Portabilidad Jazztel por pasos y sin complicaciones | Septiembre 2022

Mejores ofertas Jazztel para hacer la portabilidad

Jazztel cuenta con una infinidad de tarifas, pero sin duda las mejores tarifas para hacer una portabilidad son aquellas que incluyen la fibra más avanzada del operador, de 600Mbps o 1GB, puesto que te permiten navegar a alta velocidad sin encarecer el precio total de tu factura:

Como verás, con algunas de las tarifas puedes compartir gigas Jazztel, algo que está realmente bien para compensar el consumo, ya que las que no use una de las líneas podrá usarlo la otra.

En cuanto a la fibra, podrás comprobar mediante un test de velocidad Jazztel, la calidad de la señal que recibes en tu hogar.

Cómo hacer la portabilidad a Jazztel

Realizar una portabilidad a Jazztel es muy sencillo, puedes hacerlo con una simple llamada gratuita y seguir estas indicaciones durante la llamada:

1. Escoge tu tarifa de Jazztel Elige de entre las mejores tarifas de Jazztel, aquella que mejor se adapte a ti
2. Ponte en contacto con Jazztel Llama a Jazztel al 900 833 670 y solicita iniciar el proceso de portabilidad. Te preguntarán qué tarifa quieres contratar y, si no has elegido una antes, te ayudarán a escoger la mejor para ti.
3. Aporta tu información personal Estos datos son fundamentales para iniciar el proceso de portabilidad, y son; nombre y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, ocupación y número de móvil, en el caso de que hagas la portabilidad de esta línea
4. Recibe la confirmación Te llegará un correo electrónico con una contraseña para poder confirmar el pedido y poner en marcha la portabilidad
5. Finaliza la contratación Deberás indicar tu dirección de envío y facturación, así como tus datos bancarios para finalizar el proceso.

No podrás hacer la portabilidad solo hacia una tarifa móvil de Jazztel, ya que este operador no ofrece tarifas para tu smartphone por separado, sino que tiene que estar unida a la fibra para tu hogar. Por eso mismo, no es posible conseguir una tarifa prepago Jazztel.

Hay que tener en cuenta que es muy posible que cuando os llegue esta nueva SIM, debáis configurar el apn de jazztel para que funcione correctamente.

Cuánto tarda la portabilidad de Jazztel

La duración de la portabilidad de Jazztel dependerá de la tarifa contratada: será de 48 horas desde la recepción de la tarjeta SIM para la línea de móvil y de 20 días, como máximo, para portar sus servicios de fibra o ADSL. Aunque este último plazo es bastante amplio, Jazztel suele efectuar la portabilidad de internet durante la primera semana en la que solicitas el cambio.

De cualquier modo, en ambos casos no te quedarás sin línea en ningún momento ya que el trámite se realiza entre las 02:00 am y 06:00 am. Cuando te levantes verás un mensaje que dice que la portabilidad está lista y por lo tanto ya tienes línea Jazztel.

De todas formas, en el caso de que quieras conservar tu antiguo número, también necesitarás seguir un proceso un poco más complejo que el anterior. Para conservar tu número durante la portabilidad necesitarás:

• Tener más de 18 años
• El número de teléfono que quieres conservar y operador que quieres abandonar
• Que la persona que realice la llamada sea el/la titular
• Si eres prepago, necesitan el ICCID de la SIM

¿Qué tarifas Jazztel de móvil hay para portabilidad?

Por desgracia, Jazztel no ofrece ya tarifas de móvil dentro de su catálogo, por lo que no podrás hacer la portabilidad solamente de tu línea móvil. No obstante, el operador cuenta con ofertas en fibra y móvil Jazztel con las que podrás conservar tu anterior número y añadirle una conexión de 300Mbps o 1Gbps con la que mejorar tu conectividad.

Eso sí, el número de servicios que ofrece Jazztel es mucho más sencilla que la de operadores más grandes. No podrás contratar packs de TV ni servicios relacionados con el bienestar y la salud y, por supuesto, no existen packs de fútbol Jazztel para ver las mejores competiciones.

¿Cómo comprobar el estado de la portabilidad a Jazztel?

Si ya has solicitado el proceso de portabilidad a Jazztel y quieres ver como va el envío y sus fechas de activación, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Accede al área de clientes Jazztel Entra en Jazztel clientes con tu usuario y contraseña o, si aún no tienes, regístrate.
2. Escoge la opción "Pedidos en curso" Allí podrás ver tus datos, así como la fecha estimada de activación de los servicios contratados e información sobre el envío

Si no pudieras acceder a esta información o esta fuera incorrecta, no dudes en contactar con el operador a través del número de atención al cliente Jazztel desde donde te ayudarán a solucionar este y otros problemas.

¿Puedo cancelar una portabilidad a Jazztel?

Quizás has dicho que si demasiado rápido sin valorar las ofertas que tu antiguo operador te hacía, pero no te preocupes. La portabilidad de Jazztel se puede cancelar hasta 24 horas después de haberse echo efectiva.

Esta regla será la misma tanto si has hecho una portabilidad para móvil como para internet en casa. El problema viene cuando se te pasa la fecha para poder de baja y la tarifa que has escogido tiene permanencia.

Si estás en este punto de la portabilidad debes saber que te tocará pagar una penalización que normalmente el operador te dirá cuándo lo llames.

A pesar de todo esto, existe el Derecho de Desistimiento. Este se basa en que tendrás 14 días naturales para poder desistir el contrato. Normalmente este proceso conlleva consigo una serie de tramas donde casi será mejor que te quedes como estás.