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Xenet Opiniones: todas las ventajas y desventajas

Última actualización: 26 de mayo de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Xenet?

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Azucena21 Ene 2026
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He estado con ellos unos 4 años, y cuando he tenido algún problema, casi nunca cogen el teléfono, y al WhatsApp ni contestan. O lo hacen una semana después. Atención al cliente inexistente. Es desesperante. 5 días he estado en Portugal sin línea ni datos. Y eso que el roaming lo tenía activado. Por más que contacté, gracias a otra persona que me dejaba su móvil para ello, no me lo solucionaron. Me estoy cambiando actualmente de compañía. No los quiero ni de lejos
Gemma Prat Pont14 Dic 2025
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en Xenet llevo dos meses y ha sido un caos. Me dejaron sin servicio en plena llamada de trabajo y luego la señál iba y venía, con datos que se quedaban pillados. ¡VAYA TELA! Además me cobraron de más un ciclo, y por WhatsApp tardaron casi 2 días en contestar con un mensajito genérico; la atencíon es lenta y confusa. Me prometieron un reembolso y aún nada... La portabilidad se alargó sin explicación y al final me dijeron “es lo que hay”. NUNCA MÁS; en cuanto acabe el mes me cambio a otra compañía que sea mínimamente seria.
Noah Iglesias Álvarez14 Dic 2025
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Contraté Xenet por precio y, bueno, cumple a medias. La SIM llegó al 3er día y alprincipio la configuracíon me dió guerra, pero por WhatsApp me atendieron amable (tardaron un poco, eso sí) y lo dejaron fino. En ciudad navego ok, pero en el pueblo la red va lentorra y se corta en alguna videollamada; una vez me dejó colgado en una reunión. Me arreglaron un cobro raro al segundo intento, bien ahí. Si la cobertura no mejora me iré con otra, porque necesito estabilidad; por lo demás, el precio y los gigas están bien!
Azucena4 Oct 2025
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Imposible Contactar con ellos. Y tampoco suelen contestar a los WhatsApp
Lara Domínguez Cortés1 Sept 2025
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fatal con Xenet, de verdad. Pedí portabilidad y me dejaron sin servicio en plena llamda de trabajo, tal cual. El whatsap de atnción me contestó con mensajes enlatados y me decían que en 24-48h lo arreglaban... fueron 6 dias. Para colmo, me cobraron de más por datos que ni gasté y nadie me lo solucionó; reclamé tres veces y nada. La cobertura en mi zona va a ratos, una rayita y adiós señal. El teléfono que ponen no lo cogen JAMÁS. Al final tuve que poner una incidencia por email y ni acuse de recibo. NUNCA más; me piro con otra compañía aunque me cueste la penalización. Muy mala experiencia.
Leo Serrano Iglesias29 Ago 2025
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Empezó regular pero no tan mal. La SIM llegó en 2 días y la activación fue rápida; cobertura bastsnte decente en ciudad, en el pueblo se cae a veces. Tuve un cobro duplicado (ojo) y por whatsap me atendieron, un poco lento al ppio, pero me devolvieron el dinero a los 3 días. El precio está OK y los gigas alcanzan. Eso sí, si les escribes tardezita no responden hasta el día sigte. Si no mejoran la atención, me planteo irme a otra compañía que trate mejor al cliente. Por ahora, tira pero con peros.

Valoración de Xenet por Roams:

6.5 Puntuación media
7 Cobertura
6 Atención al cliente
7 Calidad de servicios
6 Variedad de servicios

Opiniones sobre Xenet: ventajas y desventajas

Las opiniones de Xenet son bastante buenas. Eso sí, es una marca que comenzó hace relativamente poco a expandirse de manera nacional, por lo que no encontrarás una gran cantidad de opiniones de los usuarios.

Por aquí te dejo algunas de las ventajas y desventajas que presenta esta marca para que, de una manera sencilla, puedas decidir si quieres contratar una tarifa con ellos:

Ventajas de Xenet

  • Buena cobertura a nivel nacional
  • Precios económicos
  • Puedes elegir la red de cobertura en el móvil entre Movistar u Orange
  • Llamadas ilimitadas en las tarifas móviles

Desventajas de Xenet

  • Poca variedad de tarifas de fibra
  • Si eliges red Movistar, solo puedes navegar a velocidad 4G+
Más información sobre la cobertura de Xenet

Opiniones sobre Xenet móvil

Xenet ofrece dos tarifas para móvil. Entre sus mayores ventajas es que todas tienen llamadas ilimitadas; solo tienes que elegir la cantidad de gigas que necesitas y el operador con el que tener cobertura (Movistar u Orange).

Nuestra opinión experta

Una de las grandes ventajas de los planes móviles de Xenet es que no tienen permanencia. ¿Y lo mejor de todo? Que sus precios son increíblemente económicos.

Consigue un plan móvil
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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Todas las tarifas de Xenet

Opiniones sobre la fibra de Xenet

Entre las opiniones de internet Xenet destaca su velocidad, ya que te permite navegar a 1Gbps. Eso sí, tienes que tener en cuenta que solo existe una opción para contratar la fibra y que solo está disponible en Valencia.

Nuestra opinión experta

Mi consejo es que junto a la fibra incorpores líneas móviles. Y es que en Xenet, por ejemplo, sumarle una línea de 100GB a la fibra te cuesta menos de 3€.

Ahorra con los paquetes convergentes
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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Más información sobre las tarifas de internet de Xenet

Opinión Xenet sobre el servicio de atención al cliente

En este punto, las opiniones sobre Xenet son más dispares. Mi recomendación es que no te fíes solo de las opiniones que puedas encontrar online, ya que estas se basan en la experiencia de una persona y pueden ser muy variables. No quiero decir que no te fijes en ellas, si no que busques también la opinión de expertos en el sector, como los que formamos parte del equipo Roams.

Para ponerte en contacto con Xenet tienes varias opciones, y en todas te atienden con bastante rapidez por lo general. Puedes enviar un email, llamar por teléfono o, si lo prefieres, realizar una consulta presencial acudiendo a alguna de sus tiendas físicas. Estas se encuentran en:

  • Valencia
  • Cullera
  • Sueca
  • Gandia
  • Algemesí

Y también tienes la opción de ponerte en contacto con Roams VIP llamando al teléfono 91 385 02 47, donde nuestros asesores podrán ayudarte a resolver tus dudas o realizar distintas gestiones.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Xenet?

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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