Roams Logo
Infórmate gratis sobre Yoigo

Opiniones sobre Yoigo: reseñas de clientes, ventajas y desventajas

Última actualización: 4 de febrero de 2026
133 veces leído
3/5
Icono estrella vacíaIcono estrella llena
Icono estrella vacíaIcono estrella llena
Icono estrella llenaIcono estrella vacía
Icono estrella llenaIcono estrella vacía
Icono estrella llenaIcono estrella vacía
1.201 opiniones
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Yoigo?

icono de orden
Ordenar: Mas recientes
Imagen de un círculo
Mas recientesImagen de un círculo
Mejor puntuaciónImagen de un círculo
Peor puntuaciónImagen de un círculo

Roi Rivas Barreiro11 Nov 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

La fibra se corta cada noche y el router se reinicia solo. Programaron visita del técnico dos veces y no vino nadie, ni aviso. Me prometieron un descuento por las molestias que jamás aplicaron. Ya me cansé, me voy a otra compañía que al menos cumpla lo que dice.
Roberto9 Nov 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Atencion al cliente por Whatsapp de YOIGO por el numero de movil +34 633996999 es mas que pesima, se demoran una eternidad en atenderte y al final no terminan de atenderte, les hablas en el chat y no son capaces de responder.
Paula Cañizares8 Nov 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Engañan constantemente, sin que les pidas nada, te ofrecen regalos que no quieres ni necesitas pero insisten en que son gratuitos y al final aceptas. Lo que no te informan es que al aceptarlo te ponen una permanencia de 2 años sin informarte. Cambiaron el Argile tv por Tv Yoigo y funciona fatal, estan trapicheado constantemente con los descuentos . en definitiv no los recomendaria ni a mi peor enemigo. Compañia nefasta.
María Jesús Barragán8 Nov 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Son unos trileros, te mandan un regalo que no quieres por las molestias ocasionadas del mal servicio y sin avisarte te ponen permanencia de 2 años. Te cambian el terminal sin pedirlo y sin avisarte te ponen otra permanencia de 1 año. increible! Son unos estafadores y encima no puedes hacer nada, ya que los consumidores en este pais estamos a merced de estas empresas a las que se les permite todas los abusos que quieran.
Vera Montero Díaz4 Nov 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Me dejaron sin línea justo cuando necesitaba el SMS del banco para una gestión importante. Fui a tienda, me pasaron al 622, del 622 otra vez a tienda... un bucle. Devolví el router y ahora me meten penalización como si no lo hubiera entregado. Tengo el resguardo! Estoy con reclamación abierta, pero esto es DESASTRE total.
EVA22 Oct 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Hace un mes, el cable de internet que pasaba pon encima de la carretera de mi urbanización, al dejarlo demasiado bajo, un camión lo partió, y desde entonces estoy llamando para que lo cambien o reparen, pero nadie se ha presentado. Todos los dias me mandan un mensaje que vendrán al dia siguiente, pero nadie se presenta. Nunca he visto a nadie con tan poca formalidad!!

Valoración de Yoigo por Roams:

8.3 Puntuación media
9 Cobertura
8 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
8 Variedad de servicios

Opiniones sobre Yoigo: mi visión experta

Aunque no es la compañía más barata del mercado, la relación calidad-precio es uno de los aspectos positivos que quiero destacar en mi opinión sobre Yoigo. Lo mejor de esta compañía es que puedes personalizar tu paquete como más te guste añadiendo o quitando servicios de fibra, móvil y televisión.

Además, el proceso de portabilidad de Yoigo es sencillo y el esfuerzo que la compañía ha hecho en los últimos años por dotar de más y mejores contenidos el servicio Yoigo TV ha sido muy notable. Por lo demás, estas son las ventajas y desventajas que tienes que valorar antes de contratar con Yoigo tus servicios de telefonía:

