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Opiniones sobre O2 en 2026: reseñas de clientes, lo mejor y lo peor

Última actualización: 21 de mayo de 2026
252 veces leído
4/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de O2?

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dylan crespo13 May 2026
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Me siento algo estafado con O2. La oferta inicial parecía buena pero la factura ya es mucho más alta de lo...
Irene Sierra12 May 2026
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Lo que me esta haciendo pasar O2 no tiene nombre. Para acabar de arreglarlo, su servicio me cobra por servicios que di de baja hace meses. Cada vez que llamo me dicen que esta tramitado pero al mes siguiente vuelven a cobrar. Voy a denunciar ante la CNMC si esto no se resuelve ya. Sin palabras. Contraté el servicio de esta operadora y en menos de un mes ya tuve la primera averia. Llamé y me dijeron que en 48h vendría el técnico. Pasaron 5 dias y nada. Volví a llamar y otra semana más. El internet lleva dos semanas caído y ellos tan tranquilos. Nefasto.
natalia12 May 2026
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Ojo con esto: estoy harto de las excusas de su servicio y de sus promesas incumplidas.
teresa7 May 2026
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He tenido problemas recurrentes con la fibra de O2 que no acaban de resolverse. El servicio tecnico viene, arregla algo, y a los pocos días vuelven los cortes. Dos estrellas porque sí tienen respuesta, aunque la solución definitiva brilla por su ausencia. Llevo casi un año con ellos y los resultados son mediocres. La velocidad rara vez alcanza lo contratado y el servicio de atencion al cliente es lento. No es lo peor que hay, pero hay mejores opciones por el mismo precio.
Sonia C.30 Abr 2026
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Llevo varios meses con esta operadora y la experiencia esta siendo por debajo de lo esperado. Aun así, la instalación fue un caos porque el técnico llego sin el material necesario y tuvo que volver dos dias despues. El internet funciona, pero no tan rápido como prometieron. Me fui de esta compañía despues de un año decepcionante. La línea fallaba demasiado seguido y el servicio técnico siempre echaba balones fuera. Al final me cansé y cambié de compañía, mucho mejor.
carlos99tm29 Abr 2026
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Buen servicio el de O2, sin duda. Por si fuera poco, la atencion al cliente es amable y resuelve las dudas sin remitirte a diez departamentos distintos.

Valoración de O2 por Roams:

8.3 Puntuación media
9 Cobertura
9 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

Opiniones generales O2

La principal ventaja de O2 es el precio económico y sencillo de sus tarifas y que ninguna de ellas exige permanencia. Pocos operadores ofrecen una mejor relación calidad-precio. Sin embargo, O2 tiene otros aspectos positivos y también algún inconveniente. Aquí te dejo una comparativa con lo mejor y lo peor de este operador:

Lo mejor de O2

  • ✅ Amplia cobertura gracias a Movistar
  • ✅ Sin permanencia, incluso en los packs con internet en casa
  • ✅ Máxima velocidad de fibra simétrica y conexión hasta 5G+ en el móvil
  • ✅ Tarifas variadas y a un precio asequible
  • ✅ Política de no molestar al cliente con llamadas promocionales
  • ✅ Roaming incluido en Zona 1
  • ✅ Posibilidad de elegir SIM o eSIM
  • ✅ Fijo incluido en las tarifas de fibra con llamadas ilimitadas a otros fijos y móviles

Lo peor de O2

  • ❌ Atención al cliente mejorable
  • ❌ No podrás contratar datos ilimitados
  • ❌ No existe posibilidad de acumular los gigas
  • ❌ Solo una tarifa incluye televisión
  • ❌ Hay opciones más baratas en el mercado
  • ❌ No encontrarás tarifas prepago en su catálogo

La instalación de la fibra y el router son gratis con este operador, y si te cambias de Movistar a O2, podrás mantener tu router y tu tarjeta SIM, lo que simplifica aún más el proceso.

Otro aspecto destacado de esta compañía es que puedes disfrutar de la televisión de O2 con algunas tarifas, que además de fibra, móvil y fijo, te regalan Movistar Plus+ e incluso Netflix. Eso sí, si eliges otra opción, no te quedará otra que adquirir dicho servicio por tu cuenta.


Opiniones de la fibra y móvil O2

En el catálogo de O2 encontrarás dos tarifas solo fibra, cuatro opciones solo móvil y siete packs convergentes de fibra y móvil, una oferta lo suficientemente amplia y variada como para encontrar la alternativa que más va contigo y con tus necesidades. Aquí te dejo las que, para mí, son las mejores opciones de cada tipología:

Como ya te he comentado anteriormente, lo mejor de estas tarifas es que ninguna de ellas tiene permanencia, por lo que te podrás ir cuando quieras si encuentras algo mejor sin penalización. Y lo mejor es que puedes contratar O2 de forma rápida y sencilla a través de internet, aunque si lo prefieres, también te atenderán por teléfono o de forma presencial.

Tarifas móvil de O2: ofertas y precios de sus líneas solo móvil
O2 fibra y móvil: tarifas y precios de los paquetes convergentes
Fibra O2: tarifas de internet en casa al mejor precio

Opiniones de la cobertura O2

O2 utiliza algunas de las infraestructuras y tecnologías más punteras del país, algo que no encontrarás en muchos otros operadores nacionales. Por eso, las opiniones de O2 sobre su cobertura son muy buenas, ya que llega donde pocos lo hacen y eso te permitirá sacarle el máximo partido a sus tarifas.

Con O2 tendrás una conexión de calidad tanto en fibra como en móvil gracias a la cobertura de Movistar, la más extensa del país. De hecho, si tienes un dispositivo compatible, tendrás acceso a la red móvil 5G+ de O2 allí donde esta tecología esté disponible.

Comparativas de O2 con otras compañías

Si quieres saber qué tal es O2 en comparación con otras marcas del sector, te recomiendo que eches un vistazo a las siguientes guías.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con O2?

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Personas que han participado en este post:
Andrea Benito
Actualizado por Andrea Benito
Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Andrea lidera el análisis de internet, móvil y servicios relacionados, desgranando información compleja para que los usuarios comparen con claridad; y analiza la actualidad del mercado de la telefonía, entre otros, para informar a los lectores de aquello que más afecta su bolsillo desde todas las perspectivas.
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Editado y revisado porNadia Pérez
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