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Joven con maleta representa roaming de yoigo

El servicio roaming de Yoigo te acompaña en todos tus viajes

Contenido verificado por Yoigo
Colaborador oficial
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Beatriz Velasco

Beatriz Velasco Entrada actualizada el lunes, 18 de octubre de 2021

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Si eres de las personas que viaja a menudo y siempre quieres estar conectado a tu móvil, incluso en el extranjero, el roaming Yoigo es el servicio que te permite utilizar tus aplicaciones móviles, mantenerte conectado a internet, realizar llamadas y enviar mensajes desde cualquier parte.

El roaming Yoigo facilita la comunicación internacional

El mundo cada vez está más globalizado y una de las causas de este fenómeno es el avance continuo de la tecnología. Hoy en día, las personas viajan y se comunican desde cualquier parte con gran facilidad, gracias también a la conectividad de los teléfonos móviles. Esto se ha hecho posible con los denominados servicios de roaming.

El roaming Yoigo es, básicamente, la posibilidad que tiene el operador para apoyarse en la red de compañías de telefonía de otros países. El fin es el de poder dar señal a sus clientes cuando se encuentran en el exterior del país con sus teléfonos móviles.

Sin embargo, se debe tomar en cuenta que los servicios de telefonía fuera de España con roaming acarrean tarifas adicionales que suelen ser bastante costosas.

Inclusive, las operadoras recomiendan colocar límite de gastos en el uso de los datos de tu teléfono móvil y desactivar las descargas automáticas de aplicaciones, fotos y videos. De esta manera evitamos facturaciones elevadas y gastos indeseados por el cliente. Si quieres saber cómo funciona el roaming de Yoigo te vamos a detallar toda la información necesaria, ¡empezamos!


Roaming Yoigo en Europa

Por un acuerdo internacional, los gastos de roaming Yoigo ya se han eliminado dentro de la comunidad europea y países asociados a ésta. Lo que significa que, al viajar al exterior, las tarifas de los clientes siguen siendo las del plan que tengas contratado sin gastos adicionales.

Debes tener en cuenta que un uso abusivo de tu tarifa Yoigo en el extranjero puede ocasionar sobrecostes si tu operador móvil supone que estas haciendo un mal uso de tu roaming Yoigo. Por lo tanto, te aconsejamos que tengas cuidado y no trates de usar tus datos móviles por encima de tus posibilidades, ya que las compañías cuentan con ese as bajo la manga.

Otro punto importante que debes conocer es que hay países que aunque creamos que están dentro del espacio económico europeo la realidad es bien distinta, es el caso de países como Andorra o Suiza. Si viajas a alguno de estos dos países se te aplicaran cargos distintos, si quieres conocer el roaming Suiza y roaming Andorra aquí te dejamos toda la información necesaria para que no te lleves el susto de tu vida después de tu viaje.

Debes tenerse en cuenta que tanto las llamadas a países de la UE y asociados, como los SMS, MMS y la navegación por internet, te costarán lo mismo que con tu tarifa nacional. Sin embargo, las llamadas y los SMS al resto del mundo tendrán un coste de 2,54€/min y 36,30 cent respectivamente.


Países que se benefician del roaming Yoigo en Europa

Los países europeos que cuentan con el roaming gratuito de Yoigo son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia

Es importante conocer cuales son los países que forman parte del libre roaming Yoigo en Europa para evitar cargos adicionales o encontrarse incomunicados antes de emprender un viaje.

Ya puedes comenzar a planificar tus próximas vacaciones sin preocuparte por gastos adicionales del roaming Yoigo y utilizar todas tus aplicaciones favoritas dentro de Europa.


Roaming Yoigo fuera de la Unión Europea

La tarifa de datos que tengas contratada en España no va a ser igual a lo que pagarás si viajas al extranjero, concretamente a uno de los países que se encuentran fuera del roaming gratuito. Principalmente porque tendrás que pagar cada mega y llamada consumidos bajo una tarificación especial.

El operador móvil morado cuenta con multitud de acuerdos con distintas compañías extranjeras para poder ofrecerte roaming Yoigo, tanto si eres de contrato como si eres de tarjeta prepago, las condiciones serán las mismas para ambos.

