Opiniones sobre Yoigo: reseñas de clientes, ventajas y desventajas
Las opiniones de Yoigo dejan ver una compañía con buena relación calidad-precio, variedad de servicios y una gran cobertura. En cambio, la nota baja por subidas de precio no avisadas, problemas con el servicio comercial y atención al cliente lenta. Descubre todas las reseñas reales de los usuarios.
¿Qué opinan los usuarios de Yoigo?
Opiniones sobre Yoigo
Aunque no es la compañía más barata del mercado, la relación calidad-precio es uno de los aspectos positivos que quiero destacar en mi opinión sobre Yoigo. Lo mejor de esta compañía es que puedes personalizar tu paquete como más te guste añadiendo o quitando servicios de fibra, móvil y televisión.
Opiniones positivas de Yoigo
- ✅ Amplio catálogo de
tarifas Yoigo y alta personalización - ✅ Fibra de hasta 1Gbps y cobertura 5G con redes Orange y Movistar
- ✅ Segunda línea gratis con los paquetes de fibra y móvil
- ✅ Datos ilimitados disponibles en móvil y prepago
- ✅ Opción de añadir Netflix, Amazon Prime, HBO Max y Disney+
- ✅ Servicios multiSIM, eSIM y router 4G prepago disponibles
- ✅ Tarifas específicas de
Yoigo empresas y alarmas del hogar
Opiniones negativas de Yoigo
- ❌ Atención al cliente lenta
- ❌ Subidas de precio al terminar el periodo promocional, a veces sin aviso claro
- ❌ Permanencia mínima de 3 meses en la mayoría de tarifas
- ❌ Yoigo TV no es el servicio de televisión más completo del mercado
- ❌ El fijo solo incluye 60 minutos gratis a móviles
- ❌ Roaming en Reino Unido no incluido en la mayoría de tarifas
- ❌ No permite acumular datos no consumidos entre meses
Según los datos extraídos de la propia base de datos de Roams, Yoigo es una de las compañías con mayor variedad de servicios, pero en cuanto a precio, no suele ocupar nunca los primeros puestos.
Valoración de Yoigo en plataformas independientes
Para entender bien las opiniones sobre Yoigo hay que saber interpretar las notas de las plataformas de reseñas. Por ejemplo, Trustpilot recoge principalmente opiniones de clientes insatisfechos, lo que sesga la nota hacia abajo. La OCU, por su metodología más amplia y representativa, ofrece un punto de vista más equilibrado:
| Plataforma | Nota | Nº valoraciones | Lo más valorado |
|---|---|---|---|
| Trustpilot | 1,1/5 | +2.000 | Subidas de precio y ATC como quejas principales |
| OCU | 5/10 | +1.800 | Relación calidad-precio y cobertura móvil como puntos fuertes |
Opiniones sobre la cobertura de Yoigo
Al pertenecer al Grupo MASORANGE, la
Según una
Opiniones sobre la fibra de Yoigo
Con Yoigo puedes elegir entre dos velocidades de fibra: 600Mbps o 1Gbps. Estas opciones están disponibles tanto para sus paquetes de solo internet como en los convergentes, y lo mejor es que no tienes que pagar los gastos de instalación ni de mantenimiento. Eso sí, a cambio tienes que cumplir
Un aspecto a destacar es que, si hasta tu hogar no llega la fibra, la compañía te da la posibilidad de contratar su tarifa prepago 4G en casa de Yoigo, con la que tendrás hasta 150 gigas de datos de internet para usar en tu router portátil o donde quieras.
Si quieres unificar todos tus servicios,
33% de descuento
Línea adicional DÚO 
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13% de descuento
25% de descuentoOpiniones sobre el móvil de Yoigo
Las
- Lo más valorado: la variedad de bonos y la cobertura 5G gracias a las redes de Orange y Movistar.
- Lo más criticado: la falta de acumulación de datos no consumidos y las subidas de precio al terminar el periodo promocional.
Opiniones sobre Yoigo TV
El servicio de televisión de Yoigo se llama
No obstante, la oferta de Yoigo TV no es la más completa del mercado comparada con operadores como Movistar, Orange o Vodafone. Tampoco incluye los principales canales de fútbol de forma nativa por lo que, si el deporte es tu prioridad, puede ser un punto débil.
Opiniones atención al cliente de Yoigo
La
Esto difiere mucho de una persona a otra. En este sentido, según el
Comparativas de Yoigo con otras compañías
¿Quieres saber qué tal es Yoigo en comparación con otras operadoras del sector? Te recomiendo que revises los siguientes posts para que veas sus principales diferencias.
¿Cómo fue tu experiencia con Yoigo? Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Yoigo
Yoigo es una opción recomendable para quienes buscan tarifas flexibles y personalizables con buena cobertura. Al operar sobre las redes de Orange y Movistar, la conexión 5G es amplia. Su principal fortaleza es la variedad de servicios y su punto débil más señalado es la atención al cliente y la falta de transparencia en las subidas de precio.
Sí, puedes contratar paquetes convergentes de Yoigo con Netflix (habitualmente en modalidad Estándar con anuncios), Disney+, HBO Max y Amazon Prime Video. Estos planes suelen tener descuento durante los primeros meses.
Sí, Yoigo ofrece servicios de alarma para el hogar dentro de su catálogo de servicios adicionales. Los clientes que ya tienen fibra o móvil con Yoigo pueden combinar la alarma en una misma factura, lo que simplifica la gestión y puede generar descuentos por servicio combinado.
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