¿Cuál es la permanencia en Lowi?

¿Qué es el compromiso de permanencia de Lowi?

El compromiso de permanencia en Lowi es el período de tiempo que debemos permanecer en una determinada tarifa antes de solicitar la baja o cambiarnos de compañía. Además, en el caso de incumplir la permanencia, tendríamos que pagar unas penalizaciones (consúltalas más adelante).

¿Cómo saber si tengo permanencia en Lowi?

Puedes comprobar la permanencia en Lowi de varias formas:

• Contacta con atención al cliente Lowi: llama por teléfono al 911 899 027 para consultar cuánto tiempo te queda para cumplir tu compromiso de permanencia.
• Consulta tu contrato a través del área de clientes de la app Lowi: accede a Configuración > Mi Línea > Mi contrato. Allí podrás consultar las condiciones de permanencia y cuándo empezó el contrato.

Permanencia Lowi en fibra

La permanencia Lowi en fibra es de tres meses, tanto para las tarifas de fibra Lowi como para las tarifas de fibra y móvil. Sin embargo, se trata de una de las compañías telefónicas con menor periodo de permanencia, siendo en otros operadores de 12 o 24 meses.

De esta forma, nos interesa añadir por un poco más una línea de móvil a la tarifa de fibra, ya que nos permite ahorrarnos los gastos de instalación y además tendríamos una línea con 10GB, 25GB, incluso 30GB de datos y llamadas ilimitadas.

¿Hay permanencia Lowi en tarifas de móvil?

No existe compromiso de permanencia Lowi en las tarifas de móvil, podrás probarlas sin compromiso alguno. y si no te convencen puedes cambiarte de compañía cuando quieras. En Lowi, hay un total de 4 tarifas de móvil a elegir entre 8GB, 16GB, 28GB o 35GB, todas con llamadas incluidas.

Además, como no hay permanencia en las tarifas de móvil, puedes cambiarte de tarifa en Lowi cuando quieras llamando por teléfono o en tu área de clientes. Ten en cuenta, que aunque comuniques el cambio de tarifa Lowi, este no se hará efectivo hasta el día 1 del siguiente mes.

Según la filosofía de la compañía, como establece en su página web, no quieren que sus clientes se sientan atados a Lowi. Por eso, si no quieres permanecer en Lowi, podrás irte cuando quieras.

Romper permanencia Lowi: penalizaciones

Al romper el compromiso de permanencia en Lowi tendrás que hacer frente a una serie de penalizaciones, en Lowi son las siguientes

• Penalización Lowi fibra y móvil por baja anticipada: 150€ por gastos de instalación y, si no devuelves el router Lowi, tendrás que pagar 100€ adicionales
• Penalización Lowi fibra por baja anticipada: los 80€ complementarios a la instalación y, si no devuelves el router, otros 100€.

No obstante, tres meses de permanencia se pasan bastante rápido y no creemos que llegues al extremo de darte de baja durante ese período. Sobre todo porque muchas veces es más rentable esperar a que termine el plazo para no tener que pagar las penalizaciones correspondientes.

¿Por qué aplican compromiso de permanencia las operadoras?

El compromiso de permanencia es uno de los aspectos en los que más nos fijamos antes de decidir que tarifa o compañía telefónica contratar. A nadie le gusta tener la obligación de permanecer en una operadora, aunque gracias a la permanencia que aplican las operadoras, los usuarios se pueden beneficiar en algunos aspectos:

• Alta, router e instalación gratuita en los servicios de fibra óptica
• Descuentos en la tarifa durante el período de permanencia
• Móvil a plazos con descuento significativo

Estos son los motivos principales por los que las operadoras aplican la permanencia, para compensar los descuentos ofertados, a cambio de más tiempo en la compañía. En el caso de Lowi (como no suele aplicar apenas permanencia en sus productos), solo tendríamos como ventaja, los gastos de instalación gratuitos en las tarifas de fibra y móvil.

Permanencia Lowi: ¿y si me llevo un smartphone a plazos?

Lowi ya no ofrece la opción de comprar terminales a plazos, por lo que esto ya no será un problema. Al no tener la posibilidad de comprar móviles en Lowi, esta opción no se contempla dentro de las condiciones de permanencia de Lowi.

De todas formas, el operador no ampliaba el periodo de permanencia de sus clientes al comprar un smartphone, puesto que la financiación del mismo no iba unida a la factura mensual. De esta manera, si te dabas de baja podías seguir pagando tu teléfono bajo las mismas condiciones.