Todo lo que debes saber del funcionamiento del router Lowi

¿Qué router incluye Lowi?

Todas las tarifas de internet de Lowi vendrán con uno de estos routers:

• Technicolor TC7230: cuenta con banda de 2,4 GHz y 5 GHz que ofrecen velocidad de hasta 240 Mbps en subida y 1,2 Gbps en bajada
• Sercomm H500-S: ofrece banda de 2,4 GHZ y 5 Ghz que permiten una velocidad de hasta 400 Mbps

Ambos modelos se ofrecen junto a las tarifas de fibra Lowi, aunque no existe una forma para elegir entre uno u otro a la hora de la instalación. Será el operador el que decidirá qué router nos instalará el servicio técnico.

Cómo conseguir el router Lowi

En Lowi tienes dos opciones con las que poder conseguir un router Lowi en casa, por un lado tienes la tarifa de internet que cuenta solamente con conexión de fibra, y por otro lado tienes las tarifas convergentes, las que unen fibra y móvil Lowi para que puedas navegar fuera de casa con la red Lowi 4G y 5G.

En cualquiera de los dos casos, será necesario que cuentes con un router Lowi para poder conectarte a internet y navegar. Las tarifas de solo fibra Lowi te ofrecen una velocidad de conexión de 300Mbps, 600Mbps o 1Gbps. Con las tarifas convergentes también podrás elegir entre 300Mbps + 12GB o 50GB, 600Mbps + 50GB o dos de 30GB cada una o 1Gbps con 75GB. En todos los casos, las llamadas serán ilimitadas. Aquí tienes algunas de las mejores opciones:

Ver las tarifas de Lowi

Estamos acostumbrados a que, junto a nuestra tarifa de internet, esté incluido el teléfono fijo que apenas utilizamos y que hace que nuestra tarifa suba de precio, sin embargo en Lowi no vas a tener servicio de telefonía fija y por lo tanto tu tarifa de internet será más barata.

Con cualquiera de las tarifas de internet de Lowi un técnico acudirá a tu casa para dejarte instalado el router Lowi. Además de esto, te entregará un manual de uso por si te surge alguna duda tras la instalación.

En este caso, también podrás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente Lowi donde te ayudarán con cualquier duda que tengas sobre el router Lowi, llamando al número gratuito.

Antes de contratar una de las tarifas de internet con las que te van a entregar un router fibra Lowi, lo primero que tendrás que hacer es comprobar que a tu domicilio llega la cobertura lowi de fibra. Para hacerlo, ponte en contacto con Lowi y diles cuál es tu código postal y tu dirección exacta y ellos te confirmarán si tienes acceso a la fibra Lowi.

Si no tienes acceso a la fibra Lowi no podrás contratar conexión de ADSL, así que lo que seguramente te va a ofrecer Lowi es una tarifa convergente con la que podrás disfrutar con la fibra indirecta de otro operador.

¿Cuánto cuesta el router Lowi?

El dispositivo router Lowi no tiene ningún coste, sin embargo el proceso de instalación del mismo sí que tiene coste si contratas la tarifa que incluye solamente fibra. En este caso, en tu primera factura tendrás que pagar 30€ por la instalación del router fibra Lowi.

Sin embargo, si tienes una tarifa convergente de Lowi con internet y línea de móvil, la instalación del router Lowi será totalmente gratuita. Eso sí, en cualquiera de los dos casos tendrás que cumplir una permanencia de 3 meses si no quieres pagar una multa como penalización.

Si no cumples este periodo de permanencia, tendrás que pagar una penalización en función de la tarifa que tengas contratada. Por ejemplo, si tienes una tarifa convergente, tendrás que pagar 150€ por el router y la instalación, pero si tienes una tarifa solamente de fibra, pagarás algo menos si decides darte de baja antes de tiempo, ya que en la primera factura pagaste 30€ por dicho concepto.

¿Cómo es la instalación del router de Lowi?

