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Joven camina por la playa mientras realiza una videollamada gracias al servicio de desvio de llamadas de o2

Desvío de llamadas en O2: activa el desvío desde móvil y fijo

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Fernando Carrillo

Fernando Carrillo Entrada actualizada el lunes, 13 de junio de 2022

O2 logo

Para activar el desvío de llamadas en O2 marca el código **21* + número de teléfono de destino + # y pulsa la tecla de llamar, mientras que si quieres desviar las llamadas en una línea de fijo, deberás marcar el *21* + el número de destino y la tecla de llamar. En ambos casos se activará el desvío incondicional, pero puedes configurar otros tipos de desvío, te contamos cómo.

Qué es el desvío de llamadas de O2

El desvío de llamadas de O2 es un servicio adicional del operador que te permite recibir las llamadas entrantes de un teléfono en otro terminal, ya sea móvil o fijo. El desvío se puede configurar para que se redirijan todas las llamadas o que la redirección se haga solo en algunos casos, dándose cuatro opciones:

  • Desviar todas las llamadas: todas las llamadas entrantes se dirigirán al teléfono que elijas
  • Desviar si el número está apagado o fuera de cobertura: solo se redirigirán las llamadas cuando se cumple estas condiciones
  • Desviar si comunica o se rechaza la llamada: si cuelgas la llamada entrante, se desviará al número que elijas
  • Desviar si no se contesta: si no respondes a la llamada, se dirigirá automáticamente al número que elijas

De esta forma, se pueden diferenciar dos tipos de desvío de llamada; condicional e incondicional, ya que en el primer caso de desviarán todas las llamadas y, en el resto, se desvían siguiendo unas condiciones que se fijan de antemano. En cualquier caso, todas se incluyen dentro del servicio de desvío de llamadas O2.

Si quieres contratar el servicio MultiSIM de O2, debes de tener en cuenta que no es compatible con todas las opciones de desvío de llamada de O2, solamente podrás activar el desvío incondicional, es decir, el desvío de todas las llamadas recibidas.


Precio del desvío de llamadas en O2

El desvío de llamadas en O2 es gratuito, aunque solamente si eliges como número de destino un número nacional. Es decir si desviamos la llamada entrante a un número español de fijo o móvil.

Además, activar el desvío de llamadas en O2 tampoco supone el pago de ninguna cuota mensual, como sí ocurre en otras compañías telefónicas, sino que el servicio se incluye en el precio mensual de tu tarifa. En el caso del desvío de llamadas desde fijo, solo estará incluido en las tarifas convergentes de 500Mbps y 600Mbps.

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MóvilMóvil
Contrato sin permanencia
30 GBDatos incluidos
IlimitadasLlamadas del móvil
4G+Red móvil
MovistarCobertura móvil
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
20
mes
IVA incluido
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MóvilMóvil
FibraFibra
FijoFijo
Contrato sin permanencia
30 GBDatos incluidos
500 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
MovistarCobertura móvil
Explicación del producto 3 lineas adicionales
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
44
mes
IVA incluido
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MóvilMóvil
FibraFibra
FijoFijo
Contrato sin permanencia
60 GBDatos incluidos
600 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
MovistarCobertura móvil
Explicación del producto 3 lineas adicionales
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
50
mes
IVA incluido

Cómo activar el desvío de llamadas en O2

Puedes activar el desvío de llamadas en O2 marcando el código de desvío desde el teléfono que se quiera desviar, este código variará según el tipo de desvío que se quiera activar. Puedes introducir este código desde la app de teléfono de tu smartphone o con el teclado numérico si no cuentas con un teléfono inteligente. Estos son todas las opciones disponibles:

  • Desvío incondicional: **21*teléfono de destino# y tecla de llamada
  • Desvío si el móvil está apadado o fuera de cobertura: **62teléfono de destino# y tecla de llamada
  • Desvío si el teléfono comunica o se rechaza la llamada: **67*teléfono de destino# y tecla de llamada
  • Desvío cuando no se responda a la llamada: **61*teléfono de destino# y tecla de llamada

Estos códigos de desvío de llamadas O2 solamente son validos para líneas de teléfono móvil tradicionales. Si tienes una línea VoLTE, las llamadas VoLTE de O2, deberás configurar el desvío de llamadas O2 desde los propios ajustes del terminal. Para ello, accede a ajustes y elige la opción teléfono. Allí podrás gestionar el desvío de llamada.

Si haces un desvío de llamadas del móvil al fijo, será interesante activar el servicio de identificación de llamadas en O2, con el que podremos ver en el fijo quién nos está llamando en todo momento.


Cómo activar desvío de llamadas O2 en fijo

Para activar el desvío de llamadas de O2 en un teléfono fijo descuelga el terminal y pulsa *21* seguido del número al que quieres desviar la llamada, pulsa # para finalizar el trámite. Si has marcado correctamente el código, escucharás un mensaje de confirmación.

Puedes elegir entre un desvío de llamadas O2 de fijo a móvil o de fijo a fijo, ambas están incluidas en el servicio. Además, solo se podrá activar el desvío incondicional, por lo que no podrá elegir en que casos se desvían las llamadas, se desvían todas.

Solamente se incluyen de forma gratuita en la tarifa convergente de 500Mbps o 600Mbps. En el resto de tarifas de O2, los desvíos de llamada de O2 desde fijo no se pueden activar.

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MóvilMóvil
FibraFibra
FijoFijo
Contrato sin permanencia
30 GBDatos incluidos
500 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
MovistarCobertura móvil
Explicación del producto 3 lineas adicionales
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
44
mes
IVA incluido
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MóvilMóvil
FibraFibra
FijoFijo
Contrato sin permanencia
60 GBDatos incluidos
600 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
MovistarCobertura móvil
Explicación del producto 3 lineas adicionales
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
50
mes
IVA incluido

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Fernando Carrillo Fernando Carrillo Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv.