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Hombre joven con cazadora negra sujeta un reloj mientras cruza los dedos para que se termine la permanencia de su contrato adamo cuanto antes

¿Cuál es el compromiso de permanencia en Adamo?

Contenido verificado por Adamo
Colaborador oficial
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Sandra Donda

Sandra Donda Entrada actualizada el viernes, 29 de octubre de 2021

Adamo logo
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Las tarifas del operador cuentan con un compromiso de permanencia en Adamo de 12 meses ya que solo ofrece servicios donde se incluye conexión en el hogar y por consiguiente es necesario realizar una instalación. No obstante, merece la pena asumir esta permanencia, ya que cuenta con unos precios muy económicos y una conexión de alta velocidad.

Mejores tarifas de móvil e internet de Adamo | 900 651 678
TarifaDatos Velocidad Llamadas Cobertura móvil
Precio promocionadoPrecioCómo contratar
1000Mb Fibra y Móvil 100 GB
100 GB 1 Gbps (Bajada)
600 Mbps (Subida)
Ilimitadas Orange 20 €/mes
4 meses
54 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 900 651 678
1000Mb Fibra y Móvil 50GB
50 GB 1 Gbps (Bajada)
600 Mbps (Subida)
Ilimitadas Orange 10 €/mes
4 meses
44 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 900 651 678
300Mb Fibra y Móvil 25 GB
25 GB 300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo36 €/mes
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300Mb Fibra y Móvil 10 GB
10 GB 300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo31 €/mes
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1Gb Fibra Fast y Móvil 10GB
10 GB 1 Gbps (Bajada)
600 Mbps (Subida)
Ilimitadas Orange 1 €/mes
3 meses
41 €/mes
Después
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1Gb simétrico y Móvil 100GB
50 GB 1 Gbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo62 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 651 678
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de móvil e internet de Adamo. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a miércoles, 8 de diciembre de 2021.

¿Cuál es la permanencia en Adamo?

Todas las tarifas de Adamo cuentan con un compromiso de permanencia de 12 meses en el operador. Teniendo en cuenta que se trata de instalaciones de fibra, parece un plazo razonable, ya que no puedes contratar tarifas de solo móvil.

Por tanto, no es posible tener una permanencia de 3 meses en Adamo porque todos los clientes de Adamo tienen permanencia de un año.

Adamo logo
Fibra Fast 1000Mb
Internet
Contrato: 12 meses
Velocidad (bajada)1 Gbps

Velocidad (subida)600 Mbps
Cobertura
Adamo
Primeros 3 meses, 50% de descuento
Instalación del mejor router del mercado
Sin promo36mesDespués
precios sujetos a IVA

Los 12 meses de permanencia en Adamo se asemejan con los meses de permanencia que suelen aplicar otras compañías telefónicas en tarifas similares. Incluso algunas operadoras aplican compromisos de permanencia de 24 meses en algunas tarifas de internet.


¿Puedo tener Adamo sin permanencia?

Como existe la particularidad de que no es posible contratar tarifas que incluyan solamente una línea de móvil, no es posible contratar Adamo sin permanencia. Tampoco se da la posibilidad de adquirir una tarifa sin permanencia en Adamo asumiendo los gastos de instalación el cliente, como ocurre excepcionalmente en otras compañías. Por tanto, lo más habitual es que tengamos 1 año de permanencia en Adamo.

El compromiso de permanencia de la fibra óptica de Adamo, de fijo o móvil se aplica principalmente debido a que los gastos de alta e instalación corren a cargo del operador. Por ello se establece un período mínimo de permanencia en el operador, para que pueda recuperar esos costes iniciales y sacar un mínimo de rentabilidad.

Además, también hay que tener en cuenta que las tarifas del operador suelen estar promocionadas durante los primeros meses, por los cuales el cliente paga una cuota mensual más baja durante esos meses iniciales.

No obstante, teniendo en cuenta el precio económico de los servicios del operador, es más que asumible mantenernos un mínimo de 12 meses, en el que podrás disfrutar de una conexión en el hogar de hasta 1Gbps (1.000Mb).


¿Cómo puedo comprobar mi permanencia en Adamo?

El compromiso de permanencia en Adamo, es el período de tiempo mínimo que debemos permanecer en los servicios del operador que hemos contratado, antes de cambiarnos de compañía para que no nos apliquen una penalización.

Por lo tanto, es importante comprobar tu permanencia en Adamo antes de cambiarte de compañía o dar de baja los servicios. Puedes comprobar tu permanencia de diferentes formas:

  • Ponte en contacto con atención al cliente de Adamo y comprueba si te queda permanencia o ya la has cumplido
  • Consulta tu contrato en Adamo donde puedes ver las condiciones, ahí encontrarás la fecha de inicio del contrato y cuando finaliza tu permanencia en Adamo
    • Es posible que encuentres tu contrato Adamo en tu correo electrónico o lo tengas en papel
  • También puedes consultar todas las facturas del operador desde el área de clientes Mi Adamo y hacerte una idea del tiempo que llevas en el mismo

¿Qué pasa si rompo la permanencia en Adamo?

