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Abrir puertos de tu router Movistar de fibra o ADSL de forma sencilla

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Última actualización: 12 de febrero de 2024
Beatriz Velasco
647 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Puedes abrir los puertos de tu router Movistar para disfrutar de una conexión a internet más rápida en tu PS4 o en el resto de tus dispositivos. Accede al Portal Alejandra o introduce en tu buscador el código 192.168.1.1 y configura los puertos de tu router Movistar.

¿Cómo abrir los puertos de tu router Movistar de fibra y ADSL?

Si tu conexión es lenta, por ejemplo, cuando estás jugando a algún videojuego multijugador con tu PS4 y hay lag, una de las soluciones más rápidas para mejorar tu velocidad de internet es abrir los puertos de tu router Movistar.

Al abrir los puertos de tu router, mejorarás la conexión con los servidores DNS Movistar de fibra óptica y, por lo tanto, mejorarás la velocidad de internet en todos tus dispositivos.

Los pasos para abrir los puertos de tu router Movistar son los mismos tanto para las conexiones de fibra como las de ADSL. Puedes abrir los puertos de tu router Home Station de Movistar de dos maneras:

  • A través del Portal Alejandra, entrando en la app Mi Movistar.
  • De forma manual a través de tu navegador.

Las opciones son las mismas si tu router es más moderno. En este caso, también puedes abrir los puertos desde la app Smart Wifi Movistar. Y para mejora la conexion quizás debas saber cómo cambiar el canal del wifi Movistar.

Otra forma de mejorar tu conexión consiste en resetear tu router Smart Wifi Movistar de vez en cuando.


Portal Alejandra para abrir puertos Movistar

El Portal Alejandra es la herramienta más útil para configurar tu router Movistar y abrir los puertos de forma rápida y sencilla.

La mejor forma de acceder a este portal es a través de la app Mi Movistar usando tu usuario y contraseña. El proceso para abrir los puertos del router es el siguiente:

  • Entra en la app Mi Movistar
  • Vete a la sección de 'Mis productos'
  • Accede al apartado 'miConectividad'
  • Haz clic sobre la opción 'Internet'
  • Después te aparecerán varias opciones y tienes que entrar en 'Configurar router'
  • Automáticamente accederás a una página del portal Alejandra
  • Pulsa en el botón 'Acceder'
  • Sigue los pasos que te indican y entra en la opción de 'Abrir puertos del router'

Mi conectividad Mi Movistar

Configurar router en Mi Movistar

Si no recuerdas tu contraseña de Mi Movistar, llama al teléfono gratuito de Movistar para poder acceder a tu área de cliente.

Una vez estés dentro del Portal Alejandra, pulsa en Puertos y sigue estos pasos para abrir los puertos de tu router, por ejemplo, el Home Station de Movistar:

  1. En el primer apartado podrás elegir entre 'Predeterminado' o 'Manual' y, si seleccionas manual, entre 'Puerto único' o 'Rango de puertos'
  2. En la segunda sección de la página deberás introducir el Nombre y la Dirección IP de tu dispositivo. Si en el primer apartado marcaste la opción 'Predeterminado', podrás elegir el tipo de dispositivo para el que quieres abrir los puertos, por ejemplo, una PS4 de Movistar, y la propia herramienta se encargará de introducir automáticamente la configuración establecida para esta consola. Sin embargo, lo más probable es que tengas que configurar manualmente los puertos que quieres abrir.
  3. Por último, haz click en 'Añadir' y comprueba en la última sección de la página si se han añadido los nuevos puertos que has abierto.

Para configurar manualmente los puertos Movistar en el Portal Alejandra, deberás tener en cuenta la dirección IP, el puerto o rango de puertos y si el protocolo es TCP o UDP.

En caso de que todo esto te parezca complicado, prueba a llamar al teléfono de asistencia técnica Movistar para que puedan ayudarte a mejorar tu velocidad de conexión.

¿Cómo saber la dirección IP Movistar de mi dispositivo?

