¿Cómo dar de baja en HBO Vodafone?
Para dar de baja HBO Max en Vodafone tendrás que acceder a Mi Vodafone, el área privada de clientes de la compañía. Desde el apartado de televisión podrás gestionar tu suscripción con el operador especificando el número de teléfono de la línea. También es posible solicitar la baja de HBO Max en Vodafone llamando gratis al 22123.
¿Cómo dar de baja HBO Vodafone desde Mi Vodafone?
¿Estás seguro de que quieres darte de baja de HBO Vodafone? Si la respuesta es sí y ya te decidiste a darte de baja de HBO Max de Vodafone tienes dos opciones para hacerlo:
- A través de Mi Vodafone
- Llamando al 22123
Elige la que más te convenga y empieza el paso a paso que te detallamos a continuación.
Baja de HBO Vodafone: paso a paso
Puedes darte de baja de Vodafone HBO Max desde el área de clientes Mi Vodafone del operador siguiendo estos pasos:
- Accede a tu área personal de Vodafone con tus credenciales Puedes entrar desde la web o a través de la app móvil Mi Vodafone
- Desde el Menú selecciona Mis Productos A continuación pincha en Productos y servicios
- Pincha en Televisión del menú superior Pulsa en Contenidos gratis incluidos
- Busca HBO Max Selecciona Gestionar y desactiva el servicio
- Espera a que aparezca el mensaje de confirmación de tu baja en HBO Vodafone Disfrutarás del servicio hasta el último día del período contratado
También puedes dar de baja HBO Max en Vodafone llamando al 22123, el teléfono de atención al cliente. Desde allí podrás tramitar todas tus bajas de Vodafone.
Si no puedes hablar en estos momentos con Vodafone, no te preocupes porque puedes guardar el número de teléfono en tu agenda y llamar en el momento que tú quieras. Gracias a esto, podrás ponerte en contacto con Vodafone cuando no estés ocupado.
¿Cuando se hace efectiva la baja de HBO Vodafone?
La cancelación de HBO Vodafone se hará efectiva
, es decir, aunque canceles el servicio con varios días de antelación seguirás disfrutando de los contenidos de HBO España hasta el último día. Además, aunque des de baja la suscripción de HBO Vodafone, mantendrás el resto de servicios que tengas contratados.Si disfrutabas gratis de la suscripción a HBO Max con Vodafone gracias a alguna promoción, 10 días antes del fin de la promo, recibirás un SMS indicándote el precio que tendrás que pagar por seguir viendo esta plataforma y los pasos a seguir si quieres dar de baja HBO Vodafone.
Dar de baja HBO Vodafone desde la web
También puedes darte de baja en HBO Max en Vodafone de una forma más directa, sin entrar en tu área privada. Para ello, accede a Vodafone Entertainment y sigue los pasos explicados anteriormente.
Ten en cuenta que desactivar HBO Max no implica desactivar el pack de TV que tengas contratado. Por el contrario, si te das de baja en los packs que incluyen este servicio, no es necesario que desactives tu usuario de HBO Max ya que se desactivará automáticamente.
HBO es gratis con algunas tarifas como la One Ilimitada Dúo o la Hogar Ilimitable, pero debes tener presente que si te marchas de la compañía perderás la suscripción de HBO al dar de baja la tarifa.
¿Qué puedo hacer si no consigo darme de baja en HBO Vodafone?
Si estás experimentando problemas para darte de baja en Vodafone HBO Max, asegúrate de lo siguiente:
- Introduce el número de teléfono correcto sobre el que estás solicitando la baja de HBO Vodafone. Si introduces un número erróneo no te aparecerá la opción para cancelar el servicio.
- Intenta darte de baja en HBO desde el teléfono móvil de la línea sobre la que pretendes darte de baja: desconecta el wifi y conecta la red de datos de Vodafone, de esta forma se reconocerá automáticamente tu número y no te lo pedirá para verificar tu identidad.
Si estabas intentando dar de baja HBO Vodafone desde otro móvil, la página reconoce automáticamente el número de teléfono. Si este no corresponde al que utilizaste para darte de alta, no te aparecerá la opción para darte de baja.
En cualquier caso, si no eres capaz de darte de baja en Vodafone, lo mejor es ponerte en contacto con el operador en atención al cliente de Vodafone y trasladarles tus dudas o problemas para que puedan solventarlos.
Preguntas frecuentes sobre dar de baja HBO Vodafone
¿Puedo dar de baja HBO Vodafone en cualquier momento?
Sí, puedes dar de baja el servicio cuando quieras, así como también puedes contratar todas las suscripciones a HBO como líneas móviles tengas.
¿Si me doy de baja en HBO Max de Vodafone elimino mi pack de TV?
No, darte de baja de HBO Max de Vodafone no afecta el pack de televisión que tengas contratado. Sin embargo, si anulas ese paquete, anularás automáticamente la suscripción a Vodafone.
¿Me avisarán si se termina mi periodo promocional en la suscripción?
Sí, recibirás un SMS 10 días antes de que finalice la promoción informándote de la cuota mensual que tendrás que pagar y del procedimiento que deberás seguir si quieres desactivar la suscripción.
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