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Alterna se define como un operador integral, ya que ofrece diversos servicios: luz, gas, fibra y móvil. En este post nos centramos en la valoración que tienen los clientes de la compañía sobre sus servicios de telefonía. Sigue leyendo y descubre si Alterna es la operadora móvil ideal para ti.
El proceso para realizar una portabilidad con Alterna es sencillo. Para cambiarte a Alterna, puedes contactar con ellos por teléfono e indicarles que quieres hacer una portabilidad.
A partir de ese momento será Alterna quién se encargue de todos los trámites para que puedas cambiarte a la compañía conservando tu número. En este post, explicamos paso a paso cómo realizar la portabilidad a Alterna.
Andrea, una clienta de Alterna, se muestra satisfecha en la página web de la compañía: "Cambiarme ha sido muy fácil. Se han ocupado de todo".
Alterna se caracteriza por ser un operador con tarifas bajas, por lo que en ese aspecto los clientes están satisfechos con la compañía.
Ofrece la posibilidad de seleccionar los gigas que queremos para nuestra tarifa: desde los 9GB a los 60GB. También ofrece una tarifa de 100MB para los usuarios que apenas naveguen por internet.
Los clientes Alterna también pueden seleccionar los minutos de llamadas que quieren incluir en su tarifa: 150 minutos, 200 minutos o llamadas ilimitadas.
Por ejemplo, algunas de las mejoras tarifas Alterna con llamadas ilimitadas y para todos los gustos son:
Esta compañía comenzó en el sector energético y luego amplió su radio de acción a las telecomunicaciones, por lo que puedes contratar tarifas de luz y gas de Alterna Energía y sumarlo a tu factura de telefonía. Las opiniones sobre las tarifas de Alterna Energía son bastante positivas, pero no son tan favorables en la atención al cliente.
Alterna ofrece atención a sus clientes por teléfono y a través de redes sociales. Además, se puede llamar de manera gratuita.
La opinión de los usuarios sobre la atención al cliente de Alterna es que podría ser mejorable, ya que los tiempos de espera para poder hablar con un operador por teléfono son, en ocasiones, elevados.
Cierto es también que el operador digital ofrece una sección de preguntas frecuentes sobre los distintos servicios que tiene, que puede ser de ayuda para solucionar los problemas más habituales de los clientes.
¿Quieres hablar con un experto de Alterna?
Si eres cliente de Alterna, estamos encantados de que nos cuentes cómo ha sido tu experiencia con el operador integral. Así podremos ir actualizando este post con opiniones aún más variadas. ¡Cuéntanoslo!
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