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Opiniones Telecable: reseñas de clientes sobre sus servicios

Última actualización: 26 de mayo de 2026
63 veces leído

Las opiniones de Telecable muestran una compañía con servicios sólidos. Los clientes valoran de forma positiva sus precios competitivos, su cobertura móvil con red Movistar y Orange, la calidad de su fibra en Asturias y el servicio Total TV. Sin embargo, su atención al cliente y resolución de incidencias tienen un amplio margen de mejora.

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¿Qué opinan los usuarios de Telecable?

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Pedro Cano9 Abr 2026
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Llevo unos meses y la conexión me está dando la velocidad contratada. Una vez tuve que llamar por una caída y tardaron, pero al final se solucionó. Ojalá sigan así, porque leyendo experiencias de otros me daba miedo.
Tomas Diaz Reyes28 Mar 2026
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TRES CITAS PARA UNA INSTALACION. TRES. La primera, el tecnico no aparece. La segunda, llega tarde y dice que no puede y se va. La tercera, me llaman para moverla y encima con malas maneras. PERO LA FACTURA BIEN QUE LLEGA. ESTO ES UN DESPROPOSITO. NO CONTRATEIS SI NO QUEREIS PERDER DIAS ENTEROS.
marta rodriguez27 Mar 2026
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me dieron cita para arreglar la averia y me quede en casa toda la mañana.Nadie vino.llame 3 veces al telefono y solo me dicen que lo pasan al tecnico..y a seguir esperando.....una vergüenza
isabel torres ruiz25 Mar 2026
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contrate y desde el principio el wifi no llegaba bien ni al pasillo...vino el tecnico un par de veces y seguia igual. pedi cancelar xq asi no me sirve y me dicen que hay permanencia y que no pueden..pero si el servicio no funciona!! y encima dicen que no hay constancia de la incidencia cuando he llamado mil veces..una verguenza 😡
Sara Cortes22 Mar 2026
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entre esperas, tecnicos que no aparecen y respuestas copiadas, se te quitan las ganas. cuando va, va. cuando no, estas vendido. yo ya no discuto mas, en cuanto pueda me cambio
Tatiana Vidal22 Mar 2026
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Cuando funciona, la fibra me da la velocidad contratada y puedo teletrabajar sin problema. El tema es cuando hay una incidencia: tardan mucho en dar seguimiento y te hacen repetir pruebas una y otra vez. No es un desastre total en mi caso, pero el soporte podría ser bastante más ágil.

Opiniones generales Telecable

Las opiniones de Telecable se caracterizan por ser muy positivas, ya que ofrece servicios versátiles y de gran calidad. Y es que Telecable tiene todo lo que esperas de una compañía telefónica: fibra, móvil, televisión y catálogo de dispositivos, entre otras cosas.

No obstante, las quejas más frecuentes van dirigidas a su lentitud en la resolución de averías, a una atención telefónica deficiente y a problemas con el cambio a fibra. Aquí te dejo una comparativa con lo mejor y lo peor de Telecable:

Lo mejor de Telecable

  • ✅ Cobertura móvil amplia, gracias a la red de Movistar y Orange
  • ✅ Velocidad de fibra simétrica y conexión 5G en el móvil
  • ✅ Teléfono fijo incluido con la fibra
  • ✅ Posibilidad de contratar datos ilimitados
  • ✅ Paquetes de TV completos con opción de añadir plataformas como Netflix, HBO Max, Prime Video y Disney+
  • ✅ Instalación gratuita con permanencia

Lo peor de Telecable

  • ❌ Atención al cliente: tiempos de espera largos y resolución lenta de incidencias
  • ❌ Tarifas de fibra y móvil con compromiso de permanencia de 12 meses
  • ❌ Cobertura de fibra limitada a Asturias
  • ❌ Sin productos de prepago
  • ❌ Poca variedad de planes de solo internet
  • ❌ Adquirir un smartphone con la tarifa sube la permanencia hasta 36 meses

Además, Telecable ofrece otros servicios que te permiten completar tu oferta como alarmas, seguro de hogar o seguro de móvil. Al contratar estos packs, puedes beneficiarte de descuentos exclusivos para clientes de Telecable.

Opiniones sobre la fibra de Telecable

La fibra de Telecable destaca por ser simétrica e incluir línea de fijo con minutos ilimitados a otros fijos. Eso sí, solo ofrece una tarifa con 1Gbps de velocidad.

Telecable cuenta con red propia de fibra, pero también tiene acceso a la red de Adamo para suministrar conexión a los hogares. Gracias a ambas, más de 550.000 hogares y empresas (1) ya disfrutan de internet. Por si fuera poco, tienes en el catálogo el WiFi 6 para conectar todos tus dispositivos de forma inalámbrica.

Pero si eres de los más exigentes y quieres unificar todos tus servicios, también dispones de tarifas convergentes de fibra y móvil Telecable. Puedes escoger entre diferentes velocidades de internet, un bono de datos que se adapte a lo que buscas e, incluso, paquetes de TV. También puedes añadir líneas adicionales desde 3€/mes.

