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¿Qué opinan los clientes de Alterna de la compañía?

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Última actualización: 21 de marzo de 2024
Beatriz Gallinas
385 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Alterna, ahora Butik, se define como un operador integral, ya que ofrece diversos servicios: luz, gas, fibra y móvil. En este post nos centramos en la valoración que tienen los clientes de la compañía sobre sus servicios de telefonía. Sigue leyendo y descubre si Alterna es la operadora móvil ideal para ti.

¿Tienes la mejor tarifa para ti?
Mejores tarifas de móvil contrato, internet fibra simétrica y fijo normal de Alterna | ✆ 910 054 240
Producto Velocidad Datos incluidos Llamadas móvil Red móvil Cobertura móvil Precio Contacto
Fibra 300Mb 20GB ilimitadas Alterna
300 Mbps
20 GB
Ilimitadas
4G
Orange
30 €
Fibra 300Mb 80GB ilimitadas Alterna
300 Mbps
80 GB
Ilimitadas
4G
Orange
35 €
Fibra 600Mb 100GB ilimitadas Alterna
600 Mbps
100 GB
Ilimitadas
4G
Orange
45 €
Fibra 1Gb + 100 GB ilimitadas Alterna
1 Gbps
100 GB
Ilimitadas
4G
Orange
50 €
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas de contrato para particularesde móvil, internet y fijo de Alterna. Ordenadas por precio mensual de la tarifa, de más barato a más caro. Precios finales con IVA. Actualizado a 21 de marzo de 2024.

Valoración de Alterna por Roams:

7,3 Puntuación media
8 Cobertura
6 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

La portabilidad con Alterna: opinión de sus clientes

El proceso para realizar una portabilidad con Alterna es sencillo. Para cambiarte a Alterna, ahora llamada Butik puedes contactar con ellos por teléfono e indicarles que quieres hacer una portabilidad.

A partir de ese momento será Alterna quien se encargue de todos los trámites para que puedas cambiarte a la compañía conservando tu número. Te explicamos paso a paso cómo contratar Alterna mediante portabilidad.

Disfruta de todas las ventajas de ser cliente de Alterna, que ha pasado a llamarse Butik, y de servicios necesarios como el roaming de Alterna, especialmente útil cuado viajas al extranjero.

Andrea, una clienta de Alterna, se muestra satisfecha en la página web de la compañía: "Cambiarme ha sido muy fácil. Se han ocupado de todo".

Cobertura Alterna

¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Alterna?

Alterna se caracteriza por ser un operador con tarifas bajas, por lo que en ese aspecto los clientes están satisfechos con la compañía.

Ofrece la posibilidad de seleccionar los gigas que queremos para nuestra línea móvil: desde los 80GB a los 200GB. Por lo tanto, tiene soluciones para los usuarios que no pueden vivir desconectados.

Por ejemplo, algunas de las mejoras tarifas Alterna con llamadas ilimitadas y para todos los gustos son:

Esta compañía, que ahora se llama Butik, comenzó en el sector energético y luego amplió su radio de acción a las telecomunicaciones, por lo que puedes contratar tarifas de luz y gas de Alterna Energía además de la fibra y móvil. Las opiniones sobre las tarifas de Alterna Energía son bastante positivas, pero no son tan favorables en la atención al cliente.

Alterna fibra

Recibe información sobre alternativas similares a las que ofrece Alterna, ahora Butik, llamando al 910 054 240 y ¡toma la mejor decisión!


Valoración de la atención al cliente de los usuarios Alterna

Alterna ofrece atención a sus clientes por teléfono y a través de redes sociales. Además, se puede llamar de manera gratuita.

La opinión de los usuarios sobre la atención al cliente de Alterna es que podría ser mejorable, ya que los tiempos de espera para poder hablar con un operador por teléfono son, en ocasiones, elevados.

Cierto es también que el operador digital ofrece una sección de preguntas frecuentes sobre los distintos servicios que tiene, que puede ser de ayuda para solucionar los problemas más habituales de los clientes.


¿Cuál es tu opinión sobre Alterna?

Si eres cliente de Alterna, estamos encantados de que nos cuentes cómo ha sido tu experiencia con el operador integral. Así podremos ir actualizando este post con opiniones aún más variadas. ¡Cuéntanoslo!


Preguntas frecuentes de Opiniones de Alterna

¿Son fiables las opiniones de Alterna?

Desde Roams te recomendamos que no hagas caso solo a las opiniones de los clientes de Alterna, ya que muchas veces solo dejan sus reseñas aquellas personas que han tenido una mala experiencia. Nosotros analizamos la mayor parte de compañías que operan en España y podemos darte una visión más objetiva de sus servicios y, por supuesto, lo mejor es que tú mismo pruebes una de sus tarifas.

¿Existe un foro para clientes de Butik?

En su página web no hay ningún foro oficial, podrás comunicarte con Alterna (ahora Butik) a través de un formulario que encontrarás en su sección de ayuda.

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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.

Personas que han participado en este post:

Beatriz GallinasRoams
Actualizado por Beatriz Gallinas

Beatriz es periodista con más de 6 años de experiencia en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Beatriz es la responsable de prensa, por lo que trata los sectores de telefonía, streaming, finanzas, energía, seguros y alarmas. En telefonía, Beatriz asesora sobre tarifas tanto en sus post como en el área de Customer Support.

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Editado y revisado por Laura Burón
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