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Sweno: todo sobre el operador virtual de El Corte Inglés

Última actualización: 1 de diciembre de 2025
298 veces leído
En pocas palabras

Tras varios años de dudas, Sweno desaparece como OMV independiente. Te contamos qué ocurre con sus tarifas, cómo debes contactar con su servicio de atención al cliente y qué alternativas tienes si querías contratar una nueva tarifa con el operador de El Corte Inglés.

Imagen creada a partir de la marca Sweno

Las mejores tarifas para contratar Sweno en febrero 2026

Aunque no puedes contratar una nueva tarifa con Sweno, te dejo la opción más cercana ahora mismo: Yoigo. Mejor cobertura, más servicios y la opción de estrenar un dispositivo.

Ofertas de Sweno

Contratar las ofertas Sweno te permitía disfrutar de una rebaja de 10 euros en el precio de algunas de sus tarifas de fibra y móvil durante los tres primeros meses, y también en aquellas más completas con TV.

Además, podías añadir líneas adicionales por un precio muy bajo: 5€/mes cada una al elegir la opción de 10GB o 7,50€/mes si ya subías hasta los 25GB.

Roams te ayuda a ahorrar

¿Quieres conocer alternativas similares a las que ofrecía Sweno? Solo tienes que llamar al 91 385 02 48 para obtener información de otras tarifas que pueden interesarte. Un gestor de Roams VIP atenderá tu llamada y te ayudará a encontrar el plan ideal para lo que buscas.


Clientes Sweno

Los clientes de Sweno van a pasar a formar parte de Yoigo, por lo que a partir de ahora tendrán que contactar con atención al cliente de esa operadora. Aunque las condiciones de las tarifas no van a cambiar, cualquier trámite tendrá que ser gestionado a través de la operadora morada.

¿Cómo puedes contactar con Sweno?

Cobertura de Sweno

90% Territorio nacional
Cobertura 3G 10
Cobertura 4G 9
Cobertura 5G 8
Cobertura Fibra simétrica 9

La cobertura de Sweno viene de la mano del Grupo MASORANGE, tanto para sus servicios de fibra, como para los de móvil. En concreto, para sus tarifas de móvil usan la cobertura de Orange.

Más información sobre la cobertura Sweno

Opinión sobre Sweno

Valoración de Sweno por Roams:

8 Puntuación media
8 Cobertura
8 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

Uno de los principales puntos fuertes de Sweno siempre ha sido la relación calidad-precio ya que ofrecía tarifas muy completas por precios bastante ajustados. Ahora, con la integración de la marca en Yoigo, esto mejora todavía más.

Aunque Sweno no haya sido nunca la opción más barata del mercado, poder incluir servicios de televisión y, desde ahora, un catálogo de dispositivos, la convierten en una alternativa muy interesante.

¿Qué más opinan los clientes de Sweno?
Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Sweno?

Portabilidad con Sweno

Recuerda que ya no puedes portar tu línea directamente con ellos, pero estos son los pasos a seguir para contratar un plan similar a los de Sweno. Antes se podía realizar esta gestión en los centros de El Corte Inglés para hacerlo, pero ahora la mejor vía es la telefónica. Así que:

  1. Selecciona la tarifa que te gusta Elige la que más se adapta a tu consumo, podrás elegir entre tarifas de móvil, fibra o convergentes.
  2. Comprueba tu cobertura llamando al 913 85 02 48 Con nuestro servicio Roams VIP podrás comprobar la disponibilidad de los servicios de Sweno en tu hogar
  3. Recibe tu nueva tarjeta SIM e instala la fibra Recibirás la tarjeta SIM en tu domicilio sin coste y recibirás a un técnico para la instalación del router.

¿Quieres comparar con otras marcas?

Preguntas frecuentes de Sweno

La permanencia de Sweno dependía del tipo de tarifa que tenías. Las únicas tarifas libres de permanencia eran las de móvil, mientras que las de fibra o fibra y móvil tenían un compromiso de 12 y 6 meses, respectivamente.

Debes de tener en cuenta que estas dos tipologías de producto, las de internet y las combinadas, suelen contar con este compromiso de permanencia porque, a cambio, incluyen instalación y alta gratuitas.

Desde que la marca se integró en Yoigo tienes la opción de financiar un móvil junto a tu tarifa de Sweno, aunque no hayas cambiado el plan a uno de la compañía morada.

Este operador te ofrecía la opción de sumar Sweno TV junto a una tarifa de fibra y móvil Sweno.

Con las nuevas condiciones podrás disfrutar de los contenidos de Yoigo TV por solo 6 euros más al mes.

El roaming de Sweno es gratuito en todos los países de la Unión Europea. De esta manera, cuando viajes por Europa, podrás utilizar los gigas y minutos incluidos como si estuvieras en España, siempre sujeto a un .

En cuanto al resto de países, aquellos que no se encuentran en la UE, no estarán incluidos en el roaming de Sweno.

El operador virtual Sweno no ha contado nunca con tarifas específicas para empresas. Puedes optar por contratar algunas de las tarifas para empresas y autónomos que ofrecen Yoigo o cualquier otra marca del grupo MasOrange.

Existen tres formas de acceder a tu factura Sweno:

  1. A través del área de clientes
  2. Por correo postal, con la factura Sweno en papel
  3. Por email, con la factura electrónica

Sweno es la compañía que El Corte Inglés lanzó al mercado hace algunos años con el apoyo de MásMóvil. Aunque en el año 2023 se anunció el cierre del operador no ha sido hasta el 2025 cuando se ha formalizado la compra por parte de Yoigo.

Además de tarifas de internet, móvil y combinadas, con la entrada en Yoigo como parte de la operadora, podrás contratar servicios como luz, gas o alarmas.

Fuentes del artículo
  1. Sweno. El uso del móvil en la Unión Europea y países asociados. Consultado en https://www.sweno.es/ayuda/preguntas-frecuentes/roaming/el-uso-del-movil-en-la-union-europea-y-paises-asociados/
  2. Marco, A. El Corte Inglés cierra su telefonía móvil y vende sus clientes de Sweno a MásMóvil. elconfidencial.com. https://www.elconfidencial.com/empresas/2023-06-05/corte-ingles-cierra-su-telefonia-movil-sweno-mas-movil_3658497/

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miguel ángel garcía valera1 Sept 2025

Quiero revisar mi factura. ¿Cómo puedo hacerlo?
Hola Miguel Ángel, para revisar tu factura llama al 1217 desde tu teléfono Sweno o al 911 441 417 desde otro número.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
pedro_torres3912 Jun 2025

Necesito solicitar un duplicado de mi tarjeta SIM
Buenos días Pedro, para pedir un duplicado de tu SIM Sweno, llama por teléfono al 1217. Te enviarán una nueva tarjeta a tu domicilio o te indicarán cómo recogerla. El número y datos se mantienen.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
pedroortega219 May 2025

Quiero hacer una consulta sobre la entrega de dispositivos
Hola Pedro, para consultar el estado de entrega de un dispositivo con Sweno, llama al 1217 desde tu teléfono Sweno o al 911 441 417 desde otro número. Te informarán del envío, plazos y empresa de transporte. Ten a mano el número de pedido o DNI.
Lucía Toribio
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Personas que han participado en este post:
Andrea Benito
Actualizado por Andrea Benito
Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Andrea lidera el análisis de internet, móvil y servicios relacionados, desgranando información compleja para que los usuarios comparen con claridad; y analiza la actualidad del mercado de la telefonía, entre otros, para informar a los lectores de aquello que más afecta su bolsillo desde todas las perspectivas.
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Editado y revisado porNadia Pérez
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