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TELEFONÍA PARA EMPRESAS
Si vas a llamar al extranjero es importante que conozcas los precios de las llamadas internacionales Yoigo, que varían si viajas a un país incluido en el Roaming o no. Sigue leyendo para conocer toda la información.
Si viajas a cualquier país de la Unión Europea y países asociados podrás utilizar tu tarifa móvil con las mismas condiciones que si estuvieras en España gracias al Roaming. Es decir, podrás hablar, navegar y enviar mensajes sin pagar costes adicionales.
Estos son los países de la Unión Europea y asociados incluidos en el Roaming:
A continuación puedes echar un vistazo a algunas tarifas de Yoigo con las que podrás hablar y navegar sin costes adicionales en la zona Roaming:
Móvil
Voz IP disponible
Primeros 12 meses, 19% de descuentoMóvil Voz IP disponible Primeros 12 meses, 20% de descuentoMóvil Voz IP disponible Primeros 12 meses, 20% de descuentoTen en cuenta que hay países de Europa que no están incluidos en el acuerdo y en los que, por tanto, no podrás utilizar el Roaming. Estos son Andorra, Macedonia, Mónaco, Montenegro, San Marino y Suiza.
En el siguiente post puedes encontrar más información sobre el Roaming de Yoigo.
Cuando vayas a realizar una llamada tienes que hacerte dos preguntas:
Dependiendo de lo que respondas a esas preguntas tendrás que pagar o no, y si tienes que pagar ¿cuánto supone esa llamada? Te lo explicamos para que no te lleves sustos en la factura.
Yoigo va a considerar que estás haciendo una llamada internacional cuando el número de móvil o fijo no lleve un prefijo +34, que es el que llevan todos los números españoles. En ese momento se te aplicarán unos precios especiales que dependerán del destino y de dónde te encuentas en el momento de la llamada. Los precios si estás llamando desde España:
En todos los casos el establecimiento de llamada será de 22,99 céntimos.
Excepción: si llamas desde uno de los países incluidos en zona 1 de Roaming (donde tu tarifa funciona como en España) podrás usar tu tarifa habitual para llamar a un número que no sea español siempre que pertenezca a un país incluido en ese mismo listado.
¿Qué pasa si te encuentras en un país que no está incluido en la zona 1 de Roaming? Tendrás una tarifación especial que va a depender de si llamas a un número de ese mismo país o a un teléfono de otra zona del mundo (incluida España). Además, ten cuidado porque también pagarás al recibir llamadas.
La mejor opción es que, antes de viajar, compruebes las tarificaciones en ese país. En la página web oficial de Yoigo puedes introducir el nombre del país que vas a visitar y te aparecerán las tarifas. Estos precios serán los mismos, independientemente de la tarifa Yoigo que tengas.
Debes saber que Yoigo desactiva automáticamente los datos cuando viajas a un país que no está incluido en el Roaming, para no llevarte una mala sorpresa en tu siguiente factura. El precio del MB fuera de la UE es de 10,89€/MB. Sí, el mega, has leído bien. ¡Así que imagínate si consumes 1GB con una llamada de WhatsApp!
A continuación puedes consultar el listado de precios de llamadas, internet y SMS internacionales de Yoigo que tendrás cuando llames desde un país que no pertenece a la Zona 1 de Roaming:
Por el momento, Yoigo no cuenta con bonos para llamadas ni datos internacionales.
Sandra DondaSi quieres resolver tus dudas sobre las llamadas internacionales de Yoigo, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Yoigo.
Los agentes del operador morado resolverán tus dudas sobre la tarificación en tu país de destino si llamas al 800 622 405.
Si la llamada la realizas a un número español, con prefijo +34, da igual dónde se encuentre esa persona, el precio de la llamada está incluido en tu tarifa. Si la llamada la haces a un móvil con prefijo belga pagarás llamada internacional, en este caso el primer minuto es gratis y a partir del segundo 22,99 cent/€. Además, el establecimiento de llamada es de 22,99 cent/€ también.
Irlanda está incluido en zona 1 de Roaming, por lo que si estás allí y quieres llamar a España no pagarás nada. Tampoco pagarás en este caso si llamas a un número con un prefijo extranjero siempre y cuando sea de un país incluido en el listado de zona 1.
En este caso, aunque llames desde España, al ser un teléfono con un prefijo distinto al +34 se te aplicarán las tarifas de llamada internacional. Puedes consultar más arriba los precios dependiendo de la procedencia de esa numeración.
Sandra Donda Sandra Donda es periodista, con experiencia como redactora en distintos medios de comunicación y empresas desde 2016. Actualmente está especializada en el área de telefonía en Roams, experta en tarifas de internet y despliegue de coberturas. Además, es quien resuelve las dudas sobre sus servicios y facturas de móvil e internet a través del área de Customer Support.
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