Opiniones fibra MAX de Telecable

Telecable cuenta con la Fibra MAX, una nueva red de fibra que ofrece mayor cobertura y una velocidad de navegación de hasta 10Gbps. Es uno de los servicios más demandados por los usuarios que buscan la máxima velocidad disponible en el mercado.

Las opiniones de los clientes que ya tienen acceso a la Fibra MAX son positivas en cuanto a estabilidad y velocidad. El principal contra es la accesibilidad, ya que no está disponible en todo el territorio de Asturias. De esta manera, antes de contratar, conviene que compruebes si llega a tu domicilio.

Opiniones tarifas de móvil Telecable

Otro aspecto a destacar son las tarifas de móvil Telecable. Estas tienen diversos paquetes de datos, por lo que cada cliente puede contratar los gigas que necesite. Todas las opciones cuentan con minutos ilimitados y conexión 5G para navegar a máxima velocidad.

Y si necesitas más líneas, puedes añadir hasta tres líneas adicionales de móvil a tu tarifa, con las mismas características que la principal.

Personalmente, te recomiendo la oferta estrella que tiene ahora mismo Telecable. La tarifa con móvil ilimitado tiene una promoción y está disponible a mitad de precio. De esta manera, puedes contratarla por 16€ durante 3 meses, y después 32€/mes/mes.

Y si quieres cambiar de teléfono, Telecable cuenta con un interesante catálogo de dispositivos para estrenar nuevo móvil.

Opiniones cobertura de Telecable

La cobertura de Telecable tiene sus pros y contras. En lo que a la fibra se refiere, Telecable utiliza su propia red y también se apoya en la infraestructura de Adamo en aquellos puntos donde su red no llega.

El punto negativo de la cobertura de fibra de Telecable es que está limitada geográficamente en Asturias, por lo que solo los vecinos de esta región pueden contratar sus tarifas de internet.

Respecto a la cobertura móvil, la compañía alquila las redes de Movistar y Orange, las más amplias de España. Esto le permite ofrecer cobertura al 99% de la población española (2) . De esta manera, vas a poder navegar desde gran parte del territorio a máxima velocidad con su 5G.

Opiniones de la TV de Telecable

Mis opiniones sobre la televisión de Telecable son destacables, siendo uno de los servicios más cotizados dentro de la compañía. A través de los paquetes Fan TV y Total TV, puedes disfrutar de múltiples contenidos de cine, series y documentales.

Con las tarifas convergentes de Telecable puedes acceder a más contenido. Yo destaco la que trae suscripción a Netflix Estándar con anuncios, HBO Max y Disney+, además de Fan TV con más de 80 canales. Todo ello a un precio súper atractivo: 39,90€ durante 3 meses, y después 63,90€/mes/mes.

Logo Móvil,Fibra,TV,Fijo
Móvil|Fibra|TV|Fijo
Con 12 meses de permanencia
500Mbps Velocidad
Ilimitados Datos 5G
Ilimitadas Llamadas móvil
Movistar y Orange Cobertura móvil
Incluido - tick Línea adicional ilimitada
Símboo de reproducción dentro de un hexágono verde, icono de la plataforma de streaming Agile TV.
+80
Fan TVAgile TV box 4K + 80 canales
Letra "N" estilizada en blanco sobre un fondo rojo, icono de la plataforma de streaming Netflix.
Palabra "HBO" seguida de "Max" en un degradado en morados, icono de la plataforma de streaming HBO MAX.
Letra "D" con una tipofrafía de fantasía de color azul, icono de la plataforma de streaming Disney Plus.
Netflix + HBO Max + Disney+Netflix estándar, HBO Max básico y Disney+
Explicación del producto37% de descuento
3 meses
39
,90
mes
Después
63
,90
mes
IVA incluido

Y si no quieres perderte nada, con Telecable también puedes conseguir DAZN y Amazon Prime Video. Así, tienes disponibles los mejores contenidos de deporte, cine y series en directo, a la carta y con precio promocionado.

Opiniones de la atención al cliente de Telecable

La atención al cliente de Telecable es el aspecto más criticado entre las reseñas de los clientes. Las quejas más frecuentes señalan largos tiempos de espera telefónica, inconsistencia entre los agentes que atienden y lentitud en la resolución de averías e incidencias técnicas. No obstante, la compañía ofrece varios canales de contacto para gestionar cualquier incidencia.

Si tienes una incidencia técnica urgente, ponte en contacto con el servicio de averías al 900 222 111, que está disponible las 24 horas, los 365 días del año. Para consultas no urgentes, el horario de menor espera suele ser fuera de las franjas de mayor demanda. También puedes gestionar muchas consultas desde el área de cliente sin necesidad de llamar.

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Fuentes del artículo
  1. Tarifa internet en casa (s.f.). Telecable. Consultado en https://telecable.es/tarifas/internet-en-casa
  2. Tarifas móviles en Telecable (s.f.). Telecable. Consultado en https://telecable.es/tarifas/movil

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Personas que han participado en este post:
Raúl del Valle
Actualizado por Raúl del Valle
Raúl del Valle es graduado en Periodismo. Con más de dos años de experiencia en agencias de noticias y medios de comunicación como la radio, Raúl es experto en deporte y plataformas de televisión. En Roams, informa sobre toda la actualidad deportiva y asesora de manera objetiva sobre la oferta en streaming.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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