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Bocadillo representa la opinión de los clientes alterna

¿Qué opinan los clientes de Alterna de la compañía?

6.940 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Beatriz Gallinas

Beatriz Gallinas Entrada actualizada el miércoles, 13 de julio de 2022

Alterna logo
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Alterna se define como un operador integral, ya que ofrece diversos servicios: luz, gas, fibra y móvil. En este post nos centramos en la valoración que tienen los clientes de la compañía sobre sus servicios de telefonía. Sigue leyendo y descubre si Alterna es la operadora móvil ideal para ti.

Mejores tarifas de móvil, internet y fijo de Alterna | ✆910 053 529
TarifaDatos Velocidad Llamadas móvil Cobertura móvil
Precio promocionadoPrecioCómo contratar
Fibra 300Mb 75 GB ilimitadas
75 GB 300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo34,95 €/mes
Llama gratis e infórmate 910 053 529
Fibra 300Mb 75GB ilimitadas
75 GB 300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo39,95 €/mes
Llama gratis e infórmate 910 053 529
Fibra 600Mb 75 GB ilimitadas
75 GB 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo44,95 €/mes
Llama gratis e infórmate 910 053 529
Fibra 600Mb 75GB ilimitadas
75 GB 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange 39,95 €/mes
3 meses
49,95 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 910 053 529
100Mb Fibra 20GB ilimitadas
20 GB 100 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo29,95 €/mes
Llama gratis e infórmate 910 053 529
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas de contrato para particulares de móvil, internet y fijo de Alterna. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a martes, 16 de agosto de 2022.

Valoración de Alterna por Roams:

7,3 Puntuación media
8 Cobertura
6 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

La portabilidad con Alterna: opinión de sus clientes

El proceso para realizar una portabilidad con Alterna es sencillo. Para cambiarte a Alterna, puedes contactar con ellos por teléfono e indicarles que quieres hacer una portabilidad.

A partir de ese momento será Alterna quién se encargue de todos los trámites para que puedas cambiarte a la compañía conservando tu número. Te explicamos paso a paso cómo contratar Alterna mediante portabilidad.

Disfruta de todas las ventajas de ser cliente de Alterna y de servicios necesarios como el roaming de Alterna, especialmente útil cuado viajas al extranjero.

Andrea, una clienta de Alterna, se muestra satisfecha en la página web de la compañía: "Cambiarme ha sido muy fácil. Se han ocupado de todo".


¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Alterna?

Alterna se caracteriza por ser un operador con tarifas bajas, por lo que en ese aspecto los clientes están satisfechos con la compañía.

Ofrece la posibilidad de seleccionar los gigas que queremos para nuestra tarifa móvil: desde los 14GB a los 150GB. Por lo tanto, tiene soluciones para los usuarios que no usan casi internet y para lo que no pueden vivir desconectados.

Por ejemplo, algunas de las mejoras tarifas Alterna con llamadas ilimitadas y para todos los gustos son:

/images/logos/providers/es_ES_telco/alterna/logo/alterna_principal.svg
MóvilMóvil
Contrato sin permanencia
14 GBDatos incluidos
IlimitadasLlamadas del móvil
4GRed móvil
OrangeCobertura móvil
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
6
, 95
mes
IVA incluido
/images/logos/providers/es_ES_telco/alterna/logo/alterna_principal.svg
MóvilMóvil
Contrato sin permanencia
20 GBDatos incluidos
IlimitadasLlamadas del móvil
4GRed móvil
OrangeCobertura móvil
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
9
, 95
mes
IVA incluido
/images/logos/providers/es_ES_telco/alterna/logo/alterna_principal.svg
MóvilMóvil
Contrato sin permanencia
50 GBDatos incluidos
IlimitadasLlamadas del móvil
4GRed móvil
OrangeCobertura móvil
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
14
, 95
mes
IVA incluido

Esta compañía comenzó en el sector energético y luego amplió su radio de acción a las telecomunicaciones, por lo que puedes contratar tarifas de luz y gas de Alterna Energía y sumarlo a tu factura de telefonía. Las opiniones sobre las tarifas de Alterna Energía son bastante positivas, pero no son tan favorables en la atención al cliente.


Valoración de la atención al cliente de los usuarios Alterna

Alterna ofrece atención a sus clientes por teléfono y a través de redes sociales. Además, se puede llamar de manera gratuita.

La opinión de los usuarios sobre la atención al cliente de Alterna es que podría ser mejorable, ya que los tiempos de espera para poder hablar con un operador por teléfono son, en ocasiones, elevados.

Cierto es también que el operador digital ofrece una sección de preguntas frecuentes sobre los distintos servicios que tiene, que puede ser de ayuda para solucionar los problemas más habituales de los clientes.


¿Cuál es tu opinión sobre Alterna?

Si eres cliente de Alterna, estamos encantados de que nos cuentes cómo ha sido tu experiencia con el operador integral. Así podremos ir actualizando este post con opiniones aún más variadas. ¡Cuéntanoslo!

¿Quieres hablar con un experto de Alterna?

Beatriz Gallinas Beatriz Gallinas Beatriz es periodista con más de 6 años de experiencia en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Beatriz es la responsable de prensa, por lo que trata los sectores de telefonía, streaming, finanzas, energía, seguros y alarmas. En telefonía, Beatriz asesora sobre tarifas tanto en sus post como en el área de Customer Support.