Portabilidad a Virgin Telco: cómo se hace y cuánto tarda | Abril 2025

Portabilidad a Virgin Telco: ¿qué tengo que hacer?

Hacer una portabilidad a Virgin telco ya no es una alternativa. La marca está en proceso de desaparición y no admite nuevas altas. Su eliminación forma parte del proceso de restructuración del grupo MASORANGE. Si quieres encontrar una alternativa solo tienes que:

1. Contactar por teléfono Llama al 91 385 02 50 y solicita el proceso de portabilidad
2. Aporta la información de tu línea móvil Debes dar tu número de teléfono y el nombre de tu compañía telefónica. Además, si eres de prepago, tendrás que dar el ICC de la tarjeta.
3. Comprueba tu cobertura Da la dirección de tu domicilio para comprobar si está disponible en tu casa.
4. Aporta tu información personal Necesitará tu nombre, apellidos, DNI, correo de contacto y número de cuenta bancaria para la domiciliación.

Igual que la portabilidad a Virgin telco, si te pasas a MásMóvil, tendrás incluida de forma gratuita la instalación de los equipos y, en el caso de las tarifas de móvil, el envío de la SIM es gratuito para todos los clientes.

En ningún momento se te cortará la línea telefónica o te dejará de funcionar internet. Además, si no quieres cambiar de número no tendrás ni que avisar a tus contactos de que te cambias de compañía.

¿Cuánto tarda la portabilidad a Virgin telco?

La portabilidad a Virgin telco, cuando se podía hacer, tenía una duración de 48 horas desde la recepción de la tarjeta SIM, para portabilidades de móvil, y de 24 a 48 horas desde la instalación de la línea fija, para portabilidades de teléfono fijo.

Estos plazos no siempre se cumplían, por lo que, para informarte de la fecha, la compañía te enviaba un SMS informativo. Además, el cambio se hacía entre las 02:00 am y las 06:00 am para no afectar a tu servicio y no dejarte incomunicado.

Cómo consultar el estado de la portabilidad a Virgin telco

Se podía consultar el estado de la portabilidad a Virgin telco de manera sencilla llamando por teléfono. Aunque el operador te avisaba mediante SMS del día y la fecha en la que se llevaba a cabo el cambio de línea, siempre podías contactar con el operador para asegurarte de que todo iba correctamente.

Además, siempre podías aprovechar la llamada para realizar otras consultas sobre las facturas Virgin telco o resolver cualquier duda acerca de servicios como las líneas adicionales de Virgin telco.

Ofertas de portabilidad a Virgin telco

Como ya te explicado, no encontrarás ofertas de portabilidad a Virgin telco,pero puedes conseguir tarifas muy parecidas a las de este operador a un mejor precio llamando gratis al 91 385 02 50.

Por ejemplo MásMóvil, igual que Virgin, te permite añadir servicios extra para tener un pack más completo. Además, contarás con las mejores condiciones, como la posibilidad de acumular megas mes a mes, disfrutar del 5G que nunca llegó a tener Virgin telco o conseguir los mejores servicios de televisión.

Cómo cancelar la portabilidad a Virgin Telco

Hace ya varios meses que no se pueden contratar las tarifas de este operador, así que es imposible que tengas que cancelar tu portabilidad a Virgin telco. Si lo que quieres es, ante la desaparición de la marca, cancelar tu contrato y hacer una portabilidad a otro operador, llama al 91 385 02 50 para que uno de nuestros asesores te ayude a encontrar la mejor opción.

Necesitarás aportar tu DNI y el número de teléfono a portar, fijo o móvil. También suele ser posible llevar a cabo la cancelación a través de la página web del operador, accediendo a un formulario.

También existe el Derecho de Desistimiento, según el cual tienes 14 días naturales para cancelar la portabilidad. Te pondrán muchas trabas pero podrás hacer algo para anular la portabilidad.