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Las facturas de los clientes de ONO están ahora bajo el control de Vodafone. La compañía ONO ya no existe y todos los servicios y productos que ofrecía han sido absorbidos por Vodafone, por lo que las facturas de ONO ya no existen como tal.
Las facturas de ONO las emite Vodafone, y es que la compañía ONO ya no existe, fue absorbida por la operadora británica en el año 2018. Desde esa fecha, los servicios, productos y facturas corren a cargo de Vodafone.
Durante algún tiempo, ambas compañías coexistieron y operaron de forma independiente y había clientes que recibían dos facturas distintas: una por los servicios de ONO vinculados a la conexión a internet y el teléfono fijo y otra por los servicios de telefonía móvil a cargo de Vodafanes.
Para evitar esta duplicidad y tantas incomodidades a los clientes, se creó Vodafone Servicios, sobre todo, para unificar la facturación. Fue a partir de 2018 cuando ONO dejó de existir oficialmente para que los clientes pasaron a formar parte de la cartera de Vodafone.
Tal y como te hemos comentado, actualmente ya no vas a poder consultar tus facturas de ONO puesto que es un servicio que ya no existe. Si antiguamente eras cliente de este servicio, ahora tendrás que consultar tus Vodafone facturas, ya que allí encontrarás el detalle de tu consumo.
Para consultar tu factura ONO lo que tendrás que hacer será entrar en el área de clientes Mi Vodafone y entrar en el apartado de "Facturas".
Las facturas que tengas pendiendes de ONO Vodafone es muy probable que ya las hayas pagado. En todo caso, es posible que tengas alguna factura de Vodafone pendiente pero no pertenece al antiguo servicio de ONO.
De forma mensual se te cobra el importe de tu factura, pero si algún mes no has podido afrontar el pago, puedes hacer después el pago de deuda Vodafone eligiendo uno de los cuatro métodos disponibles:
Las facturas Vodafone para los antiguos clientes de ONO y los de Vodafone son exactamente las mismas. Y es que oficialmente no se puede decir que haya clientes de ONO, puesto que esta empresa ya no existe.
Los clientes de ONO se han incorporado poco a poco a Vodafone y la compañía británica ha ido adaptando sus productos a los que tenían contratados los clientes de ONO de forma paulatina.
Todos los clientes tienen acceso a facturas de Vodadone similares en cuanto a la estructura y el contenido, pero si aun así hay algún concepto que no entiendes puedes llamar a atención al cliente de Vodafone, marcando el número 22123.
El contenido que podrás encontrar será el consumo de tus líneas, tanto de llamadas a números comunes como el precio de tarificación especial Vodafone. También tendrás el consumo de datos y de SMS.
Ya es posible descargar tus facturas de Vodafone. Este servicio estará disponible con la factura de cualquiera de las tarifas que tengas contratadas. Ahora te enseñaremos cómo hacerlo. Este proceso será el mismo tanto si entras desde la App de Mi Vodafone, como si lo haces desde su propia página web.
Las facturas de Vodafone siempre están disponibles de forma online pero si eres de los que les gusta guardar una copia en papel puedes descargarlas en PDF sin problemas.
Recuerda que en la app Mi Vodafone, Mi Vodafone Autónomos o Mi Vodafone Empresas puedes realizar muchos más trámites, como por ejemplo:
Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 3 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.
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