Si tienes una PlayStation 4, o cualquier otro dispositivo, puedes comprobar su dirección IP accediendo al menú de ajustes, en el apartado de ajustes de Red. En el caso de la PS4 de Movistar puedes saber su IP de esta manera:

  • Entra en 'Ajustes'
  • Pulsa en 'Red'
  • Selecciona 'Ver estado de conexión'

Puedes contratar una IP fija Movistar te da más posibilidades a la hora de acceder a servicios de internet, como un servicio de correo propio o un FTP, además de poder conseguir una VPN telefónica de Movistar con la que acceder a tu red desde otro punto.

¿Qué puertos o rango de puertos abrir en tu router Movistar?

Dependiendo del dispositivo, del videojuego o de la región, deberás realizar una búsqueda para saber qué puertos debes abrir. Por ejemplo, si se trata de un videojuego deberás buscar los puertos que utiliza en la página de soporte del juego.

Normalmente, podrás ver por el tipo de protocolo (TCP o UDP) los puertos que debes abrir:

  • Si se trata de un solo puerto deberás seleccionar Puerto único en la parte superior del Portal Alejandra , pero si se trata de varios puertos, deberás marcar la opción Rango de puertos.
  • En la segunda sección elige el tipo protocolo, e introduce los dígitos de los puertos que deseas abrir.
  • Y pulsa en añadir.

Llama gratis al 1004 para que un experto te ayude a abrir los puertos de tu router Movistar.


Abrir los puertos de tu router Movistar desde un navegador

Además de utilizar el Portal Alejandra, también puedes configurar los puertos de tu router con tu ordenador y desde cualquier navegador siguiendo estos pasos:

  1. Introduce en la parte de arriba de tu navegador (donde aparecen las URLs de la páginas que visitas) los siguientes digitos: 192.168.1.1 y pulsa en buscar
  2. A continuación, tendrás que introducir la contraseña de tu router. Puedes encontrarla en la parte de abajo de tu router Movistar, nosotros te recomendamos que le hagas una foto con tu smartphone para poder introducirla posteriormente en tu navegador.
  3. Una vez hayas accedido a la configuración de tu router, deberás pulsar en las tres líneas que aparecen en la esquina superior izquierda, al lado de 'MENU', y seleccionar Puertos.

Cuando hayas completado estos pasos, en tu pantalla te aparecerá un formulario que deberás rellenar con los siguientes datos:

  • Nombre regla de puertos: identifica para qué abriste ese puerto.
  • Dirección IP: debes introducir la dirección del dispositivo.
  • Protocolo: comprueba si es TCP o UDP.
  • Abrir Puerto/Rango Externo (WAN)
  • Abrir Puerto/Rango Interno (LAN)

Cuando rellenes los datos del puerto o del rango de puertos que quieres abrir, deberás introducir los mismos datos en los dos últimos apartados que aparecen en el formulario (WAN y LAN). Si se trata de un solo puerto, basta con escribir ese número, y si es un rango de puertos deberás introducir los digitos en este formato: XXXX:XXXX.


Abrir puertos PS4 en cualquier router Movistar

Si quieres abrir los puertos PS4 en Movistar, puedes hacerlo utilizando el Portal Alejandra, o a través de un ordenador, introduciendo en el buscador los siguientes dígitos: 192.168.1.1.

Si accedes al Portal Alejandra de Movistar y seleccionas la opción "Predeterminado", la propia página web introducirá la configuración establecida para esta la PS4, pero si decides hacerlo de forma manual, deberás añadir por tu cuenta los datos de los puertos que quieres abrir en tu router Movistar.

Estos son los Puertos TCP y UDP de la PS4:

  • Puertos TCP: 80, 443, 5223 y 10070:10080
  • Puertos UDP: 3478, 3479, 3658 y 10070

¿Tienes algún problema para abrir los puertos de tu router Movistar? Llama al 1004 para que un experto del servicio de atención al cliente te pueda ayudar.

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Personas que han participado en este post:

Beatriz VelascoRoams
Actualizado por Beatriz Velasco

Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 4 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez