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Joven usando el mando del decodificador para cambiar de canal

Decodificador Orange TV: disfruta de contenidos 4K con tu televisión

Contenido verificado por Orange
Colaborador oficial
5.376 personas han leído este post
Jorge Torres

Jorge Torres Entrada actualizada el viernes, 15 de octubre de 2021

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El decodificador Orange TV es el dispositivo con el que puedes disfrutar de Orange TV. Consigue uno con una tarifa Love o cambia el que tienes por el nuevo deco 4K. Descubre todos los trucos, modelos y consulta qué debes hacer si no funciona o quieres devolver tu decodificador.

Consigue tu decodificador Orange

Para poder conseguir tu decodificador Orange deberás contratar cualquiera de las tarifas Love de Orange.

Las tarifas Love son paquetes convergentes que incluyen los siguientes servicios:

  • Hasta 4 líneas móviles con llamadas a 0€/min. o ilimitadas y datos móviles con datos y llamadas ilimitadas
  • Fibra simétrica de Orange de 500Mbps o hasta 1GB de velocidad.
  • Y el servicio de Orange TV al que podrás añadir los paquetes de televisión que más te gusten.
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Love Original 500Mb
MóvilInternetFijoTV
Contrato: 12 meses
Datos Ilimitados

Velocidad (simétrica)500 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV Orange TV Play
Primeros 3 meses, 50% de descuento
Smartphones desde 1€
Sin promo55mesDespués
precios sujetos a IVA
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Love Lite Sin Límites 500Mb
MóvilInternetFijoTV
Contrato: 12 meses
Datos Ilimitados

Velocidad (simétrica)500 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV Orange TV Play
12 meses Amazon Prime Video GRATIS
Precio final67,95€mes
precios sujetos a IVA
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Love Extra 1Gb
MóvilInternetFijoTV
Contrato: 12 meses
Datos Ilimitados

Velocidad (simétrica)1 Gbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV Orange TV Play
Primeros 3 meses, 50% de descuento
Netflix incluido
Sin promo75mesDespués
precios sujetos a IVA
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Love Total 1Gb
MóvilInternetFijoTV
Contrato: 12 meses
Datos Ilimitados

Velocidad (simétrica)1 Gbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV TV Total
Primeros 3 meses, 45% de descuento
Smartphones a plazos disponibles
Sin promo105mesDespués
precios sujetos a IVA

Dependiendo de la tarifa que contrates obtendrás una de las siguientes modalidades de Orange TV:

  • Orange TV Total: con las tarifas Love Total, Love Total Plus y Love Total Plus 4.
  • Orange TV Play: con Love Original, Love Original Plus, Love Extra y Love Extra Plus.

El decodificador de Orange además de acceder a la Orange TV guía de programación, te permite disfrutar de tu suscripción a plataformas como Orange Disney Plus o a la oferta de Netflix en Orange.

Asimismo, podrás acceder a los estrenos del videoclub Orange.


Modelos de decodificador Orange

Actualmente Orange solo ofrece dos decodificadores para los clientes que realicen una portabilidad a Orange o para los actuales clientes que quieran cambiar su deco por la versión más moderna:

  • Nuevo decodificador Android TV 4K UHD: disponible si contratas o si tienes conexión de fibra directa
  • Decodificador OHD80: para clientes con conexión de fibra indirecta.

Solo si dispones de fibra directa podrás disfrutar de los canales de Orange TV contenidos 4K de Orange TV. Siempre y cuando tengas un televisor compatible con esta tecnología y utilices el HDMI que viene junto con tu deco de Orange.

Antiguas versiones de decodificadores Orange

Si ya tenías contratado Orange TV, son cinco los modelos de decodificador Orange que puedes tener instalado en tu hogar, dependiendo de si tu conexión de fibra es directa o indirecta.

Estos son todos los decodificadores Orange que puedes tener instalado si dispones de fibra directa:

  • Nuevo decodificador Android TV 4K UHD
  • Decodificador Orange TV WHD81
  • Decodificador Android TV

Por otro lado si tienes conexión indirecta puedes tener instalado los siguientes decodificadores HD de Orange:

  • Decodificador TV OHD80
  • Decodificador TV Blu-ray Samsung BD-H6500: este dispositivo no es un deco como tal, era un Blu-ray que instalaba Orange cuando se terminan las existencias del modelo OHD80. Si tienes este dispositivo llama al 910 052 996 para solicitar a Orange que lo sustituya por el deco OHD80.

Si tienes dudas puedes contactar con el operador para que te aclaren qué modelo tienes.


