario indicado. En esa llamada te informarán de la fecha efectiva de baja, los pasos para devolver los equipos y si tienes alguna penalización pendiente. Pide siempre un número de referencia del trámite.
Recuerda que el trámite solo puede gestionarlo el titular del contrato, con el DNI. Si quieres evitar esperas y que alguien te oriente antes de llamar a Telecable, en Roams te ayudamos: llámanos al
¿Qué pasa cuando te das de baja en Telecable? Equipos, factura y número
Tramitar la baja en Telecable tiene varias implicaciones prácticas que conviene conocer antes de llamar. Te las resumo para que no te pille por sorpresa nada en la última factura.
Devolución de equipos: tendrás que devolver todo el material que Telecable te haya cedido en préstamo: el router, la ONT de fibra, el decodificador con Android TV y los mandos. Recibirás instrucciones para entregarlos en tienda o por mensajería. Si no los devuelves en el plazo indicado, Telecable te facturará el coste de los equipos. En cambio, si compraste un móvil a plazos, ese terminal queda autoliquidado: en la última factura aparecerán todas las cuotas pendientes de golpe.
Última factura: el período de facturación de Telecable va del día 22 al 21 del mes siguiente. El servicio deja de prestarse en un máximo de dos días hábiles desde que solicitas la baja, que es lo que marca la normativa española de telecomunicaciones. Sin embargo, seguirás recibiendo la factura del ciclo en curso hasta la fecha efectiva de cancelación.
Tu número de teléfono: si das de baja directa, perderás tu número fijo y móvil. Si quieres conservarlo, lo correcto es hacer una
Si te vas de Asturias o simplemente quieres cambiar de compañía, antes de llamar a Telecable comprueba si el nuevo operador gestiona la portabilidad por ti. En Roams comparamos las mejores tarifas de fibra y móvil disponibles en tu código postal y te acompañamos en el cambio sin coste:
¿Cómo cancelar Telecable sin penalización? Permanencia y casos en los que no pagas
Cancelar el contrato de Telecable sin pagar nada es posible, pero depende de si tienes permanencia activa y en qué situación estás. Estos son los escenarios más habituales.
Si contratas solo una línea móvil sin terminal, Telecable no aplica permanencia, así que puedes darte de baja cuando quieras sin coste. Si en cambio financiaste un smartphone, tienes una permanencia de 24 meses: cancelar antes implica pagar las cuotas pendientes del terminal de golpe.
Para la fibra y los paquetes convergentes, la permanencia habitual es de 12 meses. Si la incumples, la penalización puede llegar hasta los 242€, proporcional al tiempo que te quede.
Hay un caso en el que puedes cancelar sin pagar aunque tengas permanencia: si Telecable modifica las condiciones de tu tarifa de forma unilateral, tienes un plazo de un mes desde que recibes la notificación para rechazar el cambio y darte de baja sin penalización. Telecable está obligado a avisarte por escrito con al menos un mes de antelación.
¿Qué es el desistimiento en Telecable y cuándo puedes usarlo?
El desistimiento de Telecable es distinto a la baja ordinaria. Si acabas de contratar y la contratación fue a distancia (por teléfono o internet), tienes 14 días naturales para cancelar sin justificación y sin penalización alguna. El plazo empieza a contar desde que se instala el servicio fijo o desde la activación o entrega del terminal móvil.
Para ejercerlo, puedes llamar al 900 222 111 o enviarlo por escrito a: Telecable, referencia DESISTIMIENTO — Parque Científico y Tecnológico de Cabueñes, C/ Profesor Potter, 190, 33203 Gijón (Asturias)
Telecable te devolverá todos los pagos realizados en un máximo de 14 días naturales desde que comuniques tu decisión. Eso sí: deberás devolver los equipos sin demora para que no te retengan el reembolso.
Mejores alternativas a la baja en Telecable con otras marcas
Si lo tienes claro y quieres cambiar de operador, aquí tienes algunas de las alternativas más contratadas por usuarios que dejan Telecable, desde las grandes compañías hasta opciones low cost con buena cobertura nacional.
Y, recuerda, que desde Roams podemos ayudarte no solo a encontrar la tarifa que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto, sino a contratarla. Llámanos al
¿Cómo fue tu experiencia con Telecable? 
Preguntas frecuentes sobre dar de baja Telecable
Tu última factura incluirá los consumos hasta la fecha efectiva de baja, que llega como máximo en dos días hábiles tras solicitarla. El ciclo de facturación de Telecable va del día 22 al 21, así que si te das de baja a mitad de mes, pagarás solo la parte proporcional. Si tenías permanencia activa, también aparecerá la penalización. Y si financiaste un terminal, todas las cuotas pendientes se autoliquidan en esa misma factura.
La baja ordinaria puedes pedirla en cualquier momento, pero si tienes permanencia activa te aplicarán una penalización. El desistimiento es un derecho legal diferente: solo está disponible durante los primeros 14 días naturales desde la contratación a distancia, y permite cancelar sin ningún coste ni justificación. Es decir, si acaban de instalarte Telecable y has cambiado de idea, el desistimiento es la vía correcta, no la baja.
Si quieres conservar tu número de teléfono, siempre es mejor tramitar la portabilidad desde el nuevo operador: ellos coordinan la baja de Telecable automáticamente y no pierdes el número. La baja directa tiene sentido cuando cancelas servicios que no se portan, como la televisión o las alarmas, o cuando simplemente no quieres continuar con ningún operador.
Comentarios