Cómo hacer portabilidad a Vodafone paso a paso y cuánto tarda

Cómo hacer una portabilidad a Vodafone paso a paso

Para pasarte a Vodafone desde otra compañía y mantener tu número actual debes seguir unos sencillos pasos:

1. Elige tu tarifa Vodafone Escoge una de las tarifas de Vodafone que tienes disponibles. Puedes elegir entre tarifas de solo móvil, fibra o combinadas, depende de tu necesidad. También puedes echar un ojo a las ofertas actuales de Vodafone si solicitas una portabilidad, que pueden llevar asociadas ventajas como un smartphone, televisión u otros descuentos añadidos.
2. Solicita tu portabilidad Llama al atención al cliente de Vodafone e indícales qué tarifa quieres contratar. Aporta los datos que te soliciten (nombre del titular, DNI, domicilio de la fibra, número de teléfono que deseas portar...)
3. Espera a la instalación de la fibra o la llegada de la SIM Si has contratado tanto fibra como móvil, debes hacer ambas cosas. Aunque te llegue la SIM, debes esperar a que Vodafone te avise de que ya puedes introducirla en tu smartphone. A partir de ese momento, tendrás tu línea en funcionamiento.

¿Cuánto tarda una portabilidad a Vodafone?

Dependiendo de si tu portabilidad a Vodafone es de fibra o móvil, los tiempos son diferentes:

• En caso del móvil, el cambio se produce en el plazo es de dos días laborables desde que haces la solicitud. Por ejemplo, si lo solicitas un lunes, el miércoles ya podrás disfrutar de tu nueva tarifa móvil.
• En el caso de la fibra, en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia o Zaragoza, puedes tenerla instalada al día siguiente de contratarla, en un plazo máximo de 24-48 horas. En otras ciudades, puede tardar desde tres hasta un máximo de siete días, dependiendo de la disponibilidad de los técnicos.

¿Cómo comprobar el estado de mi portabilidad a Vodafone?

Si quieres saber en qué estado se encuentra tu portabilidad a Vodafone, puedes utilizar cualquiera de los canales de atención al cliente de la operadora. Mi consejo si quieres respuesta rápida es que te pongas en contacto con ellos por teléfono. Sin embargo, también puedes acercarte a una tienda si te pilla alguna cerca.

Rechazo de la portabilidad a Vodafone

Hay una serie de supuestos en los que se puede rechazar tu portabilidad a Vodafone. Lo que sí es importante que sepas es que quien rechaza la portabilidad es tu operadora de origen, aunque será Vodafone la que te informe si hay algún problema en tu llegada a la compañía.

La operadora de origen puede rechazar tu portabilidad móvil a Vodafone por cuatro causas fundamentalmente:

• Numeración inactiva: es decir, que el número que se solicita portar esta dado de baja en el operador de origen
• Si la portabilidad la solicita una persona que no es la titular del número
• La SIM ha sido robada o se ha perdido y se le ha notificado a la operadora de origen. No puedes solicitar la portabilidad de una SIM que figura como robada o perdida
• Motivos de fuerza mayor, como huelgas o catástrofes naturales

Si eres tú el que se ha arrepentido de irse a Vodafone, que sepas que puedes parar todo el proceso. Si esto te interesa, tenemos un post en el que te contamos como cancelar una portabilidad a Vodafone.