Solicita el nuevo decodificador Orange 4K: precio

Si tienes conexión de fibra directa en tu hogar, puedes solicitar el nuevo decodificador Android TV 4K UHD llamando al teléfono de información Orange gratuito.

Estas son la características y servicios que incluye el nuevo decodificador Android TV 4K UHD de Orange:

  • Compatible con el 4K UHD (utiliza el cable HDMI suministrado)
  • Sintonizador DVB-T2 de última generación para reproducir la TDT.
  • Salida HDMI.
  • Sistema Android TV y posibilidad de acceder a la Play Store para descargar apps en tu decodificador.
  • Incluye un mando Bluetooth.

Ten en cuenta que puedes cambiar tu decodificador Orange por la versión más moderna en cualquier momento, pero deberás pagar los costes de envío.

Llama gratis desde tu fijo al 910 052 996 y consulta los costes de envío del nuevo deco 4k de Orange.


Trucos de los decodificadores Orange

Con tu decodificador de Orange puedes realizar los siguientes trucos:

  • Graba con tu decodificador tus programas favoritos
  • Accede a un menú oculto pulsando las teclas azul-amarillo-azul (disponible para algunos decodificadores).
  • Programa avisos para no perderte una serie, película o programa.
  • Crea una lista de "Mis favoritos" para acceder fácilmente a los contenidos que más te gusten.
  • Si ya ha empezado el programa que querías ver, con Start Over puedes visualizarlo desde el inicio para no perderte nada.
  • Añade subtítulos o escucha en versión original el canal que estés viendo desde tu decodificador Orange.
  • Puedes ver todos los contenidos emitidos hasta 7 días después de su emisión con TV a la carta de Orange TV.
  • Activa el control parental para evitar que los más pequeños de tu casa vean programas no recomendados para su edad o contraten por accidente contenidos de Orange TV.

Además puedes añadir cualquiera de los paquetes de Orange TV para disfrutar de tus series, películas, deportes o programas favoritos.

Contacta con el servicio de atención al cliente de Orange para descubrir cómo utilizar todas las funcionalidades de tu decodificador Orange y contratar los paquetes de Orange TV.


No funciona mi deco Orange

Si tu decodificador de Orange no está funcionando sigue los siguientes pasos:

  • Accede al menú oculto de tu decodificador OHD80 pulsando los botones azul-amarillo-azul y pulsa en Resturar a los valores predeterminados.
  • Entra en el menú de ajustes de tu decodificador Android TV. Navega con los botones de dirección hasta el apartado Almacenamiento y pulsa la tecla OK de tu mando. Selecciona Restablecer estado de fábrica.

Al seguir los pasos anteriores resetearás completamente tu descodificador por lo que deberás volver a configurarlo con tu usuario y contraseña de Orange TV.

Otra opción menos recomendada es que desenchufes de la corriente tu descodificador durante unos segundos y que vuelvas a enchufarlo.

Si ninguna de estas opciones funciona, llama al servicio de atención al cliente de Orange: 910 052 996, para que te ayuden a solucionar tu incidencia y revisen tu decodificador.


Devolver mi decodificador de Orange

Si decides dar de baja Orange TV debes devolver tu decodificador en cualquiera de las tiendas Orange de tu ciudad. Si no lo haces, deberás pagar una penalización de 60,50€ (IVA incluido).

Si no dispones de una tienda Orange en tu localidad contacta con Orange al 910 052 996 para que envíen de forma gratuita a un mensajero que recoja tu equipo.

Qué debes entregar cuando devuelves tu deco

No necesitas ningún código de devolución. Puedes entregar tu decodificador tanto si eres el titular de la línea, como si no, en una tienda Orange facilitando:

  • El número de la línea fija: aquella que vayas a cancelar, cambiar o dar de baja.
  • El número del DNI del titular de la línea (solo se necesita el número y la letra del DNI) .
  • Entrega tu decodificador Orange en la caja y con los cables originales que recibiste (si es posible).

Una vez hayas devuelto tu decodificador Orange, recibirás un justificante de entrega. Y si solicitas que un mensajero recoja tu equipo, recibirás un SMS con un código identificativo para que puedas hacer un seguimiento de la recogida de tu equipo.

Jorge Torres Jorge Torres Jorge es graduado en Periodismo con 4 años de experiencia como creador y editor de contenidos para distintos medios de comunicación sobre plataformas de streaming y contenido online. Jorge es experto en servicios de suscripción, por lo que es asesor especialista en las tarifas que llevan televisión en Roams.