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Configurar el router Movistar desde el portal Alejandra

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Beatriz Velasco

Beatriz Velasco Entrada actualizada el martes, 27 de abril de 2021

Configurar el router de Movistar es muy sencillo gracias al portal Alejandra del operador. Podrás aprender cómo entrar al router de Movistar para cambiar el usuario y la contraseña, convertir tu router en un punto de acceso wifi o configurar tu red local. Nosotros te lo contamos todo.

Instalar el router Movistar: elige el mejor sitio

Para poder disfrutar de una buena señal de WiFi es necesario tomarse unos minutos para encontrar el mejor lugar para colocar tu router Movistar. Es tan importante configurar el router Movistar de manera correcta como el lugar donde vas a instalar el router Movistar.

A la hora de pensar dónde situar el router Movistar, debemos conocer los principales problemas que la red WiFi tiene. Sobre todo, interferencias, obstáculos y distancia al punto de origen de la señal. Cuanto más lejos tengas el router Movistar de la habitación en donde te quieras conectar a Internet, menor será la velocidad y la calidad de esa conexión.

Es decir, la potencia de la señal será más fuerte cuanto más cerca te encuentres del router Movistar.

Las mejores tarifas con las que puedes configurar el router Movistar:

  • Fusión #0: Fibra 300Mb + 2 líneas móvil: 15GB y llamadas ilimitadas + 5GB y llamadas a 0 céntimos
  • Fusión Inicia Movisar: Fibra 1Gbps + móvil con minutos y datos ilimitados

Cuando instalamos nosotros el router, o el técnico de Movistar nos instala el router, se suele elegir el lugar donde está el PTR (Punto de Terminación de Red) en conexiones ADSL o al lado del ONT (Optical Network Terminal) en el caso de fibra óptica. Estos puntos no siempre suelen coincidir con el mejor lugar para instalar el router Movistar.

Por lo tanto, te recomendamos elegir el punto central en el hogar para colocar tu router Movistar, para que la distribución del WiFi sea regular en todo el hogar. Probablemente, al pedir que nos instalen conexión un poco más lejos de lo habitual, nos pueden cobrar un extra.

¿Qué debemos evitar al instalar el router de Movistar?

Además, antes de configurar el router Movistar, debes tratar de disminuir lo más que puedas todos los obstáculos para la señal de WiFi. Los obstáculos pueden ser muebles, paredes, ventanas, techos, entre otros… es decir, todas las barreras que debería atravesar la señal del router Movistar antes de llegar al dispositivo que quieres conectar.

Movistar logo
Fusión 0 1Gb
MóvilInternetTV
Contrato: Con permanencia
Datos 15 GB

Velocidad (simétrica)1 Gbps
Llamadas móvil 200 min

Canales TV Movistar Fusión #0
Alta, router e instalación gratis
Precio final65mes
precios sujetos a IVA

Casi nunca podemos tirar las paredes de nuestros hogares, pero podemos intentar colocar nuestro router Movistar lejos de las paredes, lejos de rincones y, sobre todas las cosas, evitar tenerlo empotrado en algún mueble.


Configurar el router Movistar: paso a paso

Una vez instalado, configura tu router Movistar para aprovechar al máximo todas sus funcionalidades y mejorar tu conexión a internet.

Para que no te pierdas en ningún momento vamos a configurar el router Movistar paso a paso.

Paso 1. Visita el Portal Alejandra

Para poder configurar el router Movistar, debes entrar en el Portal Alejandra . Este portal está disponible para todos los clientes de Movistar. Tanto para los que tienen conexión a Internet a través de fibra óptica, como para los que tienen Internet a través de ADSL.

Desde el Portal Alejandra podrás entrar en el router Movistar. Para acceder a esta herramienta debes iniciar sesión en el área de clientes Mi Movistar introduciendo tu usuario y contraseña.

Estas son algunas de las acciones que podrás realizar en el portal Alejandra:

  • Cambiar la clave wifi.
  • Configurar tu red local.
  • Guardar varias configuraciones.
  • Convertir el reouter en un punto de acceso.
  • Actualizar el firmware.
  • Predifinir puesto de videoconsolas

Para configurar internet Movistar en un router 4G que no sea de la compañía debes asegurarte de que la configuración del APN Movistar es el correcto. También puedes ver tu código APN en el router de Movistar que tengas.

Paso 2. Ver la configuración actual de tu router Movistar y crear un perfil

Una vez que accedas a tu Mi Movistar, el Portal Alejandra primero leerá la configuración actual de tu router. Este proceso suele ser rápido y sencillo.

Posteriormente, el Portal Alejandra te mostrará todas las opciones que tienes para configurar el router Movistar para que mejor cubra tus necesidades. Para conocer tu configuración actual, deberás entrar en Mis Configuraciones.

Movistar logo
Fusión 0 300Mb
MóvilInternetTV
Contrato: Con permanencia
Datos 15 GB

Velocidad (simétrica)300 Mbps
Llamadas móvil 200 min

Canales TV Movistar Fusión #0
Alta, router e instalación gratis
Precio final58mes
precios sujetos a IVA

Otra forma de entrar en algunos router Movistar es desde tu ordenador conectado a tu router. En la barra de direcciones escribe la dirección IP de tu router Movistar, que es http://192.168.1.1. El usuario es 1234 y la contraseña 1234.

Cuando entres al Mis Configuraciones, podrás en primer lugar conocer la configuración del router Movistar y guardarla . ¿Para qué? Para que, en caso de que tu router se rompa, pierda o lo quieras cambiar, no tengas que volver a configurar el router Movistar, sino que basta con aplicarle la configuración anterior.

