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¿Cómo darme de baja en HBO Vodafone?

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Isbelt Martín

Isbelt Martín Entrada actualizada el jueves, 22 de octubre de 2020

¿Se te está acabando la promoción de HBO España gratis en Vodafone y quieres darte de baja?, te explicamos paso a paso como puedes darte de baja en HBO Vodafone para que no te cobren la suscripción de HBO España.

¿Cómo dar de baja HBO Vodafone desde Mi Vodafone?

Puedes darte de baja de Vodafone HBO desde el área de clientes Mi Vodafone siguiendo los siguientes pasos:

  1. Accede a tu área personal de Vodafone con tus credenciales
  2. Dirígete al apartado de "Televisión y Más" en el menú principal
  3. Ahora, selecciona "HBO España" y la línea de Vodafone sobre la que quieres dar de baja HBO Vodafone
  4. Cuando hayas seleccionado la línea, pulsa el botón "Gestionar"
  5. Te saldrá una página donde podrás desactivar HBO Vodafone.
  6. Introduce el número de teléfono sobre el que quieres desactivar el servicio
  7. Cuando introduzcas tu número, recibirás un SMS con un código PIN
  8. Introduce el número PIN en el apartado correspondiente y accederás al servicio que tienes activo, selecciona "Darse de baja".
  9. Te aparecerá un mensaje de confirmación, selecciona de nuevo "Darse de baja".
  10. Por último, te aparecerá un mensaje de confirmación sobre la baja de HBO Vodafone

También puedes dar de baja HBO en Vodafone llamando al 900 920 506, su teléfono de atención al cliente.

La cancelación de HBO Vodafone se hará efectiva cuando acabe le mes de suscripción, es decir, aunque canceles el servicio con varios días de antelación seguirás disfrutando de los contenidos de HBO España hasta el último día.


Dar de baja HBO Vodafone desde la web

También puedes darte de baja en HBO Vodafone de una forma más directa, sin entrar dentro de tu área privada. Para ello, accede a (http://vodafone.es/entretenimiento) y sigue los pasos explicados en el anterior apartado (desde el 5 hasta el 10).


¿Qué puedo hacer si no consigo darme de baja en HBO Vodafone?

Si estás experimentando problemas para darte de baja en Vodafone HBO, asegúrate de lo siguiente:

  • Asegúrate de que estás introduciendo el número de teléfono correcto sobre el que estás solicitando la baja de HBO Vodafone. Si introduces un número erróneo no te aparecerá la opción para cancelar el servicio.
  • Intenta darte de baja en HBO desde el teléfono móvil de la línea sobre la que pretendes darte de baja: desconecta el Wifi y conecta la red de datos de Vodafone, de esta forma se reconocerá automáticamente tu número y no te pedirá tu número de teléfono para verificar tu identidad.

Te en cuenta, que si estabas intentando dar de baja HBO Vodafone desde otro móvil, la página reconoce automáticamente el número de teléfono. Si este no corresponde al número de teléfono que utilizaste para darte de alta, no te aparecerá la opción para darte de baja.

En cualquier caso, en caso de que no seas capaz de darte de baja en Vodafone, lo mejor es ponerte en contacto con el operador y trasladarles tus dudas o problemas para que puedan solventarlos.

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