Opiniones Adamo 2026: lo mejor, lo peor y reseñas de clientes
Las opiniones de Adamo son bastante polarizadas. Su fibra óptica con hasta 1 Gbps simétrico, los precios muy ajustados y su apuesta por zonas rurales son sus grandes bazas. En el lado negativo, las quejas se concentran en la atención al cliente y en las gestiones de baja. Si vives en una zona donde Adamo tiene cobertura propia, merece mucho la pena. Si valoras el soporte posventa por encima del precio, quizá no sea tu compañía.
¿Qué opinan los usuarios de Adamo?
¿Qué opinan los clientes de Adamo?
Las opiniones de Adamo van desde la satisfacción total hasta cierta frustración y casi siempre por el mismo motivo: la zona. Quienes viven en áreas rurales donde Adamo es el único operador con fibra se muestran encantados. Quienes esperaban el mismo nivel de soporte que en las grandes operadoras, no tanto.
Lo que sí es unánime es el reconocimiento a su relación calidad-precio. La OCU le otorga una nota global de 6,2 sobre 10, con un 7 en calidad-precio y un 6,8 en fibra, por encima de Vodafone, Yoigo o MásMóvil. Aquí tienes un resumen de lo mejor y lo peor de Adamo:
Lo mejor de Adamo
- ✅ Precios muy económicos
- ✅ Contratación rápida y sencilla
- ✅ Fibra óptica rápida y sin cortes
- ✅ Cobertura móvil con conexión 5G
- ✅ Instalación gratuita si cumples con la permanencia
- ✅ Posibilidad de añadir servicios como el fijo y/o la televisión
Lo peor de Adamo
- ❌ Su oferta es bastante limitada
- ❌ Penalización si te das de baja antes de cumplir con la permanencia
- ❌ La cobertura de Adamo no llega a todas partes
- ❌ El alta de activación cuesta 12,10€
- ❌ No hay tarifas de solo móvil Adamo
| Categoría | Valoración |
|---|---|
| Fibra óptica | ⭐⭐⭐⭐ Muy buena |
| Precio / relación calidad-precio | ⭐⭐⭐⭐ Muy buena |
| Cobertura móvil | ⭐⭐⭐ Buena |
| Atención al cliente | ⭐⭐ Mejorable |
| Catálogo de tarifas | ⭐⭐ Limitado |
| Adamo TV | ⭐⭐⭐ Buena |
Opiniones sobre la fibra de Adamo: ¿cómo funciona?
Las opiniones sobre la fibra óptica de Adamo son mayoritariamente positivas. Los clientes destacan la velocidad real, cercana a los Gbps contratados, y la estabilidad en zonas donde la red es propia. De hecho, Adamo fue el primer operador en España en ofrecer fibra simétrica de 1Gbps, lo que ya dice mucho de su apuesta tecnológica.
Este operador se encuentra en constante expansión y pretende llegar al máximo de hogares en nuestro país. Por ahora, tiene presencia en algunos municipios de las siguientes Comunidades Autónomas:
- Cataluña
- Madrid
- Andalucía
- Asturias
- Galicia
- País Vasco
- Castilla y León
- Navarra
- Extremadura
- Castilla La Mancha
- Cantabria
- La Rioja
- Comunidad Valenciana
Aunque la permanencia en Adamo es de doce meses, tienes la instalación y el router totalmente gratis. Ten en cuenta que si te vas antes de cumplir con la permanencia, tienes que pagar 163,35€ (IVA incluido) en concepto de gastos de instalación. Pero si respetas ese tiempo, la compañía se hace cargo de dicho coste.
Opiniones de las tarifas de fibra y móvil de Adamo
Si contratas ahora una de las tarifas de fibra y móvil te la llevas gratis tres meses, lo que significa que solamente pagarás los servicios extra que añadas como líneas adicionales o televisión.
Eso sí, estos planes no son personalizables, es decir, no vas a poder escoger la velocidad de fibra ni el bono de datos porque ya vienen predefinidos.
Por otra parte, lo que sí puedes elegir con Adamo es si quieres tener fijo ilimitado o añadir un paquete de su servicio de televisión. Si quieres contratar más líneas de móvil, con Adamo puedes sumar líneas adicionales a tu tarifa desde 1€/mes.
