¿Cual es el teléfono de atención al cliente de Oceans en 2026?
El teléfono de atención al cliente de Oceans ya no existe. En abril de 2026, Hits Mobile —del grupo MasOrange— absorbió la marca por completo. Hoy, cualquier gestión que tengas pendiente la atiende directamente Hits Mobile en el 900 69 60 68 (gratuito), de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y fines de semana de 10:00 a 20:00.
¿Cuál es el teléfono de Oceans ahora?
Oceans dejó de operar como compañía independiente en abril de 2024, cuando fue absorbida oficialmente por Hits Mobile dentro del grupo MasOrange. Desde entonces, el número de Oceans ya no existe: todas las gestiones de clientes pasaron a manos de esta operadora.
Si eres cliente de Oceans, no tienes que hacer nada: mantienes tu tarifa y tus condiciones sin cambios. Pero para cualquier consulta, incidencia o gestión, el canal de contacto es ahora el de Hits Mobile. El teléfono gratuito de atención al cliente es el 900 69 60 68, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y fines de semana de 10:00 a 20:00.
Aquí tienes el resto de canales de contacto:
| Canal | Datos de contacto |
|---|---|
| Teléfono gratuito (España) | 900 69 60 68 |
| Teléfono desde el extranjero | (+34) 634 301 212 |
| 634 301 212 | |
| Correo electrónico | clientes@hitsmobile.es |
| Formulario web | hitsmobile.es/contacto |
| Sede social | Parque empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo 1, Edif. 8, 28233 Pozuelo de Alarcón (Madrid) |
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¿Qué le pasó a Oceans y por qué ya no existe?
Oceans fue un operador móvil virtual gallego que empezó a operar en 2003, inicialmente enfocado en dar cobertura a zonas rurales de Galicia. Tras años de dificultades económicas, en 2018 entró en concurso de acreedores. En 2020, el Grupo MásMóvil la adquirió por 1 euro simbólico, asumiendo su deuda y manteniendo la marca dentro de su cartera de operadores low-cost.
La situación cambió definitivamente en abril de 2024, cuando MasOrange —el grupo surgido de la fusión entre MásMóvil y Orange— decidió consolidar su portfolio de marcas. Oceans fue absorbida por Hits Mobile y Oceans dejó de existir. Sus clientes mantuvieron sus tarifas, pero toda la operativa pasó a realizarse vía Hits Mobile.
¿Cómo fue tu experiencia con Oceans? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Oceans
Cualquier reclamación sobre servicios o facturas de Oceans se tramita ahora a través de Hits Mobile. Puedes escribir a clientes@hitsmobile.es o llamar al 900 69 60 68. Si no obtienes respuesta en un mes o no es satisfactoria, puedes acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (AUTM), dependiente del Ministerio para la Transformación Digital, que tramita reclamaciones de forma gratuita.
Sí, puedes cambiar de operador en cualquier momento conservando tu número. La portabilidad se gestiona directamente con la nueva compañía que elijas, que se encarga de todo el trámite. No necesitas llamar antes a Hits Mobile ni cancelar nada: el proceso es automático y tu número queda activo hasta el momento del cambio.
Sí. A diferencia de lo que ocurría con Oceans, que solo atendía de lunes a viernes, Hits Mobile amplió el horario e incluye los fines de semana: sábados y domingos de 10:00 a 20:00 horas. Una mejora relevante para quienes necesiten resolver algo fuera de la semana laboral.
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