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Xenet Opiniones: todas las ventajas y desventajas

Última actualización: 26 de mayo de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Xenet?

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Jaime Pérez Trujillo6 May 2026
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El soporte tecnico de Xenet es lo peor que he experimentado como consumidor. Lo peor de todo es que promesas incumplidas, cobros indebidos, atención al cliente que lee guiones sin escucharte. He tenido que ir a la OCU para que me atendieran mínimamente. Evitad esta compañía a toda costa.
mario20003 May 2026
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Ni bien ni mal con ellos. Tengo lo que pago y tampoco espero más. La velocidad es la contratada, el servicio va bien la mayor parte del tiempo y cuando ha habido algún problema menor lo han resuelto en tiempo razonable. La experiencia con ellos ha sido dentro de lo normal. Instalación correcta, internet estable salvo algún corte puntual, y una vez que llamé al servicio técnico me atendieron bien aunque tardaron en solucionar el problema.
Vladimir S.26 Abr 2026
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Jamas volvería a contratar con su servicio. La fibra se cae al menos tres veces por semana. He tenido que trabajar desde el móvil muchos dias. Mandé correos, llamé, fui hasta la tienda... y nada. Incompetencia total. Lo de esta compañía es un chiste malo. Tres semanas para portarme el numero, facturas incorrectas, internet que va a trompicones... y encima cuando llamas para reclamar te tratan como si el problema fueras tú. Mi experiencia ha sido horrible de principio a fin.
nicolas cabrera acosta11 Abr 2026
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Necesitaba el PUK y pensé: bah, será un minuto. Qué inocencia. Teléfono que no contestan, email que te manda a WhatsApp, y WhatsApp que te atiende con un bot que no entiende nada. Al final lo low cost no es la tarifa: es la atención al cliente, que directamente no existe.
Hugo Gutierrez8 Abr 2026
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la tarifa es barata vrd,por eso aguante..pero el dia que se me fue la red fue un show.era como si estuviera en 2g,datos lentisimos y se cortaban. llame un monton de veces y no contestan,por email te mandan a whatsapp y en whatsapp tarda dias....al final se arreglo solo pero yo con el susto y sin nadie que ayude
victor romero torres6 Abr 2026
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Llevo semanas intentando dar de baja una línea. Envié la documentación y no responden ni por email ni por teléfono. Por WhatsApp solo recibo respuestas automáticas y ahí se queda. Mientras tanto, la sensación es que van dando largas y tú pagando. Nunca había visto algo tan desesperante para una simple cancelación.

Valoración de Xenet por Roams:

6.5 Puntuación media
7 Cobertura
6 Atención al cliente
7 Calidad de servicios
6 Variedad de servicios

Opiniones sobre Xenet: ventajas y desventajas

Las opiniones de Xenet son bastante buenas. Eso sí, es una marca que comenzó hace relativamente poco a expandirse de manera nacional, por lo que no encontrarás una gran cantidad de opiniones de los usuarios.

Por aquí te dejo algunas de las ventajas y desventajas que presenta esta marca para que, de una manera sencilla, puedas decidir si quieres contratar una tarifa con ellos:

Ventajas de Xenet

  • Buena cobertura a nivel nacional
  • Precios económicos
  • Puedes elegir la red de cobertura en el móvil entre Movistar u Orange
  • Llamadas ilimitadas en las tarifas móviles

Desventajas de Xenet

  • Poca variedad de tarifas de fibra
  • Si eliges red Movistar, solo puedes navegar a velocidad 4G+
Más información sobre la cobertura de Xenet

Opiniones sobre Xenet móvil

Xenet ofrece dos tarifas para móvil. Entre sus mayores ventajas es que todas tienen llamadas ilimitadas; solo tienes que elegir la cantidad de gigas que necesitas y el operador con el que tener cobertura (Movistar u Orange).

Nuestra opinión experta

Una de las grandes ventajas de los planes móviles de Xenet es que no tienen permanencia. ¿Y lo mejor de todo? Que sus precios son increíblemente económicos.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Todas las tarifas de Xenet

Opiniones sobre la fibra de Xenet

Entre las opiniones de internet Xenet destaca su velocidad, ya que te permite navegar a 1Gbps. Eso sí, tienes que tener en cuenta que solo existe una opción para contratar la fibra y que solo está disponible en Valencia.

Nuestra opinión experta

Mi consejo es que junto a la fibra incorpores líneas móviles. Y es que en Xenet, por ejemplo, sumarle una línea de 100GB a la fibra te cuesta menos de 3€.

Ahorra con los paquetes convergentes
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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Más información sobre las tarifas de internet de Xenet

Opinión Xenet sobre el servicio de atención al cliente

En este punto, las opiniones sobre Xenet son más dispares. Mi recomendación es que no te fíes solo de las opiniones que puedas encontrar online, ya que estas se basan en la experiencia de una persona y pueden ser muy variables. No quiero decir que no te fijes en ellas, si no que busques también la opinión de expertos en el sector, como los que formamos parte del equipo Roams.

Para ponerte en contacto con Xenet tienes varias opciones, y en todas te atienden con bastante rapidez por lo general. Puedes enviar un email, llamar por teléfono o, si lo prefieres, realizar una consulta presencial acudiendo a alguna de sus tiendas físicas. Estas se encuentran en:

  • Valencia
  • Cullera
  • Sueca
  • Gandia
  • Algemesí

Y también tienes la opción de ponerte en contacto con Roams VIP llamando al teléfono 91 385 02 47, donde nuestros asesores podrán ayudarte a resolver tus dudas o realizar distintas gestiones.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Xenet?

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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