Todo lo que tienes que saber sobre el router fibra Lowi

Para poder conectarte a internet con una de las tarifas de Lowi vas a necesitar un router de fibra Lowi. ¿Quieres saber cómo conseguirlo? Te contamos todo lo que tienes que saber sobre el router Lowi, cuánto cuesta, cómo abrir los puertos y si será necesario que lo devuelvas si te das de baja del servicio.

Cómo conseguir el router Lowi

En Lowi tienes dos opciones con las que poder conseguir un router fibra Lowi en casa, por un lado tienes la tarifa de internet que cuenta solamente con conexión de fibra, y por otro lado tienes las tarifas convergentes de Lowi que incluyen además de conexión a internet, línea de móvil.

En cualquiera de los dos casos, será necesario que cuentes con un router fibra Lowi para poder conectarte a internet y navegar a los 100Mbps que te ofrecen las tarifas de Lowi. En el caso de las tarifas convergentes, puedes combinar estos 100Mb con 3GB, 12GB o 23GB de datos para tu móvil y las llamadas son en cualquier caso ilimitadas.

Estamos acostumbrados a que junto a nuestra tarifa de internet esté incluido el teléfono fijo que apenas utilizamos y que hace que nuestra tarifa suba de precio, sin embargo en Lowi no vas a tener servicio de telefonía fija y por lo tanto tu tarifa de internet será más barata.

Con cualquiera de las tarifas de internet de Lowi un técnico acudirá a tu casa para dejarte instalado el router fibra Lowi. Además de esto, también te entregará un manual de uso por si te surge alguna duda tras la instalación.

En este caso, también podrás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente Lowi donde te ayudarán con cualquier duda que tengas sobre el router fibra Lowi, llamando al número gratuito 900 525 938.

Antes de contratar una de las tarifas de internet con las que te van a entregar un router fibra Lowi, lo primero que tendrás que hacer es comprobar que a tu domicilio llega la cobertura lowi de fibra. Para hacerlo, ponte en contacto con Lowi y diles cuál es tu código postal y tu dirección exacta y ellos te confirmarán si tienes acceso a la fibra Lowi.

Si no tienes acceso a la fibra Lowi, no podrás contratar conexión de ADSL, así que lo que seguramente te va a ofrecer Lowi es una tarifa convergente con la que podrás disfrutar con la fibra indirecta de otro operador.

Cuánto cuesta el router fibra Lowi

El dispositivo router fibra Lowi no tiene ningún coste, sin embargo el proceso de instalación del mismo sí que tiene coste si contratas la tarifa que incluye solamente fibra. En este caso, en tu primera factura tendrás que pagar 70€ por la instalación del router fibra Lowi.

Sin embargo, si tienes una tarifa convergente de Lowi con internet y línea de móvil, la instalación del router fibra Lowi será totalmente gratuita. Eso sí, en cualquiera de los dos casos tendrás que cumplir una permanencia de 3 meses si no quieres pagar una multa como penalización.

Si no cumples este periodo de permanencia, tendrás que pagar una penalización en función de la tarifa que tengas contratada. Por ejemplo, si tienes una tarifa convergente, tendrás que pagar 150€ por el router y la instalación, pero si tienes una tarifa solamente de fibra, solamente tendrás que pagar 80€ si decides darte de baja antes de tiempo, ya que en la primera factura pagaste 70€.

La instalación del router fibra Lowi es muy sencilla, simplemente tendrás que concertar una cita con un técnico de Lowi que acudirá a tu casa, y después seguir estos pasos y recomendaciones:

• Recibirás un correo con la confirmación de tu cita con el instalador del router fibra Lowi
• El instalador se va a poner en contacto contigo el mismo día que acuda a tu casa
• Tendrás que tener acceso al cuarto de telecomunicaciones de tu edificio por si es necesario acceder allí
• Será necesario que durante la instalación te encuentres en casa por si el instalador necesita que le proporciones alguna información

Puede que acudan dos técnicos a tu casa, el primero de ellos instalará la conexión a internet, y el segundo se encargará de la instalación del router fibra Lowi. Si tienes alguna duda sobre el router Lowi, puedes ponerte en contacto con Lowi y ellos te lo resolverán lo antes posible.

Abrir puertos router Lowi

El router fibra Lowi que te dejará instalado el técnico será el encargado de recibir la información que entra y sale de tu red local. La información se enviará a los servidores y el propio router Lowi va a funcionar como un filtro que enviará esa información a los servidores correctos a través de una serie de canales o puertos.

Cualquier router cuenta con más de 6000 puertos, de los cuales, algunos se encuentran abiertos por defecto y otros puedes abrirlos tú en caso de que lo necesites. Si tu conexión está fallando, es posible que necesites abrir los puertos del router Lowi, así que te vamos a contar los pasos que tienes que seguir para hacerlo:

• Asigna manualmente una IP desde la configuración de red de tu ordenador utilizando una IP libre, como por ejemplo 192.168.1.250
• Accede al router fibra Lowi poniendo en tu navegador http://192.168.1.1
• Inicia sesión con el usuario y la contraseña que encontrarás en la parte posterior del router Lowi
• Cuando estés dentro, vete a la pestaña Internet > Redirección de puertos y haz clic sobre el + que encontrarás a la derecha

Donde ponga Nombre del servicio puedes llamarlo como quieras, donde pone LAN IP escribe la IP que has configurado al principio y que siempre empezará por 192, en el apartado de Protocolo deja TPC por defecto para asegurar la conexión.

En en apartado Tipo, en Port se configura un solo puerto, y en Intervalo de puertos puedes configurar un rango de puertos. En el apartado de Puerto público tienes que señalar el puerto que quieres abrir y después pulsar el botón Guardar.

Devolver el router Lowi si me doy de baja

Si decides darte de baja de los servicios de internet de Lowi, tendrás que devolver el router fibra Lowi ya que si no lo devuelves tendrás que pagar un coste de 100€ que te aparecerá reflejado en tu cuenta bancaria.

Cuando decidas darte de baja de los servicios de internet del operador, tendrás que seguir los pasos que te contamos a continuación para devolver el router fibra Lowi:

• Lo primero que tienes que hacer será solicitar la baja de la fibra Lowi llamando al 121 desde un móvil Lowi o al 1456 si llamas desde otro operador
• Cuando pasen 24 horas desde que te den de baja, te llegará un mensaje con un código para que puedas devolver el router fibra Lowi
• Después tendrás que acercarte a una oficina de Correos con el router y todos sus accesorios junto con el código de devolución que te han enviado
• En Correos van a empaquetar el router Lowi, lo recogerán y se lo harán llegar al operador

Si tienes que devolver más de un router te llegará más de un mensaje con un código de devolución y podrás devolverlos todos a la vez. Dispones de 30 días para entregar los aparatos desde el momento en el que solicitas la baja de los servicios.