La instalación del router Lowi es muy sencilla, simplemente tendrás que concertar una cita con un técnico de Lowi que acudirá a tu casa, y después seguir estos pasos y recomendaciones:

• Recibirás un correo con la confirmación de tu cita con el instalador del router Lowi
• El instalador se pondrá en contacto contigo el mismo día que acuda a tu casa
• Tendrás que tener acceso al cuarto de telecomunicaciones de tu edificio por si es necesario acceder allí
• Será necesario que durante la instalación te encuentres en casa por si el instalador necesita que le proporciones alguna información

Cómo configurar el router Lowi

Para llevar a cabo la configuración del router de Lowi tendrás que seguir los siguientes pasos:

• Comprueba que el dispositivo esté conectado al router Lowi por cable o wifi
• Accede al navegador y añade en la barra de direcciones www.wifilowi.es o 192.168.1.1
• Introduce los datos de usuarios y contraseña que aparecen en la parte posterior del router
• Una vez dentro, podrás cambiar la contraseña del router Lowi, resetear el aparato o configurar otras funcionalidades relacionadas con la conexión.

Una vez que el técnico ya ha instalado el router Lowi en tu hogar, esta es la forma más sencilla de configurar el router Lowi para poder conectarte sin problemas a internet desde cualquier dispositivo a través de la red wifi.

Cómo abrir los puertos del router Lowi

Es posible que necesites abrir los puertos del router Lowi, para ello tienes que seguir estos pasos:

1. Accede al router Lowi poniendo en tu navegador 192.168.1.1 o en www.wifilowi.es
2. Inicia sesión con el usuario y contraseña que encontrarás en la parte posterior del router
3. Accede a la pestaña "Internet" y después a "Redirección de puertos"
4. Haz click sobre el icono de "+" que encontrarás a la derecha

Donde ponga Nombre del servicio puedes llamarlo como quieras, donde pone LAN IP escribe la IP, que siempre empezará por 192, en el apartado de Protocolo deja TPC por defecto para asegurar la conexión.

En en apartado Tipo, en Port se configura un solo puerto, y en Intervalo de puertos puedes configurar un rango de puertos. En el apartado de Puerto público tienes que señalar el puerto que quieres abrir y después pulsar el botón Guardar.

Si no consigues configurar tu router de Lowi, lo más sencillo es que llames al teléfono Lowi gratuito de atención al cliente, donde te ayudarán a configurarlo de manera correcta.

¿Cómo cambiar la contraseña del router Lowi?

Cambiar la contraseña del router de Lowi es muy fácil, solamente tienes que seguir estos pasos:

1. Accede al router: escribe en la barra de tu navegador 192.168.1.1 y pulsa enter
2. Introduce el usuario y contraseña: podrás encontrarlos en la pegatina de debajo del router
3. Cambia la contraseña: podrás ver el nombre de la red y contraseña y cambiar ambos parámetros

Cómo devolver el router Lowi si me doy de baja

Cuando decidas darte de baja de los servicios de internet del operador, tendrás que seguir los pasos que te contamos a continuación para devolver el router Lowi:

• Lo primero que tienes que hacer será solicitar la baja de la fibra Lowi llamando al 121
• Cuando pasen 24 horas desde que te den de baja, recibirás un mensaje con un código para que puedas devolver el router Lowi
• Acércate a una oficina de Correos con el router y todos sus accesorios en un paquete junto con el código de devolución que te han enviado
• En Correos lo recogerán y se lo harán llegar al operador

¿Puedo usar mi propio router en lugar del router de Lowi?

Desde hace algún tiempo es posible conectarse a la red siendo cliente de Lowi sin necesidad de tener que usar el router que te facilita la ooeradora. Para configurar tu propio router necesitas las credenciales PPPoE, que podrás conseguir solicitándolas por correo electrónico a la dirección de email ayuda@lowi.es.

Los operadores eran reticentes a facilitar estos datos y casi era obligado utilizar los routers que ellos facilitan para poder conectarte a su red. Alegaban problemas de seguridad, pero parece que ante las insistentes peticiones de los clientes para acceder a los códigos PPPoE están cediendo y facilitando las credenciales a sus clientes.

Una vez que tengas las credenciales PPPoE deverás acceder a la configuración de tu router, concretamente la VLAN de Lowi, con los datos que te han facilitado por email.