Opiniones positivas de Yoigo

  • ✅ Amplio catálogo de tarifas Yoigo y posibilidad de configurar a tu gusto
  • ✅ Fibra de hasta 1Gbps de velocidad y cobertura 5G en el móvil
  • ✅ Existen paquetes con datos ilimitados en el móvil y opciones prepago
  • ✅ Segunda línea gratis con los paquetes de fibra y móvil
  • ✅ Fijo incluido en sus tarifas con fibra
  • ✅ Opción de añadir plataformas de televisión como Netflix, Amazon Prime, HBO Max
  • ✅ Servicios multiSIM y eSIM disponibles
  • ✅ Tarifas específicas Yoigo Empresas
  • ✅ Roaming incluido en Zona 1

Opiniones negativas de Yoigo

  • ❌ Algunos de sus precios son algo elevados
  • ❌ Permanencia mínima de tres meses con sus tarifas
  • ❌ Su servicio de televisión Yoigo TV no es el más completo del mercado
  • ❌ No permite acumular datos
  • ❌ El fijo solo incluye 60 minutos gratis a móviles
  • ❌ El roaming en Reino Unido no está incluido

Respecto a las opiniones sobre la atención al cliente de Yoigo difieren mucho de una persona a otra. En este sentido, XIV Estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones (1) , las opiniones globales sobre Yoigo en este servicio consiguen una puntuación de 5,94 sobre 10.

Nuestra opinión experta

Añadido a todo esto, y según los datos extraídos de la propia base de datos de Roams, Yoigo es una de las compañías con mayor variedad de servicios pero, en cuanto a precio, no suele ocupar nunca los primeros puestos.

Contrata Yoigo y empieza a ahorrar
foto del autor
Andrea BenitoRedactora Jefe de Telefonía

Opiniones sobre la cobertura de Yoigo

Yoigo pertenece al Grupo MásOrange, por lo que su cobertura tiene un alcance prácticamente total, tanto en fibra como en móvil 5G. Concretamente el operador ofrece sus servicios conectándose a las redes de Movistar y Orange.

Según una encuesta de satisfacción de la OCU (2) , las opiniones de los clientes de Yoigo le otorgan a su cobertura de móvil 74 puntos sobre 100 y a su cobertura de fibra 70 puntos sobre 100.

Cobertura de Yoigo en fibra y móvil

Opiniones sobre la fibra de Yoigo

Con Yoigo puedes elegir entre dos velocidades de fibra: 500Mbps o 1Gbps. Estas opciones están disponibles tanto para sus paquetes de solo internet como en los convergentes, y lo mejor es que no tendrás que pagar los gastos de instalación ni de mantenimiento. Eso sí, a cambio tendrás que cumplir una permanencia con Yoigo.

Un aspecto a destacar es que, si hasta tu hogar no llega la fibra, la compañía te da la posibilidad de contratar su tarifa prepago 4G en casa de Yoigo, con la que tendrás hasta 150 gigas de datos de internet para usar en tu router portátil o donde quieras.

Tarifas de fibra, móvil y TV de Yoigo
Tarifas de fibra de Yoigo: internet en casa

Comparativas de Yoigo con otras compañías

¿Quieres saber qué tal es Yoigo en comparación con otras operadoras del sector? Te recomiendo que revises los siguientes posts para que veas sus principales diferencias.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Yoigo?
Fuentes del artículo
  1. XIV Estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones. Union de consumidores de Euskadi-UCE. https://www.euskadikokontsumitzaileak.com/es/actualidad/noticias/xiv-estudio-servicios-atencion-cliente-operadores-telecomunicaciones
  2. Los operadores con mejor cobertura. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/informe/mejor-operador-2021/cual-fue-el-mejor-operador-a-nivel-nacional

Comentarios

Tu opinión nos importa. ¡Cuéntanos!
CTA acción
Comentar
CTA acción
Comparte tu opinión
¡Gracias por tu comentario!
CTA acción
Comentar
Infórmate gratis sobre Yoigo
Icono metodología
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.
Personas que han participado en este post:
Andrea Benito
Actualizado por Andrea Benito
Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Andrea lidera el análisis de internet, móvil y servicios relacionados, desgranando información compleja para que los usuarios comparen con claridad; y analiza la actualidad del mercado de la telefonía, entre otros, para informar a los lectores de aquello que más afecta su bolsillo desde todas las perspectivas.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
 Rodrigo San Martín
Productos verificados por Rodrigo San Martín
Infórmate gratis sobre Yoigo