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Opiniones sobre Yoigo: reseñas de clientes, ventajas y desventajas

Última actualización: 4 de febrero de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Yoigo?

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Nerea Soler18 Jul 2025
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A veces todo va bien, pero me pasó que me dejaron sin línea justo cuando necesitaba hacer una llamada importante. No lo puedo perdonar!
Raúl Zepeda6 Jul 2025
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No es que sea la mejor, pero tampoco es la peor. El internet va bien, pero he tenido problemas con la facturación más de una vez.
Eduard4 Jul 2025
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Nefasta. M'han enganyat de forma miserable i fraudulenta, cobrant-me per un IPHONE que jo no tinc, ells sabran qui el té. Els he trucat un muntó de vegades i no m'han aclarit res. De moment estic pagant les factures. Els he posat una denuncia en la Guardia Civil. M' estan amargant la vida. Cal fugir, el més aviat possible d'aquesta companyia.
Iker Beltrán28 Jun 2025
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Lo cierto es que nunca he tenido problemas graves. Las tarifas son competitivas y me gusta que no suelo tener cortes en la señal.
Loli15 Jun 2025
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Muy buena siempre..nunca tuve un problema..estoy encantada y seguiré siempre en yoigo
Amparo Esquinas14 Jun 2025
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Me cobraron de máss y no me lo solucionaron después de VARIAS llamadas al servicio al cliente. Me siento engañada. No voy a tardar en cambiarme.

Valoración de Yoigo por Roams:

8.3 Puntuación media
9 Cobertura
8 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
8 Variedad de servicios

Opiniones sobre Yoigo: mi visión experta

Aunque no es la compañía más barata del mercado, la relación calidad-precio es uno de los aspectos positivos que quiero destacar en mi opinión sobre Yoigo. Lo mejor de esta compañía es que puedes personalizar tu paquete como más te guste añadiendo o quitando servicios de fibra, móvil y televisión.

Además, el proceso de portabilidad de Yoigo es sencillo y el esfuerzo que la compañía ha hecho en los últimos años por dotar de más y mejores contenidos el servicio Yoigo TV ha sido muy notable. Por lo demás, estas son las ventajas y desventajas que tienes que valorar antes de contratar con Yoigo tus servicios de telefonía:

Opiniones positivas de Yoigo

  • ✅ Amplio catálogo de tarifas Yoigo y posibilidad de configurar a tu gusto
  • ✅ Fibra de hasta 1Gbps de velocidad y cobertura 5G en el móvil
  • ✅ Existen paquetes con datos ilimitados en el móvil y opciones prepago
  • ✅ Segunda línea gratis con los paquetes de fibra y móvil
  • ✅ Fijo incluido en sus tarifas con fibra
  • ✅ Opción de añadir plataformas de televisión como Netflix, Amazon Prime, HBO Max
  • ✅ Servicios multiSIM y eSIM disponibles
  • ✅ Tarifas específicas Yoigo Empresas
  • ✅ Roaming incluido en Zona 1

Opiniones negativas de Yoigo

  • ❌ Algunos de sus precios son algo elevados
  • ❌ Permanencia mínima de tres meses con sus tarifas
  • ❌ Su servicio de televisión Yoigo TV no es el más completo del mercado
  • ❌ No permite acumular datos
  • ❌ El fijo solo incluye 60 minutos gratis a móviles
  • ❌ El roaming en Reino Unido no está incluido

Respecto a las opiniones sobre la atención al cliente de Yoigo difieren mucho de una persona a otra. En este sentido, XIV Estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones (1) , las opiniones globales sobre Yoigo en este servicio consiguen una puntuación de 5,94 sobre 10.

Nuestra opinión experta

Añadido a todo esto, y según los datos extraídos de la propia base de datos de Roams, Yoigo es una de las compañías con mayor variedad de servicios pero, en cuanto a precio, no suele ocupar nunca los primeros puestos.

Contrata Yoigo y empieza a ahorrar
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Andrea BenitoRedactora Jefe de Telefonía

Opiniones sobre la cobertura de Yoigo

Yoigo pertenece al Grupo MásOrange, por lo que su cobertura tiene un alcance prácticamente total, tanto en fibra como en móvil 5G. Concretamente el operador ofrece sus servicios conectándose a las redes de Movistar y Orange.

Según una encuesta de satisfacción de la OCU (2) , las opiniones de los clientes de Yoigo le otorgan a su cobertura de móvil 74 puntos sobre 100 y a su cobertura de fibra 70 puntos sobre 100.

Cobertura de Yoigo en fibra y móvil

Opiniones sobre la fibra de Yoigo

Con Yoigo puedes elegir entre dos velocidades de fibra: 500Mbps o 1Gbps. Estas opciones están disponibles tanto para sus paquetes de solo internet como en los convergentes, y lo mejor es que no tendrás que pagar los gastos de instalación ni de mantenimiento. Eso sí, a cambio tendrás que cumplir una permanencia con Yoigo.

Un aspecto a destacar es que, si hasta tu hogar no llega la fibra, la compañía te da la posibilidad de contratar su tarifa prepago 4G en casa de Yoigo, con la que tendrás hasta 150 gigas de datos de internet para usar en tu router portátil o donde quieras.

Tarifas de fibra, móvil y TV de Yoigo
Tarifas de fibra de Yoigo: internet en casa

Comparativas de Yoigo con otras compañías

¿Quieres saber qué tal es Yoigo en comparación con otras operadoras del sector? Te recomiendo que revises los siguientes posts para que veas sus principales diferencias.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Yoigo?
Fuentes del artículo
  1. XIV Estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones. Union de consumidores de Euskadi-UCE. https://www.euskadikokontsumitzaileak.com/es/actualidad/noticias/xiv-estudio-servicios-atencion-cliente-operadores-telecomunicaciones
  2. Los operadores con mejor cobertura. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/informe/mejor-operador-2021/cual-fue-el-mejor-operador-a-nivel-nacional

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.
Personas que han participado en este post:
Andrea Benito
Actualizado por Andrea Benito
Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Andrea lidera el análisis de internet, móvil y servicios relacionados, desgranando información compleja para que los usuarios comparen con claridad; y analiza la actualidad del mercado de la telefonía, entre otros, para informar a los lectores de aquello que más afecta su bolsillo desde todas las perspectivas.
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Editado y revisado porNadia Pérez
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