Cómo hacer una portabilidad a Suop | Diciembre 2023
La portabilidad a Suop se puede hacer de manera sencilla desde la página web del operador. El proceso difiere ligeramente de los de otras compañías, ya que no habrá un agente guiándote en el paso a paso, pero te permitirá disfrutar de las tarifas del operador en un plazo de dos a cinco días.
| Producto | Datos incluidos | Llamadas móvil | Red móvil | Cobertura móvil | Precio | Contacto |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 GB y 150 minutos Suop | 3GB | 150 minutos | 4G+ | Orange | 2,99 € | |
| 5 GB e Ilimitadas Suop | 5GB | Ilimitadas | 4G | Orange | 4,99 € | |
| Ilimitadas y 10GB Suop | 10GB | Ilimitadas | 4G | Orange | 6,89 € | |
| 15GB y llamadas ilimitadas Suop | 15GB | Ilimitadas | 4G | Orange | 8,89 € | |
| Llamadas ilimitadas + 30 GB Suop | 30GB | Ilimitadas | 4G | Orange | 10,89 € | |
| 50GB + llamadas Suop | 50GB | Ilimitadas | 4G | Orange | 14,89 € | |
| 100 GB e Ilimitadas Suop | 100GB | Ilimitadas | 4G | Orange | 19,89 € |
- ¿Cómo hacer una portabilidad a Suop?
- ¿Cómo cancelar la portabilidad a Suop?
- ¿Cuánto tarda la portabilidad Suop?
- ¿Qué opiniones hay sobre la portabilidad a Suop?
- ¿Se puede hacer una portabilidad a Suop a nombre de otra persona?
- ¿Me pueden rechazar una portabilidad a Suop?
- ¿Cómo poner una reclamación por una portabilidad de Suop?
¿Cómo hacer una portabilidad a Suop?
La portabilidad a Suop es un proceso que puede solicitarse durante la compra online de la tarjeta SIM, puedes realizarla siguiendo estos pasos:
- Entra desde aquí a Suop para hacer la portabilidad
- Elige una tarifa, puedes configurarla a tu gusto seleccionando sus características
- Pulsa en el botón "Lo quiero"
- Ahora, es imprescindible crearse un usuario en Suop.es para poder contratar sus productos. De otro modo, lo único que podréis hacer es revisar las ofertas y promociones de Suop
- Tras haber creado vuestro usuario, podréis comprar la tarjeta SIM eligiendo si queréis prepago o contrato
- Como en cualquier otro procedimiento, deberéis aportar vuestros datos personales para realizar la portabilidad a Suop
- También os pedirán una foto de vuestro DNI la cual podréis adjuntar desde vuestro ordenador
- Una vez cumplimentados todos los datos os enviarán la tarjeta SIM desactivada, el envío de la tarjeta es gratuita
- Si has elegido una tarjeta SIM prepago Suop, deberás hacer una recarga mínima de 5 euros para que se active la tarjeta y ese saldo quedará disponible para tus datos y llamadas.
- Después se preguntará el tipo de alta que se desea realizar: nueva o portabilidad. En el segundo caso se os preguntarán los datos necesarios para realizar la misma. En ese momento comenzaría la portabilidad a Suop.
Una vez se haya completado el proceso de portabilidad de Suop podrás usar tu tarjeta con total normalidad y hacer uso de la tarifa de Suop que hayas contratado sin ninguna preocupación.
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¿Cómo cancelar la portabilidad a Suop?
Para cancelar la portabilidad a Suop deberás escribir un correo a soporte@suop.es indicando en el asunto "cancelar portabilidad". Dentro del mensaje debes incluir el documento de identidad del titular de la línea que se quería portar, una fotocopia del documento y el número de móvil que es estaba portando.
La cancelación de portabilidades en Suop debe realizarse antes de la 13:45 del día previo al cumplimiento de la portabilidad. Además, hay que tener en cuenta que los 5 euros de la activación de la SIM no son reembolsables.
Si todavía no has activado la tarjeta SIM, no tendrás que hacer nada para cancelar la portabilidad, ya que no se ha llegado a tramitar en ningún momento. Lo único que habrá que hacer es no activar la tarjeta SIM cuando llegue a tu domicilio.
¿Cuánto tarda la portabilidad Suop?
La desde la activación de la tarjeta. En el día en el que se haga efectiva la portabilidad, no podrás hacer uso de tu antigua tarjeta SIM, aunque el cambio se hace a partir de las 6:00 horas para que no tengas problemas de conexión en ningún momento.
De esta forma, ten en cuenta que si solicitas la portabilidad durante un día festivo o durante el fin de semana, puede que el proceso se alargue hasta 5 días desde la activación de la tarjeta, ya que los días no laborables no se tendrán en cuenta.
Si tienes segundas dudas sobre tu portabilidad, mira algunas de las tarifas y precios del operador antes de cancelar el proceso.
Sin permanencia¿Qué opiniones hay sobre la portabilidad a Suop?
Tapujos y pocos medios son los rasgos que caracterizan las opiniones sobre portabilidad con Suop. No sólo da pocos medios para facilitar el traslado desde otra compañía, sino que impone ya desde el primer momento un mínimo compromiso al obligar al usuario a inscribirse en su web para conocer el proceso de compra o portabilidad.
Un punto negativo al que se le añaden los cinco euros que uno puede perder al cancelar la portabilidad. Esta serie de complicaciones no hacen más que enturbiar la primera impresión que el usuario puede tener en una toma de contacto. Una imagen distorsionada por unos pocos medios que sólo parecen estar destinados a sacar la mayor cantidad de beneficios antes de la satisfacción del cliente.
Aunque el proceso de portabilidad pueda ser un poco engorroso, comparado con el de otras compañías, es algo que puede compensar a algunos usuarios si tenemos en cuenta las características de sus tarifas, con algunos de los precios más bajos del mercado.
Sin permanencia Sin permanencia Sin permanencia Con el código: FIBRASUOPROAMS Sin permanencia¿Se puede hacer una portabilidad a Suop a nombre de otra persona?
Sí, pero para hacer una portabilidad Suop poniendo como titular a otra persona debes contactar con el operador actual y hacer un cambio de titular antes de comenzar la portabilidad.
Por ejemplo, si quieres saber cómo hacer una portabilidad de Yoigo a Suop, el primer paso es hacer un cambio en la titularidad de tu tarifa de Yoigo. Luego ya puedes ponerte en contacto con Suop y hacer la portabilidad a Suop de la manera tradicional, como harías si no quisieras ponerla a nombre de otra persona.
¿Me pueden rechazar una portabilidad a Suop?
Sí, pero lo más probable es que se rechace tu portabilidad a Suop porque hayas metido algunos datos incorrectamente. Si eres de contrato seguramente será porque los datos del titular no son correctos. Recuerda que solo el titular de la línea puede solicitar una portabilidad a otro operador.
Si eres de prepago, el rechazo seguramente se produzca porque el ICC de la tarjeta prepago de Suop no coincide con el que pusiste en el momento de su activación. El posible fallo puede ser porque el ICC no comience por 8934 o porque tenga menos de los 19 dígitos necesarios.
En la práctica esto no sería un rechazo como tal, sino que sería como bloquear la portabilidad a Suop hasta que arregláramos lo que ha motivado el percance.
No olvides que siempre puedes recurrir al servicio de atención al cliente de Suop. En caso de duda te resolverán todas tus cuestiones relacionadas con la portabilidad y podrás solucionar cualquier problema.
¿Cómo poner una reclamación por una portabilidad de Suop?
Si has tenido problemas al realizar tu portabilidad a Suop, aquí te damos una solución para reclamar lo que consideres. Lo primero que tienes es llamar al 1212 si lo haces desde una línea de Suop o al +34 744 401 212 si es desde otro operador o fuera de España.
También puedes enviar un correo electrónico a Suop a la dirección de e-mail soporte@suop.es
Si no resuelves tu problema o no te convence la solución siempre puedes recurrir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu localidad o a la Dirección General de Consumo de tu Comunidad. En estas oficinas encontrarás un modelo que te orientará sobre cómo efectuar la reclamación
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