Para ello, en el menú de Mis Configuraciones puedes ver tu configuración actual y asignarle un nombre especial. Lo escribes en el recuadro correspondiente y le das a Guardar Cambios. Una vez guardada, podrás configurar otro router Movistar con el perfil que has guardado.

Movistar logo
Fusión Inicia Infinito
MóvilInternetTV
Contrato: Con permanencia
Datos Ilimitados

Velocidad (simétrica)1 Gbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV +80 canales
Smartphone 5G por solo 5€ más
Precio final81mes
precios sujetos a IVA

Pero si deseas modificar la configuración actual de tu router Movistar, una vez que entres a Ver mi configuración actual encontrarás las opciones para modificar tu Red Local , tu red Wifi y los puertos.

Si haces clic en el botón Modificar del módulo Direcciones de red local y Direcciones IP por DHCP, puedes cambiar la IP del router, la máscara de red y el inicio y fin del rango. En el módulo Direcciones de DNS tienes la posibilidad de modificar los servidores DNS 1 y 2.

Paso 3. Configurar la red inalámbrica del router Movistar: cambiar usuario y contraseña

Si lo que deseas es configurar el router Movistar para cambiar tu red inalámbrica, entra en el Menú WiFi/Contraseña.

Desde ahí, puedes activar o desactivar tu red inalámbrica, cambiarle el nombre y la contraseña, mejorar su seguridad e incluso escanear el código QR para conectar directamente tus dispositivos. Veamos cómo cambiar la contraseña de la red WiFi.

Primero, debes entrar a Wifi/Contraseña. Una vez dentro, puedes desactivar el WiFi de manera sencilla: sólo con mover el botón de ON a OFF quedará desactivada.

Dentro del menú, también podemos asignarle un nombre diferente a nuestra red WiFi . En el recuadro del nombre del WiFi, puedes poner el nombre que quieras, con la única condición que no supere los 30 caracteres .

Posteriormente, puedes definir una clave de WiFi diferente a la actual dentro del menú para configurar el router Movistar. Por defecto, tu router Movistar te brinda una contraseña bastante segura.

Movistar logo
Movistar Conecta 300Mb
FijoInternet
Contrato: Sin permanencia
Velocidad (simétrica)300 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Cobertura Movistar
Primeros 6 meses, 20% de descuento
Alta, router e instalación gratis
Sin promo38mesDespués
precios sujetos a IVA

Sin embargo, si quieres aumentar su seguridad, debes introducir la nueva contraseña en el recuadro que te brindan para ello. Recuerda que la nueva contraseña debe tener como mínimo 8 caracteres , y cómo máximo 8.

Además, dentro de este menú podrás acceder al código QR que permite compartir el nombre de tu red y tu contraseña con los invitados que quieras.

Paso 4. Limitar la cantidad de equipos que pueden conectarse a tu router Movistar

Otra opción interesante para configurar el router Movistar es el Filtrado MAC. Mediante esta opción puedes restringir los equipos que pueden acceder a tu red inalámbrica (hasta un máximo de 28). Así, podrás configurar tu router Movistar como un punto de acceso wifi para los dispositivos que tu quieras.

Añade las direcciones MAC de cada dispositivo y activa el filtrado. Cuando quieras puedes eliminar las direcciones MAC seleccionándolas en el listado de abajo.

Paso 5. Jugadores bienvenidos a su mundo: abrir nuevos puertos

Además, si eres un fanático de los videojuegos, sabes que necesitas abrir ciertos puertos en tu router Movistar para que tus consolas funcionen.

Si no sabes cómo configurar tu router Movistar para abrir nuevos puertos , en el portal Alejandra te dan la solución. Y para que sea todavía más fácil, te brindan un listado de puertos predeterminados para que no los añadas de manera manual.

Movistar logo
Servicio Universal Internet
Internet
Contrato: Sin permanencia
Velocidad (bajada)1 Mbps

Velocidad (subida)0 Mbps
Cobertura Movistar
Para lugares sin cobertura
Precio final41,48€mes
precios sujetos a IVA

Dentro del menú inicial, deberás entrar a la sección de Puertos. Una vez dentro, puedes seleccionar aquellos que vienen de manera predeterminada y simplemente, hacer click en Añadir. Muy fácil, ¿verdad?

También tienes la opción de cambiar los puertos de forma manual.


Luz roja en el router Movistar: problemas a la vista

¿Se ha encendido una luz roja en tu router Movistar o hay alguna apagada? Los led de los router Movistar muestran si el funcionamiento del router es correcto o hay algún tipo de problema. Te contamos el significado del color de cada led.

Tu router Movistar tiene cuatro leds en la parte frontal que se corresponden al servicio de telefonía fija, el acceso wifi, el acceso wifi plus e internet.

Si parpadean es que está reiniciándose o cogiendo señal.

  • Si los cuatro led están en azul es que todo está perfecto.
  • Si la luz del teléfono está verde es que se está haciendo o recibiendo una llamada.
  • Si alguna luz del router Movistar está apagada es que no tienes acceso a ese servicio, es decir, no funciona el teléfono, o la wifi o internet.
  • Si alguna luz está roja en tu router Movistar es que existe un problema, esté fija o parpadee, y lo mejor es que te pongas en contacto con la compañía llamando al 1004.

A veces pueden surgir problemas con tu router Movistar de los que tu no eres responsable, por eso si ves que algo no funciona, lo mejor es ponerse en contacto con atención al cliente Movistar.