App Mi Movistar disponible en todos tus dispositivos

Cómo descargar la app de Movistar

La app Mi Movistar es la aplicación exclusiva para clientes a través de la cual se pueden gestionar los productos contratados e incluso contratar nuevos. Es lo que se denomina el área de clientes Movistar. Es una de las más completas del mercado, y además es muy sencilla de utilizar.

Está disponible para descargar tanto en Android como en iOS y es totalmente gratuita. Puedes instalarla en móviles y tablets y para descargarla en tus dispositivos será tan sencillo como buscar la app de Movistar en el buscador de tu tienda de aplicaciones o puedes hacerlo directamente desde aquí.

Descarga gratis la app Mi Movistar

Acceder a la app de Movistar

Cuando ya te hayas descargado la app Mi Movistar, el siguiente paso será acceder a ella.

Si es la primera vez que entras, lo primero que tienes que hacer es registrartre siguiendo los pasos que te mostramos a continuación:

• Entra en la app Mi Movistar
• Haz clic en el botón 'Empieza ahora'
• En la parte inferior selecciona 'Regístrate o recupera la contraseña'
• Introduce el DNI del titular
• Elige el método de contacto al que mandarte la contraseña, te recomendamos el email
• Te llegará un enlace en el que tendrás que entrar y establecer tu contraseña
• Crea tu contraseña y ya estarás registrado

Una vez registrado, podrás entrar a la app de Movistar tantas veces como quieras introduciendo tu usuario y contraseña.

Si has olvidado tu contraseña, dentro de la app Mi Movistar encontrarás la opción Recuperar la contraseña. Te pedirán que escribas tu usuario y te llegará un enlace en el que establecer una nueva contraseña.

Qué gestionar con la app de Movistar

La app de Movistar tiene diferentes apartados. Por ejemplo tienes la pantalla de 'Inicio' en la que encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los productos de Movistar, un apartado de 'Mis Productos' donde administrar tus servicios, un apartado sobre Facturas, la sección 'Ofertas' y la sección 'Soporte', donde podrás encontrar diferentes vías mediante las cuales contactar con Movistar.

Como ves, las funciones que te permite la aplicación Mi Movistar son muy diversas. Con la app Mi Movistar vas a poder hacer lo siguiente:

• Consultar el detalle de tus tarifas y productos contratados, ver tu consumo en tiempo real y gestionar tus datos móviles.
• Acceder al detalles de tus facturas tanto actuales como pasadas y descargarlas en PDF.
• Gestionar todo lo relacionado con la televisión Movistar Plus+. Elige nuevos paquetes para tu televisión y consulta lo que tienes contratado.
• Cambiar de tarifa en pocos minutos.
• Gestionar tus servicios digitales como Conexión segura o Movistar Cloud.
• Solicitar soporte técnico si lo necesitas, contactar con atención al cliente Movistar o resuelve tus dudas en su sección de Inicio.
• Consultar tu código PUK.
• Realizar un test de velocidad de fibra para comprobar cómo funciona la conexión en tu hogar.
• Consultar todas las notificaciones recibidas.

App Mi Movistar: 'Inicio'

Es la pantalla principal que nos vamos a encontrar cuando entremos en la app. En la parte superior encontrarás información sobre tu última factura y mensajes personalizados, a continuación, los productos que tienes contratados.

Más abajo tendrás una sección destinada a las ofertas que tienes disponibles y, seguidamente, otro tipo de productos que comercializa Movistar. En la parte final, verás otra información que podría interesarte y, como botones fijados, verás el de "Inicio", el relativo a las facturas, el que te permite realizar gestiones con Movistar y, por último, la tienda de Movistar.

Sección 'Mis productos' en la app Mi Movistar

Nada más acceder a la app, verás aquellos productos que tienes contratados y sus características, en la propia pantalla de inicio. En concreto, en esta sección esto es lo que vas a encontrar:

• Internet: verás el tipo de conexión contratado y la velocidad.
• Fijo: el número que tienes asignado.
• Líneas móviles: detalle de todas las líneas móviles contratadas
• Televisión: el tipo de paquete del que disfrutas.
• Dispositivos: el número de dispositivos que has adquirido con Movistar.

Pinchando en cada una de estas opciones podrás obtener información más detalla de cada producto contratado, así como la opción de realizar distintas gestiones, como hacer el test de velocidad, configurar el router, bloquear llamadas al fijo o configurar la TV, entre otras.

