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Opiniones sobre O2 en 2025: reseñas de clientes, lo mejor y lo peor

Última actualización: 29 de agosto de 2025
381 veces leído
4/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de O2?

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Damián Solana24 Jun 2025
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Cuando todo va bien, no hay queja, pero si tienes un problema con o2, olvídate de que te respondan rápido. tendras que esperarte horas para una solución incompleta.
Fabiana Montero16 Jun 2025
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Hay momentos en que el servicio funciona bien y otras en las que no tanto. el servicio al cliente no ha sido el peor, pero tampoco el mejor. depende del dia.
Viviana Esteparque4 Jun 2025
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Mi experiencia con o2 durante estos meses ha sido mayormente positiva aunque las caidas ocasionales de conexión podrían mejorarse con un poco más de profesionalidad en los tecnicos.
Bruno Vega27 May 2025
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me cobraron de más y no me lo solucionaron. me tratan de mentiroso, cuando fui claro desde el principio. me quedé con un mal sabor de boca, estoy descontento.
Raúl Quintana27 May 2025
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el internet se cae cada dos por tres. No aguanta un Zoom sin caerse... Estoy pensando seriamente en buscar algo mejor en el mercado.
Alondra Rivas28 Abr 2025
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¡Qué desastre! Me dejaron sin servicio en plena llamada de trabajo y jamás me dieron explicación alguna. Llevo semanas reclamando y nada... Me voy cambiar de operador sin dudar!!

Valoración de O2 por Roams:

8,3 Puntuación media
9 Cobertura
9 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

Opiniones generales O2

La principal ventaja de O2 es el precio económico y sencillo de sus tarifas y que ninguna de ellas exige permanencia. Pocos operadores ofrecen una mejor relación calidad-precio. Sin embargo, O2 tiene otros aspectos positivos y también algún inconveniente. Aquí te dejo una comparativa con lo mejor y lo peor de este operador:

Lo mejor de O2

  • ✅ Amplia cobertura gracias a Movistar
  • ✅ Sin permanencia, incluso en los packs con internet en casa
  • ✅ Máxima velocidad de fibra simétrica y conexión hasta 5G+ en el móvil
  • ✅ Tarifas variadas y a un precio asequible
  • ✅ Política de no molestar al cliente con llamadas promocionales
  • ✅ Roaming incluido en Zona 1
  • ✅ Posibilidad de elegir SIM o eSIM
  • ✅ Fijo incluido en las tarifas de fibra con llamadas ilimitadas a otros fijos y móviles

Lo peor de O2

  • ❌ Atención al cliente mejorable
  • ❌ No podrás contratar datos ilimitados
  • ❌ No existe posibilidad de acumular los gigas
  • ❌ Solo una tarifa incluye televisión
  • ❌ Hay opciones más baratas en el mercado
  • ❌ No encontrarás tarifas prepago en su catálogo

La instalación de la fibra y el router son gratis con este operador, y si te cambias de Movistar a O2, podrás mantener tu router y tu tarjeta SIM, lo que simplifica aún más el proceso.

Otro aspecto destacado de esta compañía es que puedes disfrutar de la televisión de O2 con algunas tarifas, que además de fibra, móvil y fijo, te regalan Movistar Plus+ e incluso Netflix. Eso sí, si eliges otra opción, no te quedará otra que adquirir dicho servicio por tu cuenta.

Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
600Mbps Velocidad
35GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Movistar Plus+1 partido de liga y 1 partido de champions
Incluido
Conjunto de estrellas que por su colocación son un balón de fútbol, icono de la competición de fútbol europea Champions League.
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la primera división de fútbol española LaLiga.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Palabra series en color naranja con el icono de movistar, icono del canal series de Movistar.
+80
Opcional
Icono del smartphone Xiaomi Redmi A5 4G
Xiaomi Redmi A5 128GB6,88" | 128GB | 4GB RAM | 5200 mAh
24 cuotas de 5,80€/mes
Coste total +139,20€
Precio final
38
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
1Gbps Velocidad
350GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Movistar Plus+1 partido de liga y 1 partido de champions
Incluido
Conjunto de estrellas que por su colocación son un balón de fútbol, icono de la competición de fútbol europea Champions League.
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la primera división de fútbol española LaLiga.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Palabra series en color naranja con el icono de movistar, icono del canal series de Movistar.
+80
Opcional
Icono del smartphone Xiaomi Redmi A5 4G
Xiaomi Redmi A5 128GB6,88" | 128GB | 4GB RAM | 5200 mAh
24 cuotas de 5,80€/mes
Coste total +139,20€
Precio final
50
mes
IVA incluido

Opiniones de la fibra y móvil O2

En el catálogo de O2 encontrarás dos tarifas solo fibra, cuatro opciones solo móvil y siete packs convergentes de fibra y móvil, una oferta lo suficientemente amplia y variada como para encontrar la alternativa que más va contigo y con tus necesidades. Aquí te dejo las que, para mí, son las mejores opciones de cada tipología:

Móvil
Móvil
Contrato sin permanencia
150GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Precio final
15
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
600Mbps Velocidad
60GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Movistar Plus+1 partido de liga y 1 partido de champions
Incluido
Conjunto de estrellas que por su colocación son un balón de fútbol, icono de la competición de fútbol europea Champions League.
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la primera división de fútbol española LaLiga.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Palabra series en color naranja con el icono de movistar, icono del canal series de Movistar.
+80
Letra "N" estilizada en blanco sobre un fondo rojo, icono de la plataforma de streaming Netflix.
NetflixEstándar con anuncios
Incluido
Opcional
Icono del smartphone Xiaomi Redmi A5 4G
Xiaomi Redmi A5 128GB6,88" | 128GB | 4GB RAM | 5200 mAh
24 cuotas de 5,80€/mes
Coste total +139,20€
Precio final
45
mes
IVA incluido
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
600Mbps Velocidad
Ilimitados Llamadas fijo a fijo
Ilimitados Llamadas fijo a móvil
Telefónica Cobertura internet
Precio final
27
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato sin permanencia
600Mbps Velocidad
60GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G+ Red móvil
Telefónica Cobertura móvil
Opcional
Icono del smartphone Xiaomi Redmi A5 4G
Xiaomi Redmi A5 128GB6,88" | 128GB | 4GB RAM | 5200 mAh
24 cuotas de 5,80€/mes
Coste total +139,20€
Precio final
35
mes
IVA incluido

Como ya te he comentado anteriormente, lo mejor de estas tarifas es que ninguna de ellas tiene permanencia, por lo que te podrás ir cuando quieras si encuentras algo mejor sin penalización. Y lo mejor es que puedes contratar O2 de forma rápida y sencilla a través de internet, aunque si lo prefieres, también te atenderán por teléfono o de forma presencial.

Tarifas móvil de O2: ofertas y precios de sus líneas solo móvil
O2 fibra y móvil: tarifas y precios de los paquetes convergentes
Fibra O2: tarifas de internet en casa al mejor precio

Opiniones de la cobertura O2

O2 utiliza algunas de las infraestructuras y tecnologías más punteras del país, algo que no encontrarás en muchos otros operadores nacionales. Por eso, las opiniones de O2 sobre su cobertura son muy buenas, ya que llega donde pocos lo hacen y eso te permitirá sacarle el máximo partido a sus tarifas.

Con O2 tendrás una conexión de calidad tanto en fibra como en móvil gracias a la cobertura de Movistar, la más extensa del país. De hecho, si tienes un dispositivo compatible, tendrás acceso a la red móvil 5G+ de O2 allí donde esta tecología esté disponible.

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Personas que han participado en este post:
Andrea Benito
Actualizado por Andrea Benito
Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación, en Roams Andrea es experta en telefonía, especialmente en telefonía internacional, y en el sector de alarmas para el hogar.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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