Teléfono de R: atención al cliente, horarios y canales (2026)
El teléfono gratuito de atención al cliente de R es el 1449, disponible de lunes a viernes de 8 a 22h y sábados de 9 a 14h. Para averías, el mismo número atiende las 24 horas los 365 días del año. También puedes contactar por WhatsApp al 604 029 777 o desde el área de cliente. Además, la atención está disponible en gallego y castellano.
¿Cuáles son los teléfonos de R?
El operador gallego R, también conocido como Mundo R, segmenta su atención telefónica para dar un servicio más directo. Para que siempre aciertes, en esta tabla tienes todos los números de teléfono de R.
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| CLIENTES PARTICULARES | ||
| Atención al cliente y gestiones | 1449 | L-V de 8-22h | S de 9-14h |
| Averías y soporte técnico | 1449 | 24 horas / 365 días |
| 604 029 777 | L-V de 8-22h | S de 9-14h | |
| Desde el extranjero | +34 698 111 449 | 24 horas / 365 días |
| NO CLIENTES | ||
| Contratación y consultas comerciales | 900 825 868 | L-V de 8-22h | S de 9-14h |
| Contratación (a través de Roams) | L-J de 7-19h | V de 8-14h | |
| CLIENTES EMPRESAS | ||
| Atención a autónomos | 1446 | L-V de 8-22h | S de 9-14h |
| Atención a empresas | 900 815 825 | L-J de 9-19h | V de 9-17h (servicio técnico 24h) |
| Atención a grandes empresas | 900 815 815 | L-J de 9-19h | V de 9-17h (servicio técnico 24h) |
| Desde el extranjero | +34 698 111 446 | 24 horas / 365 días |
El 1449 es gratuito desde cualquier móvil de R. Si llamas desde otra compañía o desde el extranjero, el número es el +34 698 111 449, también gratuito. Además, no tienes que preocuparte porque toda la atención está disponible en gallego y castellano.
¿Cómo contactar con R si todavía no eres cliente?
Si no eres cliente de la compañía, pero quieres informarte sobre las
También puedes gestionar la
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¿Cuál es el teléfono de averías de Mundo R?
El teléfono de averías de R es el 1449, el mismo número que el de atención general. Sin embargo, tiene una diferencia clave, y es que el servicio técnico está disponible las 24 horas al día los 365 días del año, incluyendo domingos y festivos. Si tienes una incidencia fuera del horario comercial, puedes marcar el 1449 sin ningún impedimento.
Antes de llamar, realizar estas comprobaciones básicas puede ahorrarte el trámite:
- Reinicia el router: desenchúfalo 30 segundos y vuelve a conectarlo. Espera 2 minutos antes de comprobar.
- Verifica que todos los cables de fibra estén bien conectados al router y a la roseta.
- Prueba a conectar un dispositivo por cable directamente al router para descartar que sea un problema de WiFi.
- Comprueba si hay una incidencia general en tu zona desde el área de cliente o la app de R.
También puedes reportar averías a través del WhatsApp en el 604 029 777. Eso sí, el horario de atención es algo más reducido, pudiendo contactar de lunes a domingo, pero solo de 8 a 22h . Desde la app Usuario Servicios R también puedes abrir una avería y hacer el seguimiento sin necesidad de llamar.
¿Tiene Mundo R un teléfono específico para empresas y autónomos?
Mundo R dispone de líneas diferenciadas según el tamaño del negocio. Los autónomos pueden llamar al 1446, gratuito desde línea R y con el mismo horario que la atención a particulares. Para PYMES y negocios medianos, el número es el 900 815 825, y para grandes empresas el 900 815 815. Ambos números tienen el servicio técnico disponible las 24 horas.
Si tu empresa no es todavía cliente de R y quieres informarte sobre
Otras vías para contactar con R
Si prefieres no llamar, R pone a tu disposición varios canales para que puedas realizar tus gestiones de forma sencilla:
- WhatsApp (604 029 777): exclusivo para clientes. Disponible de lunes a viernes de 8 a 22h y sábados de 9 a 14h para gestiones generales. Permite adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar el diagnóstico de incidencias. Guarda el número en la agenda antes de escribir.
- Área de cliente: disponible desde la web y la app. Accede las 24h para consultar consumo en tiempo real, descargar facturas, cambiar de tarifa, reportar averías y hacer seguimiento de incidencias. El primer acceso se activa con tu DNI y número de teléfono.
- Correo electrónico: para consultas no urgentes o comunicaciones formales. Identifícate siempre con tu DNI y número de teléfono vinculado al contrato para que puedan localizarte.
- Correo postal: Apartado de Correos 2096, 15080 A Coruña. Para comunicaciones formales o reclamaciones que necesitas dejar documentadas.
- Tiendas físicas: Mundo R cuenta con más de 40 tiendas distribuidas por Galicia. Localiza la más cercana desde el
buscador en su web oficial . - Redes sociales: X, Facebook, Instagram, TikTok y YouTube.
¿Cómo fue tu experiencia con Mundo R? 
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de R
Sí, el 1449 es completamente gratuito si llamas desde un móvil de R. Si llamas desde otro operador o desde el extranjero, el número es el +34 698 111 449, también gratuito desde línea R.
Sí, toda la atención al cliente de Mundo R está disponible en gallego y castellano, tanto por teléfono, como por WhatsApp y en cualquier otro canal de contacto. Los agentes están preparados para atenderte en el idioma que prefieras.
Para darte de baja en R, puedes llamar por teléfono o enviar un WhatsApp indicando tu DNI, número de cliente y solicitud de baja. También puedes acudir a cualquier tienda física de R en Galicia.
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