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Opiniones sobre O2 en 2025: reseñas de clientes, lo mejor y lo peor

Última actualización: 8 de noviembre de 2025
363 veces leído
4/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de O2?

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Víctor Peña-Santos26 Jul 2025
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La portabilidad fue en 24h, bien ahí. El router se calienta y la latencia en juegos sube por las tardes. Soporte fue amable y me cambiaron el canal del wiffi, algo mejoró. Aun así, esperaba más estabilidad.
Emma Hernández Rey25 Jul 2025
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Es la tercera cita que me dan y NO VIENE NADIE. Teletrabajo sin wiffi todo el día y al final me reprograman para otra semana. De verdad, desespera.
Luciana Beltrami18 Jul 2025
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No sé si seguir con esto: la cobertura es irregular, y el servicio técnico tarda eternidades en llegar. Podría haber mejores opciones por ahí.
Verónica8 Jul 2025
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El personal es muy majo hasta que te quieres quejar y te cuelgan, lo buenos que hay otras opciones para contactar, la cobertura movil es muy mala, el precio barato pero si lo necesitas para trabajar sus IPs están restringidas y en listas...
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Pedro Salinas7 Jul 2025
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uno no sabe cuan malo puede ser el servicio de atencion al cliente hasta que llama a O2. Vergonzoso! todos se hechan las responsabilidades unos a otros.
Natalia Campos4 Jul 2025
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No entiendo por qué tanto drama. Hasta ahora, me ha ido fenomenal, ¡la red no falla nunca y el costo es razonable! encanta.

Valoración de O2 por Roams:

8,3 Puntuación media
9 Cobertura
9 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

Opiniones generales O2

La principal ventaja de O2 es el precio económico y sencillo de sus tarifas y que ninguna de ellas exige permanencia. Pocos operadores ofrecen una mejor relación calidad-precio. Sin embargo, O2 tiene otros aspectos positivos y también algún inconveniente. Aquí te dejo una comparativa con lo mejor y lo peor de este operador:

Lo mejor de O2

  • ✅ Amplia cobertura gracias a Movistar
  • ✅ Sin permanencia, incluso en los packs con internet en casa
  • ✅ Máxima velocidad de fibra simétrica y conexión hasta 5G+ en el móvil
  • ✅ Tarifas variadas y a un precio asequible
  • ✅ Política de no molestar al cliente con llamadas promocionales
  • ✅ Roaming incluido en Zona 1
  • ✅ Posibilidad de elegir SIM o eSIM
  • ✅ Fijo incluido en las tarifas de fibra con llamadas ilimitadas a otros fijos y móviles

Lo peor de O2

  • ❌ Atención al cliente mejorable
  • ❌ No podrás contratar datos ilimitados
  • ❌ No existe posibilidad de acumular los gigas
  • ❌ Solo una tarifa incluye televisión
  • ❌ Hay opciones más baratas en el mercado
  • ❌ No encontrarás tarifas prepago en su catálogo

La instalación de la fibra y el router son gratis con este operador, y si te cambias de Movistar a O2, podrás mantener tu router y tu tarjeta SIM, lo que simplifica aún más el proceso.

Otro aspecto destacado de esta compañía es que puedes disfrutar de la televisión de O2 con algunas tarifas, que además de fibra, móvil y fijo, te regalan Movistar Plus+ e incluso Netflix. Eso sí, si eliges otra opción, no te quedará otra que adquirir dicho servicio por tu cuenta.

Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
600Mbps Velocidad
35GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Movistar Plus+1 partido de liga y 1 partido de champions
Incluido
Conjunto de estrellas que por su colocación son un balón de fútbol, icono de la competición de fútbol europea Champions League.
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la primera división de fútbol española LaLiga.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Palabra series en color naranja con el icono de movistar, icono del canal series de Movistar.
+80
Opcional
Dispositivo smartphone Oppo 5A en color negro
OPPO A56,67" | 128GB | 4GB RAM | 6000 mAh
24 cuotas de 7€/mes
Coste total +168€
Precio final
38
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
1Gbps Velocidad
350GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Movistar Plus+1 partido de liga y 1 partido de champions
Incluido
Conjunto de estrellas que por su colocación son un balón de fútbol, icono de la competición de fútbol europea Champions League.
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la primera división de fútbol española LaLiga.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Palabra series en color naranja con el icono de movistar, icono del canal series de Movistar.
+80
Opcional
Dispositivo smartphone Oppo 5A en color negro
OPPO A56,67" | 128GB | 4GB RAM | 6000 mAh
24 cuotas de 7€/mes
Coste total +168€
Precio final
50
mes
IVA incluido

Opiniones de la fibra y móvil O2

En el catálogo de O2 encontrarás dos tarifas solo fibra, cuatro opciones solo móvil y siete packs convergentes de fibra y móvil, una oferta lo suficientemente amplia y variada como para encontrar la alternativa que más va contigo y con tus necesidades. Aquí te dejo las que, para mí, son las mejores opciones de cada tipología:

Móvil
Móvil
Contrato sin permanencia
150GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Precio final
15
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
600Mbps Velocidad
60GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Movistar Plus+1 partido de liga y 1 partido de champions
Incluido
Conjunto de estrellas que por su colocación son un balón de fútbol, icono de la competición de fútbol europea Champions League.
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la primera división de fútbol española LaLiga.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Palabra series en color naranja con el icono de movistar, icono del canal series de Movistar.
+80
Letra "N" estilizada en blanco sobre un fondo rojo, icono de la plataforma de streaming Netflix.
NetflixEstándar con anuncios
Incluido
Opcional
Dispositivo smartphone Oppo 5A en color negro
OPPO A56,67" | 128GB | 4GB RAM | 6000 mAh
24 cuotas de 7€/mes
Coste total +168€
Precio final
45
mes
IVA incluido
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
600Mbps Velocidad
Ilimitados Llamadas fijo a fijo
Ilimitados Llamadas fijo a móvil
Telefónica Cobertura internet
Precio final
27
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
600Mbps Velocidad
60GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Opcional
Dispositivo smartphone Oppo 5A en color negro
OPPO A56,67" | 128GB | 4GB RAM | 6000 mAh
24 cuotas de 7€/mes
Coste total +168€
Precio final
35
mes
IVA incluido

Como ya te he comentado anteriormente, lo mejor de estas tarifas es que ninguna de ellas tiene permanencia, por lo que te podrás ir cuando quieras si encuentras algo mejor sin penalización. Y lo mejor es que puedes contratar O2 de forma rápida y sencilla a través de internet, aunque si lo prefieres, también te atenderán por teléfono o de forma presencial.

Tarifas móvil de O2: ofertas y precios de sus líneas solo móvil
O2 fibra y móvil: tarifas y precios de los paquetes convergentes
Fibra O2: tarifas de internet en casa al mejor precio

Opiniones de la cobertura O2

O2 utiliza algunas de las infraestructuras y tecnologías más punteras del país, algo que no encontrarás en muchos otros operadores nacionales. Por eso, las opiniones de O2 sobre su cobertura son muy buenas, ya que llega donde pocos lo hacen y eso te permitirá sacarle el máximo partido a sus tarifas.

Con O2 tendrás una conexión de calidad tanto en fibra como en móvil gracias a la cobertura de Movistar, la más extensa del país. De hecho, si tienes un dispositivo compatible, tendrás acceso a la red móvil 5G+ de O2 allí donde esta tecología esté disponible.

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Personas que han participado en este post:
Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación, en Roams Andrea es experta en telefonía, especialmente en telefonía internacional, y en el sector de alarmas para el hogar.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
 Rodrigo San Martín
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