En caso de no querer usar internet en el extranjero con tu smartphone es aconsejable desactivar la itinerancia de datos, podrás hacerlo desde los ajustes de tu teléfono o llamando a tu operador móvil. Recuerda, eso sí, volver a activar tus datos cuando regreses a casa.

Si no estas seguro de que el país al que vas a viajar tiene o no roaming Yoigo podrás comprobarlo fácilmente en su página web. Tan solo tendrás que indicar tu tipo de contrato, el continente y el país al que vas a viajar o buscar tu destino en la lista de países que tienen un acuerdo de roaming con Yoigo.


Roaming Yoigo en ferrys, cruceros y aviones

El roaming Yoigo en ferrys, trasatlánticos y aviones se rige por sus tarifas de roaming fuera de la Unión Europea. Esto es debido a que cuando el medio de transporte se aleja de la costa o de la tierra dejan de utilizar las antenas terrestres y comienzan a utilizar un servicio por satélite que no está regulado dentro del roaming Yoigo.

Si no quieres que tu factura de teléfono sea más cara que el propio viaje te proponemos 3 cosas muy sencillas que puedes hacer:

  • Apaga tu teléfono móvil
  • Activa el modo avión
  • Quita la selección automática de las redes

Qué precio tiene el roaming Yoigo

La tarificación del roaming de Yoigo es la siguiente:

Precio Roaming Yoigo
Desde la UE y países asociados
  • Llamadas a la UE: según tu tarifa nacional
  • Llamadas al resto de países: 2,54€/min
  • Recibir llamadas: 0 euros
  • Mensajes de texto UE: tarifa nacional
  • Mensajes de texto resto: 36,30 cent
  • Internet: según tu tarifa nacional
  • Establecimiento de llamada: según tarifa nacional
Desde el resto del mundo
  • Llamadas dentro del país: 1,089€/min
  • Llamadas a otro país: 2,54€/min
  • Recibir llamadas: 43,56 cent/min
  • Mensajes de texto resto: 36,30 cent
  • Internet: 10,89€/MB
  • Establecimiento de llamada: 43,56 cent

Todos los clientes podrán utilizar el servicio de roaming Yoigo en una gran cantidad de países. Sus tarifas se dividen en dos grupos, dependiendo si utilizas el roaming Yoigo desde países en la Unión Europea y asociados o desde el resto del mundo.

Si tienes problemas con tu conexión mietras usas el roaming o quieres consultar dudas sobre la tarificación de tu línea, puedes llamar a Yoigo desde el extranjero para solucionarlo de manera rápida.


¿Cómo activar y desactivar el roaming Yoigo?

Para activar o desactivar el roaming de Yoigo en tu smartphone sigue estos pasos:

  • En un móvil Android: ajustes > conexiones inalámbricas y redes > itinerancia de datos (pulsa la casilla)
  • En un iPhone: ajustes > datos móviles > Opciones > itinerancia de datos (desliza la pestaña)

En tu iPhone podrás elegir además qué aplicaciones quieres utilizar mientras estés usando el roaming de Yoigo. Así te garantizas que solo consumen internet las apps más necesarias.

El roaming Yoigo se activa de manera automática en todos los móviles, ya que los smartphones pueden seleccionar de manera automática a qué red conectarse aunque sea un país distinto al de origen. Eso sí, se conectará de manera automática para recibir o enviar tanto mensajes como llamadas pero para poder usar internet en tu smartphone sí que tendrás que activar el roaming Yoigo.


¿Qué tarifas incluyen el roaming de Yoigo?

Todas las tarifas de Yoigo tienen las mismas condiciones de roaming. Es decir, todas ellas cuentan con roaming gratuito en la UE y la posibilidad de conectarte en el extranjero bajo las condiciones de roaming internacional de Yoigo.

Aun así, las mejores tarifas que podrás utilizar con el roaming Yoigo son la SinFín GB Infinitos y la SinFín 50 GB. Con cualquiera de ellas te aseguras que no te falten los megas cuando estás visitando un nuevo país. Tanto para subir las fotos favoritas de tu viaje como para poder utilizar Google Maps sin problemas.

