Cómo dar de baja ONO Vodafone sin que te cueste nada

¿Te has cansado de alguno de los servicios de ONO Vodafone? Te contamos toda la información sobre cómo puedes dar de baja ONO Vodafone sin tener que pagar nada, quién será la persona que tiene que hacerlo y qué pasos tendrás que seguir después de tramitar la baja.

Dar de baja ONO Vodafone

Dar de baja los servicios que tienes contratados con una compañía no siempre es fácil, y es que desde el operador lo que van a intentar es que te quedes el mayor tiempo posible con ellos. Para que te resulte más fácil, te vamos a contar las opciones que tienes si quieres darte de baja de ONO Vodafone.

Vodafone ONO ya no se comercializa con ese nombre pero puedes encontrar los mismos servicios y una gran cantidad de mejoras bajo el nombre único de Vodafone. En este caso, es posible encontrar en el operador tarifas de móvil, tarifas de internet o tarifas convergentes llamadas Vodafone One y paquetes adicionales de televisión.

Para darte de baja de ONO Vodafone, sea cual sea la tarifa que tienes contratada, tienes dos opciones, una de ellas más drástica que la otra. En primer lugar, si quieres dar de baja ONO Vodafone, puedes realizar una portabilidad a otro operador.

En este caso, matendrás el número de móvil y de fijo en el caso de que lo tengas y simplemente dejarás de tener contratado ONO para comenzar a ser cliente de otro operador. Este es un proceso sencillo para el que tendrás que acudir al nuevo operador, decir que quieres dar de baja ONO Vodafone y solicitar una portabilidad.

Ellos se pondrán en contacto con Vodafone para tramitar la baja de ONO Vodafone y tú solamente tendrás que preocuparte de darte de alta en el nuevo operador. Este trámite tendrá que realizarlo el titular del contrato, sino no podrá tramitarse la baja.

La segunda opción y la más drástica, es dar de baja ONO Vodafone sin intención de conservar ninguno de los números de teléfono. Este trámite también tendrá que hacerlo el titular de la línea y para ello llamar al 22123 de Vodafone.

Una vez finalizada la baja de ONO Vodafone, tus servicios quedarán desactivados y habrás perdido todos tus datos. Si después te quieres dar de alta en otro operador, podrás hacerlo y te darán un número nuevo.

¿Seguro que quieres dar de baja ONO Vodafone?

Dos de los puntos clave que tendrás que tener en cuenta a la hora de tramitar la baja de ONO Vodafone, será consultar si tienes algún compromiso de permanencia con el operador, y si tienes que devolver los equipos que te instalaron.


Cuánto cuesta dar de baja ONO Vodafone

Tramitar la baja de ONO Vodafone no tiene ningún coste, pero tendrás que tener en cuenta el compromiso de permanencia. En Vodafone puedes encontrar dos tipos de permanencia, asociado a la tarifa, y asociado al propio operador.

Con la permanencia en tu tarifa te comprometes a no modificar tu tarifa durante un determinado periodo de tiempo fijado por Vodafone. Del mismo modo, la permanencia en el operador consiste en un compromiso que adquieres al comprometerte en mantener tu línea activa durante un periodo de tiempo sin darte de baja.

Si no cumples con el periodo de permanencia marcado, tendrás que pagar en forma de penalización el importe correspondiente a los meses que te quedaban por cumplir. Rompes la permanencia tanto si das de baja ONO Vodafone como si realizas una portabilidad a otro operador.

Si tienes una tarifa de ONO de móvil, solamente tienen permanencia las tarifas Red, con las que además puedes evitar adquirir ese compromiso pagando un poco más cada mes. Con las tarifas de internet de ONO, tendrás que permanecer 24 meses, tiempo que dura el descuento que tienen asociado. Si quieres dar de baja ONO Vodafone en su modalidad convergente, tendrás que comprobar que han pasado ya los 12 meses de permanencia que tienen este tipo de tarifas.

Como ves, el tiempo de permanencia dependerá de la tarifa que tengas contratada, pero también cabe la posibilidad de que hayas contratado tu tarifa asociada a una determinada oferta o promoción y que en ese caso, tu tarifa tenga un compromiso diferente.

Para asegurarte de que puedes dar de baja ONO Vodafone sin miedo a tener que pagar una penalización, puedes consultarlo llamando al teléfono 22123 de Vodafone ya que este trámite no podrás realizarlo en el área de clientes Mi Vodafone.


¿Qué hacer tras dar de baja ONO Vodafone?

Si has comprobado que puedes dar de baja ONO Vodafone sin tener que pagar ninguna penalización tendrás que tener en cuenta que aquellos equipos que instalaron en tu domicilio cuando te diste de alta como cliente de Vodafone tendrás que entregárselos.

Dispones de 30 días desde que tramites la baja de ONO Vodafone para poder devolver el router y el decodificador Vodafone, sino te cobrarán 80€ en el caso del router, y 120€ si es el decodificador.

En los siguientes 20 días desde que decidas dar de baja ONO Vodafone, recibirás un mensaje en el que te dirán cuál es el código de devolución y las opciones que tienes para entegarlos. Si no recibes este mensaje, será porque no tienes que devolver ninguno de los equipos y tampoco se te cobrará ninguna penalización.

Podrás mandar el router o el decodificador a Vodafone de dos formas distintas, si quieres hacerlo gratis tendrás que acudir a una oficina de Correos y allí entregar los dispositivos con todos sus accesorios. Te entregarán un justificante que tendrás que guardar para confirmar que has realizado correctamente la devolución si ocurre algún problema.

Al tramitar la baja de ONO Vodafone Vodafone se pondrá en contacto contigo por si quieres que un mensajero pase por tu casa para recoger los equipos y que no tengas que ir a Correos. Tienes que saber que este servicio tiene un coste de 12 euros.

Si aceptas, en esa misma llamada podrás fijar la fecha y la hora en la que el mensajero pasará a recoger los equipos. Cuando se lo entregues, te dará un justificante con el que podrás demostrar que has entregado el router o el decodificador correctamente. A partir de ese momento puedes dar por finalizado el proceso de baja de ONO Vodafone.

Entrada actualizada por: Beatriz Velasco el Viernes, 5 de Julio de 2019

Beatriz Velasco