Butik opiniones: lo mejor y lo peor de la compañía
¿Qué opinan los usuarios de Butik?
Opiniones generales de Butik - ¿Son recomendables las tarifas de Butik?
- ¿Tiene buenas ofertas Butik?
- ¿Cómo es la cobertura de Butik?
- Ventajas e inconvenientes de la permanencia de Butik
- ¿Es útil el servicio de renting de móviles Butik?
- ¿Ofrece Butik un buen servicio de atención al cliente?
- Preguntas frecuentes sobre Butik y sus servicios
Opiniones generales de Butik
Butik, antes Alterna, es una compañía low cost que solo ofrece planes convergentes, aunque a día de hoy ninguno de ellos se puede ya contratar, dado que la marca está en proceso de integración en MásMóvil.
Esto significa que Butik irá desapareciendo progresivamente. Así, sus actuales clientes pueden pasarse al operador amarillo y obtener un serie de ventajas o descuentos, irse a otra compañía o mantenerse en Butik hasta que les llamen.
Si quieres conocer las ventajas e inconvenientes de Butik, aquí te muestro un listado con las principales características. Recuerda, no obstante, que esta compañía tiene los días contados:
Lo mejor de Butik
- ✅ Amplio nivel de cobertura con las redes de Movistar, Orange y Yoigo
- ✅ Precios llamativos respecto a la competencia
- ✅ Las tarifas tienen 3 meses de permanencia
- ✅ La velocidad de fibra es simétrica
- ✅ Minutos ilimitados tanto en móvil como en fijo
- ✅ Roaming incluido en Zona 1
Lo peor de Butik
- ❌ Tiene un catálogo convergente muy limitado
- ❌ No ofrece planes de solo fibra y solo móvil
- ❌ No tiene 5G, por lo que no puedes aprovechar la máxima velocidad en tu móvil
- ❌ Los SMS no están incluidos en el precio
- ❌ No puedes compartir ni acumular datos
- ❌ No tiene servicio de TV
La principal desventaja de Butik, más allá de que la marca está en proceso de desaparición, es que solo ofrece productos de fibra y móvil, por lo que la contratación, cuando era posible, quedaba limitada a clientes que buscaban esos servicios de manera separada. Eso sí, sus clientes disfrutan de cobertura móvil en la mayor parte del territorio.
¿Son recomendables las tarifas de Butik?
Para determinar si una tarifa es recomendable, debes analizar si existe un equilibrio entre su precio y el servicio que ofrece. ¿Pero cómo sabes si ese precio es adecuado o no? Lo mejor es compararlo con el de otras marcas parecidas.
En el catálogo de tarifas de Butik solo hay productos de fibra y móvil.
Es decir, la compañía dispone de una oferta dirigida a un tipo de cliente muy específico, pero es que ni siquiera te merece la pena ponerte a analizar sus productos, porque con su integración en MásMóvil, ninguno de ellos se puede contratar a día de hoy.
Pero no te preocupes, porque en el mercado hay tarifas convegentes similares a las de Butik que podrían interesarte, empezando por las del operador amarillo y siguiendo por las de otras marcas como Lowi y O2:
| Marca | Tarifa de fibra + móvil |
|---|---|
| Butik | 500Mbps y 50GB + minutos ilimitados por 40€ al mes |
| MásMóvil | 500Mbps y 100GB + minutos ilimitados por 39,90€ al mes |
| Lowi | 600Mbps y 100GB + minutos ilimitados por 36€ al mes |
| O2 | 1Gbps y 120GB + minutos ilimitados por 38€ al mes |
Como puedes ver, los precios de Butik son similares a los de estas marcas. De hecho, tanto MásMóvil, como Lowi como O2 te dan tarifas más potentes a un precio menor. Genial, ¿no?
Otro inconveniente es que, a diferencia de otras compañías más grandes, la antigua Alterna Telefonía no dispone de servicios adicionales como la televisión. Tampoco sus líneas de móvil ofrecen 5G. La buena noticia es que en MásMóvil sí que encontrarás ambos servicios.
¿Tiene buenas ofertas Butik?
Ahora mismo en Butik no hay ninguna oferta activa. Pero si lo piensas bien, es lo normal teniendo en cuenta que su catálogo de tarifas es muy escaso, que sus precios ya son ajustados y, sobre todo, que la compañía va a desaparecer en unos meses.
En cualquier caso, sí que se ha echado siempre de menos alguna oferta puntual en servicios adicionales. Por ejemplo, ahora está muy de moda entre las low cost incluir alguna plataforma de streaming. Eso no ha existido nunca en Butik, pero, si te interesa, sí que hay servicio de televisión en MásMóvil, la marca en la que se está integrando este operador.