A lo largo de las diferentes secciones, en la parte inferior tendrás acceso directo para contactar con atención al cliente si así lo necesitas.

Sección 'Facturas' de la app Mi Movistar

Otra de las secciones principales es la de 'Facturas', y ahí vas a poder ver cuál es el importe que has pagado en tus facturas Movistar anteriores, e incluso cuál es el importe medio de los últimos 18 meses.

También encontrarás cuál es la última factura que has recibido y si está pagada o no. Justo debajo encontrarás una opción para ver el detalle de tu factura y la posibilidad de descargarla en PDF.

Por último hay menú de 'Configuración de facturas' en la que encontrarás diferentes secciones. Por ejemplo si quieres pedir tu factura para que te llegue en papel, cuáles son tus métodos de pago, la posibilidad de cambiar la dirección de facturación, si titnes facturas pendientes, consultar tu tarifa contratada y todo lo relacionado con tu factura Movistar.

App Mi Movistar: 'Mejora tu oferta'

En esta sección vas a encontrar todas las ofertas Movistar disponibles para que puedas contratarlas. En un carrusel de información verás las ofertas disponibles.

Justo debajo, tienes los productos destacados de Movistar, que irán cambiando en función de nuevas ofertas que vayan sacando. La parte inferior de esta sección está destinada a dispositivos libres como móviles y tablets, accesorios exclusivos online y otros servicios que se encuentran actualmente promocionados.

Sección 'Soporte' de la app de Movistar

La última sección que encontramos en la app Mi Movistar es la relacionada con el soporte. Dentro de ella podrás consultar incidencias que tengas en curso, podrás ver si tienes alguna cita en tienda pendiente o pedirla si lo necesitas y resolver problemas técnicos.

Además de esto, en la parte inferior encontrarás una sección con Dudas más comunes. Es una guía bastante completa que te puede ayudar a resolver pequeñas dudas sin necesidad de contactar con atención al cliente.

App Mi Movistar: 'Perfil'

Durante toda la navegación en la app Mi Movistar, en la parte superior derecha encontrarás un icono con un muñeco en el que al hacer clic, te desplegará el menú de tu perfil con todas las opciones que puedes gestionar.

• 'Datos personales': como el mail y teléfono de contacto, los métodos de pago o los tokens.
• 'Acesso': con información sobre las contraseñas, la verificación avanzada, el PIN o los usuarios dados de alta en la app.
• 'Privacidad': podrás gestionar los permisos y conocer los términos y condiciones de la app.

App Movistar Plus+ en dispositivos

Ya hemos visto para qué sirve la app de Movistar de área de clientes, pues bien, ahora te vamos a contar en qué consiste la app Movistar Plus+.

Se trata de la aplicación que te permite ver todo el contenido de Movistar Plus+ en tus dispositivos y Smart TV cuando tú elijas. Esta app de Movistar Plus+ está disponible tanto para móvil, como tablet y smart TV.

Si te quieres descargar Movistar Plus+ para pc tenemos que contarte que no existe una aplicación como tal, será tan sencillo como entrar en la web de Movistar TV e ingresar allí tu usuario y contraseña.

Para crear tu usuario de Movistar Plus+ tienes que seguir los siguientes pasos:

• Entra en movistarplus.es/dispositivos e introduce el usuario y contraseña de Mi Movistar
• Entra en 'Mi Perfil' y allí selecciona 'Movistar Plus+ en dispositivos'
• Crea allí tu usuario introduciendo tu email
• Recibirás un correo con los pasos a seguir
• Ya tendrías tu usuario y puedes acceder siempre que quieras

Si quieres la app de Movistar y Movistar Plus+ en tu móvil y tablet, accede a Apple Store o Apple Play y descarga la aplicación gratis. Del mismo modo, podrás descargar las app de Movistar en tu smart TV.

Descarga gratis la app Movistar Plus+

Aplicación Movistar Cloud

La app Movistar Cloud es un servicio que ofrece el operador y con el que podrás guardar tus fotos, vídeos y archivos para evitar que tus dispositivos se queden sin almacenamiento.

Es una app muy sencilla con la que podrás enviar y compartir tus archivos, podrás vincularla con Movistar+ y el almacenamiento será ilimitado.

¿Cómo fue tu experiencia con Movistar?

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