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Bocadillo representa la opinión de los clientes alterna

¿Qué opinan los clientes de Alterna de la compañía?

Contenido verificado por Alterna
Colaborador oficial
6.257 personas han leído este post
Beatriz Gallinas

Beatriz Gallinas Entrada actualizada el viernes, 22 de octubre de 2021

Alterna logo
Llama gratis e Infórmate

Alterna se define como un operador integral, ya que ofrece diversos servicios: luz, gas, fibra y móvil. En este post nos centramos en la valoración que tienen los clientes de la compañía sobre sus servicios de telefonía. Sigue leyendo y descubre si Alterna es la operadora móvil ideal para ti.

Mejores tarifas de móvil, internet y fijo de Alterna | 910 053 462
TarifaDatos Velocidad Llamadas móvil Cobertura móvil
Precio promocionadoPrecio
Fibra 100Mb 50GB ilimitadas
50 GB 100 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange 39,95 €/mes
12 meses
44,95 €/mes
Después
100Mb Fibra 35GB ilimitadas
35 GB 100 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange 34,95 €/mes
12 meses
39,95 €/mes
Después
Fibra 600Mb 50 GB ilimitadas
50 GB 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange 49,95 €/mes
12 meses
54,95 €/mes
Después
Fibra 600Mb 35 GB ilimitadas
35 GB 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange 44,95 €/mes
12 meses
49,95 €/mes
Después
Fibra 100Mb 10GB ilimitadas
10 GB 100 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange 29,95 €/mes
12 meses
36,95 €/mes
Después
100Mb fibra + 2 líneas 24GB
24 GB 100 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo49,95 €/mes
100Mb fibra + 2 líneas 36 GB
36 GB 100 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo54,95 €/mes
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas de contrato para particulares de móvil, internet y fijo de Alterna. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a lunes, 25 de octubre de 2021.
Ver más resultados del comparador

Valoración de Alterna por Roams:

7,3 Puntuación media
8 Cobertura
6 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

La portabilidad con Alterna: opinión de sus clientes

El proceso para realizar una portabilidad con Alterna es sencillo. Para cambiarte a Alterna, puedes contactar con ellos por teléfono e indicarles que quieres hacer una portabilidad.

A partir de ese momento será Alterna quién se encargue de todos los trámites para que puedas cambiarte a la compañía conservando tu número. En este post, explicamos paso a paso cómo realizar la portabilidad a Alterna.

Andrea, una clienta de Alterna, se muestra satisfecha en la página web de la compañía: "Cambiarme ha sido muy fácil. Se han ocupado de todo".


¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Alterna?

Alterna se caracteriza por ser un operador con tarifas bajas, por lo que en ese aspecto los clientes están satisfechos con la compañía.

Ofrece la posibilidad de seleccionar los gigas que queremos para nuestra tarifa móvil: desde los 5GB a los 100GB. También ofrece una tarifa de 100MB para los usuarios que apenas naveguen por internet.

Por ejemplo, algunas de las mejoras tarifas Alterna con llamadas ilimitadas y para todos los gustos son:

Alterna logo
llamadas ilimitadas y 100MB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 100 MB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Orange

Velocidad de conexión 4G
Portabilidad Gratis
Precio final6,95€mes
precios sujetos a IVA
Alterna logo
10GB ilimitadas
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 10 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Orange

Velocidad de conexión 4G
Portabilidad Gratis
Precio final9,95€mes
precios sujetos a IVA
Alterna logo
50 GB ilimitadas
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 50 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Orange

Velocidad de conexión 4G
Portabilidad Gratis
Precio final14,95€mes
precios sujetos a IVA
Alterna logo
30GB ilimitadas
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 30 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Orange

Velocidad de conexión 4G
Portabilidad Gratis
Precio final19,95€mes
precios sujetos a IVA

Esta compañía comenzó en el sector energético y luego amplió su radio de acción a las telecomunicaciones, por lo que puedes contratar tarifas de luz y gas de Alterna Energía y sumarlo a tu factura de telefonía. Las opiniones sobre las tarifas de Alterna Energía son bastante positivas, pero no son tan favorables en la atención al cliente.


Valoración de la atención al cliente de los usuarios Alterna

Alterna ofrece atención a sus clientes por teléfono y a través de redes sociales. Además, se puede llamar de manera gratuita.

La opinión de los usuarios sobre la atención al cliente de Alterna es que podría ser mejorable, ya que los tiempos de espera para poder hablar con un operador por teléfono son, en ocasiones, elevados.

Cierto es también que el operador digital ofrece una sección de preguntas frecuentes sobre los distintos servicios que tiene, que puede ser de ayuda para solucionar los problemas más habituales de los clientes.

¿Quieres hablar con un experto de Alterna?


¿Cuál es tu opinión sobre Alterna?

Si eres cliente de Alterna, estamos encantados de que nos cuentes cómo ha sido tu experiencia con el operador integral. Así podremos ir actualizando este post con opiniones aún más variadas. ¡Cuéntanoslo!

Beatriz Gallinas Beatriz Gallinas Beatriz es periodista con más de 6 años de experiencia en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Beatriz es la responsable de prensa, por lo que trata los sectores de telefonía, streaming, finanzas, energía, seguros y alarmas. En telefonía, Beatriz asesora sobre tarifas tanto en sus post como en el área de Customer Support.

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