Yoigo logo
Gigas Infinitos
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos Ilimitados

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Movistar, Orange

Velocidad de conexión 5G
Primeros 3 meses, 25% de descuento
Roaming gratuito en la Unión Europea
Sin promo33mesDespués
precios sujetos a IVA
Yoigo logo
La SinFín 50GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 50 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Movistar, Orange

Velocidad de conexión 5G
Smartphones gratis o a plazos al mejor precio
Precio final25mes
precios sujetos a IVA

Roaming Yoigo: posibles recargos

Aunque Yoigo es una de las compañías que tratan de dejar claro todos los precios de sus servicios siempre hay algo que nos hace confundirnos, o que simplemente no hemos buscado, y da como resultado un recargo que no queremos asumir en ninguno de los casos y el roaming de Yoigo es uno de ellos.

Es importante saber exactamente dónde puedes usar tu móvil para evitar esos recargos y que tu bolsillo no se resienta. Ten muy presente que de momento solo vas a poder disfrutar de roaming gratuito como ya hemos dicho antes en los países que forman parte del espacio económico europeo, y todo lo que salga de esa norma es preferible que lo preguntes. Nosotros, de cara a facilitarte al máximo tu próximo viaje, hemos seleccionado las cuestiones que pueden ser más dudosas sobre el roaming Yoigo. Si tienes alguna duda que no hemos contemplado no dudes en ponerte en contacto con la compañía a través del teléfono gratuito de atención al cliente Yoigo.

Cómo evitar descargas automáticas con el roaming Yoigo?

Es recomendable desactivar las descargas automáticas, para ello accede a los ajustes de apps como WhatsApp o Telegram y cambia esta opción. También puedes configurar el App Store o Play Store para evitar la actualización de apps con tus datos móviles.

Cada vez que un contacto te manda una foto o un vídeo en una conversación o recibes un correo electrónico tu móvil lo estará descargando de manera automática, consumiento datos.

Si no desactivamos estas descargas automáticas, los megas de nuestra tarifa se consumirán más rápido o nos cobrarán una factura desproporcionada si usamos los datos fuera del espacio económico europeo (EEE).

Cómo controlar el consumo de datos en el roaming Yoigo

Cuando uses el roaming de Yoigo, la compañía te avisará de que estás usando el servicio y cuando alcances determinados niveles de consumo. Además, podrás controlar el consumo realizado desde tu móvil o desde tu área de cliente de Yoigo.

Cuando activas el roaming Yoigo, la compañía te manda un mensaje para confirmar que has activado este servicio. Si no has leído el mensaje, este texto también te aparecerá cuando quieras abrir alguna aplicación que requiera el uso de internet, como puede ser Facebook o Google Maps.

Si has confirmado activar el roaming de Yoigo aún así, el operador te dará hasta 2 avisos más, el primero cuando llegas a la cantidad gastada de 48,40 € y la segunda cuando llegues a 60,50 €. Así que si viajas al extranjero con el roaming Yoigo estate atento a estos mensajes para que, si te has despistado en algún momento, el daño en tu bolsillo sea mínimo.

Afortunadamente para ti, si activas el roaming de Yoigo cuando en realidad debería estar desactivado, el operador te avisará por activa y por pasiva. Así que si te llega una factura kilométrica después de tu viaje por el roaming Yoigo te deberías haber fijado mejor en todos los avisos que da el operador.

¿Qué pasa con el roaming Yoigo cerca de la frontera?

Para evitar que tu móvil se conecte a la red de un país extranjero, debes seleccionar la red de Yoigo de manera manual desde los ajustes de tu smartphone y ya no te tendrás que preocupar por pagar de más cuando llegue tu factura.

Si estas cerca de la frontera entre dos países distintos, al estar tan cerca tu móvil se puede conectar indistintamente a una red u otra según la señal que reciba. Esto puede ser un problema si, por ejemplo, estas en España con una tarifa nacional y se conecta a una red en Andorra -que no entra entre los países EEE- cobrándote un auténtico dineral por tu conexión.

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Beatriz Velasco Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 3 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.