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Para dar de baja R llama al 1449, lo que te permitirá dar de baja tus servicios contratados de manera definitiva. También es posible dar de baja el servicio de forma temporal, lo que permite conservar tu número o parte de tus servicios a un precio más reducido durante un máximo de nueve meses.
Dependiendo de si tienes o no un compromiso de permanencia con Mundo R, es posible que si te quieres dar de baja con Mundo R tengas que tener un motivo algo más fundamentado que simplemente una oferta mejor de otro operador.
Por ejemplo, si Mundo R decide cambiar las condiciones de tu contrato de forma unilateral, como al intentar subir los precios, podrás rescindirlo sin necesidad de pagar ningún tipo de penalización.
Ten en cuenta que esto no se aplica a la financiación de los terminales que hayas adquirido a través de Mundo R, que tendrás que seguir pagando hasta finalizar el contrato.
Por supuesto, si ya no tienes ningún compromiso de permanencia no necesitarás dar ninguna razón para darte de baja en Mundo R. Tan solo tendrás que seguir los pasos que te detallamos a continuación para completar con éxito el proceso de baja y podrás liberarte por completo de los servicios del operador.
También puedes iniciar una portabilidad con cualquier otro operador, de esta forma no perderéis la línea y podréis daros de baja de forma automática en los servicios de Mundo R.
Si ya has decidido darte de baja con Mundo R y has comprobado tus compromisos contractuales con ellos, entonces puedes elegir entre dos opciones:
En caso de que escojamos la última opción, tendremos que contactar con Mundo R a través del teléfono de atención al cliente 1449, o bien a través del correo electrónico r-al-habla@mundo-r.net.
Normalmente, es preferible iniciar los procesos de baja por escrito a través de métodos como el correo electrónico, dado que quedará constancia de que se ha hecho la solicitud, algo que nos podría venir bien en caso de que algo no salga como debe.
Sin embargo, suele ser más rápido hacerlo a través del servicio de atención telefónica del operador, aunque es probable que tengamos que aguantar las ofertas que nos haga el empleado, que tratará de mantenernos con Mundo R.
Fernando Carrillo Fernando Carrillo Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv.
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