Mando Movistar: controla tu TV con la voz
En tu mando de Movistar encontrarás todas las funcionalidades para controlar tu televisión Movistar Plus+. Si tienes un desco UHD o UHD Smart WiFI podrás darle órdenes con la voz y comunicarte con Aura, el asistente virtual de Movistar. Descubre todas las funcionalidades del mando vocal de Movistar y cómo activarlo.
Mando de Movistar Plus+: características
Al contratar una tarifa Fusión, ahora miMovistar con TV, recibirás un descodificador con mando a distancia para poder manejar tu televisor desde el sofá. En caso de que adquieras un desco UHD o UHD Smart WiFi, recibirás un mando vocal Movistar, que te permitirá controlar la televisión con tu voz.
El nuevo mando a distancia Movistar tiene las siguientes características:
- Retroiluminación: las teclas se iluminan para ayudarte a verlas.
- Habla con Aura: da las instrucciones por voz a tu TV.
- Conexión por bluetooth: podrás manejar tu TV desde cualquier punto y sin necesidad de apuntar al desco.
- Indicador de batería baja.
De esta forma podrás disfrutar de todas las funcionalidades del mando del decodificador Movistar. En este sentido, te recomendamos estudiar bien el manual de instrucciones del mando Movistar y sus funciones para sacarle el máximo partido.
Habla desde tu mando vocal Movistar Aura
Puedes controlar la televisión de Movistar directamente por voz gracias al mando vocal de Movistar. A través del asistente virtual Aura de Movistar podrás pedir una recomendación, activar los subtítulos, navegar por el menú, controlar la reproducción y cambiar el canal de Movistar que estás viendo solo con la voz.
Solo tendrás que dirigirte a tu Home Aura y hacer una petición o pregunta para que encuentre lo que estás buscando en tu televisión Movistar Plus+. Por ejemplo, puedes navegar entre todos los contenidos del canal AXN White Movistar, ver todas las películas disponibles en Movistar Estrenos o consultar los programas de la plataforma Mitele Plus en Movistar
Aquí te dejamos un truco. Con la app, tu mando Movistar puede ser tu móvil. Solo tienes que descargarte la aplicación de Movistar Plus+ y, una vez dentro, pulsar sobre el icono de enviar contenido que aparece arriba a la derecha. Selecciona tu desco y espera a que aparezca el icono de mando. Recuerda que, para que este truco funcione, tu desco y tu móvil tienen que estar conectados a la misma wifi.
Cómo configurar el mando vocal de Movistar
Para que Home Aura obedezca tu voz tienes que sincronizar este dispositivo con tu decodificador. Estos son los pasos que debes seguir:
- Enciende tu decodificador El mando vocal solo está disponible para la televisión de Movistar Plus+ por fibra, no para los que ven la TV por satélite. Además, no todos los decodificadores tienen la opción de conexión por bluetooth, solo los desco UHD.
- Pulsa el botón Aura Este botón se encuentra en tu mando vocal. Se encenderá una luz azul en la parte superior izquierda de tu mando.
- Sigue las instrucciones En tu pantalla, te aparecerán mensajes sobre lo que tienes que ir haciendo.
Precio del mando vocal de Movistar TV
El precio del mando vocal de Movistar Plus+ es de 10€. Este mando Movistar es compatible con todos los descodificadores Movistar por fibra o cable de cobre, no para los de conexión vía satélite.
Además, el nuevo mando de Movistar Plus+ funcionará por bluetooth cuando esté vinculado a descodificadores UHD o Smart WiFi. El resto de decodificadores de Movistar Plus+ funcionan mediante receptores infrarrojos.
Ten en cuenta que solo vas a poder vincular tu mando de Movistar con un decodificador, ya que este dispositivo no es compatible con el servicio Multi+ de Movistar, con el que puedes recibir un decodificador extra para tu hogar.
Si quieres ver Movistar Plus+ en una Smart TV que no tiene conectado el deco del operador o si quieres disfrutar de la programación de Movistar Plus+ en tu Chromecast, puedes descargar la app de Movistar Plus+ en tus dispositivos para acceder a los contenidos en directo y a la carta de esta plataforma.
Por último, te informamos de que el mando a distancia de Movistar está incluido al adquirir un nuevo desco UHD o desco UHD Smart WiFi. Es decir, no tendrás que pagar nada si eres nuevo cliente en Movistar y contratas una de sus tarifas con televisión. En este caso, olvídate de comprar el mando Movistar porque no será necesario.
Botones del mando Movistar: ¿para qué sirven?
El mando a distancia Movistar incorpora distintos botones desde los que acceder y manejar todas las opciones que ofrece Movistar Plus+.
Puedes encender y apagar el descodificador Movistar Plus+ desde el botón ubicado en la parte superior. A continuación, verás botones de distintos colores. Estas son sus funciones:
- Botón rojo: para grabar el contenido que estás viendo.
- Botón verde: ordena y filtra el contenido o abre el audio y los subtítulos.
- Botón amarillo: para ver desde el inicio.
- Botón azul: para acceder al menú de Movistar Plus+.
Justo debajo encontrarás los botones del mando para acceder al buscador, a tu perfil y un botón de ayuda.
También tendrás un botón para acceder directamente a la Guía de TV de Movistar Plus+, el control de navegación, de volumen y de canales y un acceso directo a la guía de televisión y al menú.
En el siguiente bloque de botones del mando de Movistar estarán el botón de ir hacia atrás, el de desactivación del sonido y con el que accederás a tus contenidos favoritos.
A continuación, se encuentran los botones para controlar la reproducción, que te permitirán rebobinar, pausar y activar la reproducción, adelantarla, pararla o grabarla.
Por último, se encuentra el bloque numérico junto con un botón para activar y desactivar los subtítulos de Movistar Plus+ y un último botón con la imagen de un sobre, para acceder a tus mensajes.
El teletexto de Movistar ya no está disponible en el servicio de televisión de la compañía, por lo que no encontrarás ningún botón en el mando de Movistar para acceder a este apartado.
El mando de Movistar no funciona, ¿qué hago?
¿Pulsas los botones de tu mando y este no te obedece? ¿Le has cambiado las pilas y sigue igual? Si no funciona el mando de Movistar puedes solicitar el cambio por uno nuevo.
Puedes pedir un mando Movistar en tu tienda Movistar más cercana sin ningún tipo de coste para ti. Si no puedes visitar una tienda Movistar, el operador puede mandarte a tu domicilio el nuevo mando a distancia a través de mensajería, pero eso te costará 8 euros.
Si tu mando Movista no funciona, no te preocupes, podrás manejar tu televisión cómodamente desde el sofá al convertir en un mando a distancia tu teléfono móvil. Y es que gracias al servicio Lanzar y ver de Movistar tu smartphone será un control remoto para tu TV.
Si en la pantalla de tu televisión se muestra el mensaje de Error 417 Movistar, este problema puede deberse a un fallo en el contenido o en la propia plataforma de Movistar Plus+. Llama gratis a Movistar para solucionar tu incidencia y resuelve todas tus dudas sobre su servicio de televisión, por ejemplo:
- Cuáles son las frecuencias de los canales Movistar
- Cómo configurar y cambiar tu contraseña de Movistar Plus+
- Cómo proteger tus compras con el PIN de compra Movistar
¿Cómo fue tu experiencia con Movistar? 
Preguntas frecuentes sobre el mando de Movistar Plus+
¿Qué hay que hacer para cambiar el mando de Movistar Plus+?
Si necesitas cambiar tu mando Movistar, dirígete a una tienda de la compañía con el mando averiado sin pilas y entrégalo. En sustitución, te facilitarán un nuevo mando sin coste alguno. También puedes llamar al 1002, donde te ayudarán a resolver el problema. Así, si el mando requiere sustitución, se te enviará uno nuevo a tu domicilio. (1)
En el mando de Movistar parpadea una luz azul, ¿por qué?
Varios clientes de Movistar Plus+ han notificado este problema, (2) que se puede deber a una falta de batería, a un fallo de sincronización o a otro tipo de incidencia. En cualquier caso, lo mejor es que contactes con Atención al Cliente de Movistar.
Mi mando Movistar no cambia de canal, ¿qué hago?
Si tienes problemas de funcionamiento con tu mando Movistar o has cambiado de desco, abre la tapa de las pilas y presiona el botón de reset durante más de tres segundos. Al resetear el mando Movistar restaurarás las condiciones de fábrica.
¿Qué es el mando universal de Movistar?
El mando universal de Movistar es un servicio incluido en los decodificadores UHD de Movistar Plus+ que te permite controlar tanto tu aparato de televisión como el deco desde un mismo mando. Para hacer uso de esta funcionalidad, necesitarás también el mando vocal de Movistar Plus+. Para activar solo tienes que ir a Menú > Ajustes > Mando Universal > Apagado/encendido del televisor > HDMI-CEC o Infrarrojos.
¿Cómo puedo encender en Movistar la tv sin mando?
Puedes utilizar el servicio Lanzar y Ver de Movistar, o lo que es lo mismo, convertir tu móvil en un mando a distancia. Para acceder a este servicio, tendrás que instalarte la aplicación de Movistar Plus+.
- Comunidad Movistar. Mi mando a distancia no funciona: cómo arreglarlo. comunidad.movistar.es. https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-Plus/Mi-mando-a-distancia-no-funciona-c%C3%B3mo-arreglarlo/ta-p/3870177
- Comunidad Movistar, & zrgjavier. Led azul del mando parpadea constantemente. comunidad.movistar.es. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Led-azul-del-mando-parpadea-constantemente/td-p/4794675
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