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86% de descuentoHay que recalcar que, aunque Adamo venda sus tarifas con datos ilimitados, únicamente vas a poder disfrutar de la máxima velocidad en los primeros 60GB. Una vez agotados, la conexión se reduce a 16Kbps.
Opiniones de Adamo TV
Adamo TV es el servicio de televisión de la compañía que permite a todos sus clientes disfrutar de los contenidos de la TDT. Puedes contratarlo con cualquier tipo de tarifa de Adamo, ya que solo necesitas conexión a internet y, además, no tiene ninguna permanencia.
Tienes disponibles tres paquetes diferentes: Basic, Premium y Total. En todos ellos tienes acceso a un mínimo de 140 canales con contenidos de todo tipo. Además, si lo que más te gusta es el fútbol, también puedes ver toda LaLiga Hypermotion.
Pero si algo echan en falta los cliente de la compañía de este servicio es que no es compatible con otras plataformas de streaming.
Opiniones sobre la cobertura móvil de Adamo
La cobertura móvil de Adamo genera bastantes preguntas entre los clientes potenciales. Para los servicios de fibra, Adamo tiene red propia con más de 10.000 km desplegados en España, lo que le da una ventaja real de estabilidad en las zonas donde opera.
Para la cobertura móvil, sin embargo, Adamo se apoya en la infraestructura de terceros. En concreto, utiliza la red de MásMóvil, que a su vez tiene acceso a Orange y Movistar para ofrecer cobertura 5G en sus líneas.
Las opiniones sobre la cobertura de Adamo en fibra son muy positivas para quienes tienen acceso a su red. El problema está en que esa red no llega a todo el territorio, y en zonas donde no llega, directamente no puedes contratar sus servicios.
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Opiniones sobre la atención al cliente de Adamo
La atención al cliente es el punto más criticado en las opiniones sobre Adamo. Los clientes se quejan principalmente de tiempos de espera largos, resolución lenta de incidencias técnicas y dificultades para tramitar la baja. En Trustpilot acumula 487 reseñas con una puntuación de 1,3/5, categorizada como "Muy malo".
Dicho esto, también hay una parte de clientes satisfechos, sobre todo los que llevan años con la compañía sin haber tenido problemas graves. La experiencia varía mucho según la zona y el tipo de incidencia.
Adamo ofrece estas vías de contacto con su atención al cliente:
- 📞 Teléfono: 900 828 800 (gratuito)
- 💬 WhatsApp y chat en su web oficial
- 📧 Correo electrónico: info@adamo.es
- 👤 Área de cliente privada en miadamo.adamo.es
¿Merece la pena Adamo en 2026?
Adamo merece la pena si cumples uno o varios de estos perfiles: vives en una zona rural sin otra alternativa de fibra, buscas una tarifa de 1 Gbps sin pagar de más, o no necesitas un catálogo amplio con extras como eSIM o MultiSIM.
No merece la pena si valoras por encima de todo la atención al cliente, necesitas tarifas de móvil independientes de la fibra, o vives en una zona donde su cobertura de fibra no está disponible.
Si no tienes claro si Adamo llega a tu municipio o si hay una opción mejor para ti, en Roams podemos ayudarte a comparar. Llámanos gratis al
¿Cómo fue tu experiencia con Adamo? Preguntas frecuentes sobre Adamo
Adamo funciona bien para los servicios de fibra en las zonas donde tiene red propia. Los clientes valoran la velocidad real y la estabilidad de la conexión, especialmente en entornos rurales. Donde flojea es en la atención al cliente y en la resolución de averías, que puede alargarse varios días.
No. Adamo no ofrece tarifas de solo móvil. Si quieres contratar una línea móvil con Adamo, es obligatorio hacerlo junto a un paquete de fibra óptica. Es uno de los principales puntos que señalan como negativo los clientes de la compañía.
Si te das de baja de Adamo antes de cumplir los 12 meses de permanencia, la penalización es de 163,35€ (IVA incluido), que corresponde a los gastos de instalación que la compañía asume cuando contratas. Si cumples el año completo, ese coste corre a cargo de Adamo.
Sí, es uno de sus puntos más fuertes. Adamo tiene su propia red de fibra desplegada en más de 10.000 km de España, con especial foco en municipios y zonas rurales donde los grandes operadores no han llegado. La OCU la destacó además como la opción más económica del mercado para paquetes de fibra con dos líneas móviles.
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