Como ya hemos comentado previamente, en el caso que nos demos de baja en el operador de manera anticipada y rompamos la permanencia en Adamo, deberemos asumir una penalización.

Las penalizaciones de Adamo pueden variar en función del tipo de oferta de la que te hayas beneficiado o del tiempo restante que te quedara de permanencia. Se establecen las siguientes condiciones en caso de baja anticipada:

  • El cliente deberá devolver el router de Adamo y reembolsar el importe de todos los descuentos, bonificaciones o promociones de las que se hubiera beneficiado
  • También deberá asumir el coste de la retirada de los equipos de Adamo prestados en depósito (principalmente el router), incluidos los costes de desplazamiento

Además, también se podrán cobrar en concepto de penalización las cuotas mensuales restantes hasta la finalización de la permanencia. Se suele establecer un límite máximo de penalización y después se suele ir reduciendo según avanzan los meses. Como es lógico, no es lo mismo romper la permanencia en Adamo a los seis meses que cuando te queda solo un mes de cumplimiento, por poner un ejemplo.


¿Puedo romper la permanencia en Adamo sin penalizaciones?

Sí, es posible posible romper la permanencia en Adamo sin penalización aunque solamente en casos graves de incumplimiento del servicio por parte del operador y denunciando ante la Oficina del Consumidor. Ante esta situación, lo mejor es contactar con el operador para que te den una solución a tu incidencia o problemas antes que ejecutar acciones legales de este tipo.

En las condiciones generales del operador se establece que

  • La suspensión temporal o total de cualquiera de los servicios contratados no evita que el cliente tenga que cumplir con sus obligaciones de pago por los servicios prestados hasta la fecha de terminación o se acabe el contrato.

Antes de romper con la compañía es recomendable saber mi permanencia con Adamo: quizás merezca la pena esperar unos meses a que termine en vez de tener que pagar una penalización.

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¿Cuál es la diferencia entre duración del contrato y permanencia en Adamo?

La duración del contrato va desde la fecha de la firma y entrada en vigor de la tarifa hasta la fecha de vencimiento. Por su parte, la permanencia es un período obligatorio en el que deberás permanecer en tu compañía. El contrato se renueva o cancela de forma automática, mientras que la permanencia no es renovable.

¿Cuándo puedo darme de baja del contrato de Adamo?

Los clientes de Adamo pueden dar de baja cualquiera de los servicios o cualquier momento, comunicándolo con un antelación mínima de dos días naturales al momento en que quieras que surta efecto.

¿Cuánto es el pago de cancelación de la permanencia de Adamo?

La penalización por el incumplimiento de la permanencia en Adamo está entre los 250 y 350€ y debe calcularse proporcionalmente al tiempo que hemos estado en la compañía.

Mejores tarifas de móvil, internet y fijo de Adamo | 900 651 678
TarifaDatos Velocidad Llamadas móvil Cobertura móvil
Precio promocionadoPrecioCómo contratar
Fibra 1Gb Fijo 100 GB Móvil
100 GB 1 Gbps (Bajada)
600 Mbps (Subida)
Ilimitadas Orange 26 €/mes
4 meses
60 €/mes
Después
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Fibra 1Gb Móvil 100 GB y Fijo
100 GB 1 Gbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo68 €/mes
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Fibra 1Gb Fijo 50GB Móvil
50 GB 1 Gbps (Bajada)
600 Mbps (Subida)
Ilimitadas Orange 16 €/mes
4 meses
50 €/mes
Después
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Fibra Fijo Móvil 25 GB
25 GB 300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo42 €/mes
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Fibra 300Mb Fijo Móvil 10GB
10 GB 300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo37 €/mes
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Fibra 1Gb Fijo Móvil 10GB
10 GB 1 Gbps (Bajada)
600 Mbps (Subida)
Ilimitadas Orange 14 €/mes
3 meses
47 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 900 651 678
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de móvil, internet y fijo de Adamo. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a miércoles, 8 de diciembre de 2021.
Mejores tarifas de internet de Adamo | 900 651 678
Tarifa Velocidad Cobertura
Precio promocionadoPrecioCómo contratar
Fibra esencial 300Mb
300 Mbps (Simétrica) Adamo Sin promo26 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 651 678
Fibra Fast 1000Mb
1 Gbps (Bajada)
600 Mbps (Subida)
Adamo 18 €/mes
3 meses
36 €/mes
Después
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Fibra 1000Mb simétrica
1 Gbps (Simétrica) Adamo Sin promo44 €/mes
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Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de internet de Adamo. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a miércoles, 8 de diciembre de 2021.

Sandra Donda Sandra Donda Sandra Donda es periodista, con experiencia como redactora en distintos medios de comunicación y empresas desde 2016. Actualmente está especializada en el área de telefonía en Roams, experta en tarifas de internet y despliegue de coberturas. Además, es quien resuelve las dudas sobre sus servicios y facturas de móvil e internet a través del área de Customer Support.