¿Cómo es la cobertura de Butik?
Puesto que Butik no cuenta con una red propia, la compañía tiene acuerdos con otros operadores para dar la mejor cobertura a sus clientes. Concretamente, Butik se apoya en la red del grupo MásMóvil, que a su vez tira de la infraestructura de Yoigo, Orange y Movistar, por lo que es muy difícil quedarte sin servicio si dispones de una tarifa de este operador.
Esto significa que, tanto en su casa como fuera de ella, los clientes de Butik disfrutan de una excelente velocidad de conexión. Y es que, entre las tres compañías en las que se apoya Butik para prestar su servicio, queda cubierta la práctica totalidad del territorio español.
La única pega que se le puede poner a la cobertura de Butik es que, al no contar con tarifas de internet por radio o por satélite, su oferta puede no estar disponible en los lugares más aislados, donde no llegan ni la fibra ni la cobertura móvil 4G.
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Ventajas e inconvenientes de la permanencia de Butik
Las tarifas de fibra y móvil de Butik exigen una permanencia de 3 meses. En caso de que tu plan no te convenza, debes mantener un compromiso muy corto con la compañía antes de cambiarlo. A cambio, eso sí, tienes gratis la instalación y el router wifi.
El mayor inconveniente de la permanencia Butik es que, si te vas antes de que finalice el período estipulado en tu contrato, tienes que hacer frente a la correspondiente penalización: 229,90€ no prorrateables por los gastos de alta e instalación.
Además, si causas baja en el servicio de fibra Butik y no devuelves el equipo en un plazo de 30 días naturales, se te penalizará con otros 121€, IVA incluido.
¿Es útil el servicio de renting de móviles Butik?
Uno de los aspectos que diferenciaba a Butik de otras compañías era su servicio de renting de móviles. Así, este operador te daba la oportunidad de disfrutar de un móvil totalmente nuevo a cambio de una cuota mensual. No obstante, este servicio ya no está disponible en la compañía.
En el catálogo de móviles en renting Butik encontrabas modelos de última generación. Y lo mejor es que tenías asociado un seguro de protección total con las siguientes coberturas:
- Robo y hurto
- Rotura de pantalla
- Derrame de líquidos
- Daño accidental
- Accesorios
- Uso fraudulento
- Cobertura internacional
¿Ofrece Butik un buen servicio de atención al cliente?
Valorar cualquier servicio de atención al cliente siempre es complicado. Cada experiencia es diferente y el caso de Butik no es ninguna excepción. Si te das una vuelta por internet, verás que hay opiniones para todos los gustos.
Podría decirte que la atención al cliente de Butik es excelente y que, en tu caso, no lo sea. También podría decirte todo lo contrario y equivocarme igualmente. Lo que sí te puedo asegurar es que en Butik te lo ponen fácil para contactar con dicho servicio.
Recuerda, no obstante, que contratar una tarifa con esta compañía ya no es posible. En cambio, si ya eres cliente y tienes algún problema, puedes llamar a la compañía, escribir un email a clientes@butiktelco.es o contactar a través de la web.
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Si tienes dudas y necesitas asesoramiento, en Roams estaremos encantados de resolver todas tus dudas y ayudarte a encontrar la mejor tarifa de telefonía según tus necesidades. Solo tienes que llamar al 91 385 07 20 para que te atienda nuestro equipo. ¡Tanto la llamada como el servicio son totalmente gratuitos!
¿Cómo fue tu experiencia con Butik? Preguntas frecuentes sobre Butik y sus servicios
¿Ofrece los mismos servicios Butik que Alterna?
Alterna ahora es Butik. El cambio se produjo en 2022 y, desde entonces, los clientes de la antigua Alterna han pasado a ser de Butik. En Butik solo encuentras tarifas de telefonía, aunque ninguna de ellas se puede ya contratar debido al proceso de integración en MásMóvil. Sin embargo, la cartera de servicios de Alterna también incluía servicios energéticos.
¿Son buenas las condiciones del roaming en Butik?
Con Butik, el roaming está incluido de manera gratuita en los países de la Unión Europea, donde puedes usar tu tarifa con móvil como si estuvieras en España. Ten en cuenta, no obstante, que el límite de datos para gastar en roaming es menor.
En cuanto al roaming en el resto de Europa y del mundo, lo mejor es que te pongas en contacto con Butik para saber cuáles son las condiciones, ya que pueden variar en función del destino.
¿Dispone Butik de eSIM?
No, esta compañía no da la posibilidad a sus clientes de contratar el servicio eSIM ni la va a dar dado que desaparecerá en cuestión de meses. En cambio, sí que puedes hacerte con la eSIM de MásMóvil, el operador en el que Butik se está integrando.
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