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Cambiar la bombilla representa la renovación cuenta app vodafone

Cómo renovar las cuentas de app Mi Vodafone y Vodafone TV

Contenido verificado por Vodafone
Colaborador oficial
5.889 personas han leído este post
Beatriz Velasco

Beatriz Velasco Entrada actualizada el martes, 23 de noviembre de 2021

Vodafone logo

En Vodafone puedes encontrar la app de Mi Vodafone y la app de Vodafone TV Online de las que seguramente hayas tenido cuenta. Si te has dado de baja en el operador pero vuelves después de un tiempo, tendrás que renovar las cuentas de las aplicaciones Vodafone para volver a disfrutar de sus servicios. Te contamos cómo hacerlo.

Renovar cuenta app Vodafone

Si en algún momento has sido cliente de Vodafone, lo más seguro es que tuvieses una cuenta en el área de clientes Mi Vodafone, y si también tenías contratado alguno de sus paquetes de televisión, tendrías cuenta también en Vodafone TV Online.

El área personal es un espacio exclusivo para clientes del operador donde podrán consultar y gestionar también todos los productos y servicios que tengan contratados en el operador. Con la app de Vodafone, podrás disfrutar del paquete de televisión que hayas contratado en los dispositivos portátiles que quieras.

Hay dos posibilidades ppor las que tendrás que renovar la cuenta de la app Vodafone:

  1. Que vuelvas a ser cliente de Vodafone tras estar en otra compañía, pero mantengas el mismo número de móvil que tu primera etapa como cliente del operador. En ese caso, bastará con que descarges la app e introduzcas tus datos.
  2. Que hayas cambiado de número de móvil al haber tramitado una baja definitiva de Vodafone. Los datos que Vodafone tenía sobre ti se han perdido, por lo que tendrás que volver a registrarte de nuevo en la app.

Es muy importante tener acceso a tu cuenta Vodafone, ya que desde ella podrás configurar muchos de los servicios que ofrece el operador, como Vodafone TV o la ya extinta app vodafone Wallet. Si no recuerdas tu usuario y contraseña, puedes llamar directamente a atención al cliente de Vodafone y te ayudarán con el procedimiento.

No se debe confundir la cuenta de Mi Vodafone con la del Vodafone Club, ya que mientras una se utiliza para gestionar tus servicios de forma cómoda, la otra sirve a los empleados del operador para acceder a las ofertas y servicios del club social de Vodafone.


Contraseña para renovar cuenta app

Como te hemos comentado, será posible renovar la cuenta de la app Vodafone TV Online y Mi Vodafone si has mantenido tanto tu número de móvil como el correo electrónico que tenías cuando eras cliente de Vodadone. Sin embargo, es posible que, aunque recuerdes el usuario que utilizabas en tus cuentas, no recuerdes la contraseña.

Con la cantidad de aplicaciones y cuentas en las que estamos registrados, lo más seguro es que después de un tiempo, no recuerdes cuál era la contraseña que tenías en Vodafone. No te preocupes, podrás renovar la cuenta de la app Vodafone TV y Mi Vodafone cambiando la contraseña por una nueva.

Si quieres renovar la cuenta de la app de televisión, será tan sencillo como entrar en la web de Vodafone TV Online y al pinchar en Login, hacer clic sobre Recuperar contraseña. El siguiente paso será introducir tu email y te llegará un correo con el que podrás modificar tu contraseña.

Si pasado un tiempo deseas cambiar de nuevo la contraseña de la app, puedes hacerlo entrando en tu perfil y haciendo clic en el apartado Mi Cuenta. Allí dentro de Datos personales podrás cambiar la contraseña de tu cuenta siempre que quieras.

Si quieres renovar la cuenta pero no recuerdas el password, puedes recuperar la contraseña de Mi Vodafone siguiendo estos pasos:

  1. Entra en el área de clientes Luego accede a "He olvidado mi clave"
  2. Pulsa sobre "Cliente particular"
  3. Selecciona el usuario Luego haz clic en continuar
  4. Escribe la nueva contraseña Tendrá que tener mínimo 8 caracteres y una letra y un número
  5. Recibirás un correo Tendrás que pinchar en "Confirmar" para continuar el proceso.
  6. Renueva tu cuenta en la app Introduce tu usuario y contraseña.

Crear cuenta en las app Vodafone

En el caso de que no puedas renovar la cuenta o darte de alta en Vodafone TV app, o renovar la cuenta de Mi Vodafone porque alguno de los datos que utilizabas en Vodafone se ha perdido, tendrás que crearte una cuenta nueva. Lo primero será crearte una cuenta personal, para eso, entra en la web de Vodafone y luego en Mi Vodafone.

Cuando estés dentro, pulsa sobre Regístrate ahora, después en Particular y selecciona Gestionar mis productos, después indica tu DNI. Para registrarte tendrás que poner tu dirección de correo electrónico Vodafone, que será el usuario y donde te enviarán la clave para poder entrar en tu cuenta de la app la primera vez y que luego tendrás que cambiar.

Si tampoco puedes renovar la cuenta de la app Vodafone TV Online tendrás que activar y crear una nueva cuenta. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Entra en la app de Vodafone TV
  2. Accede al área personal Clica en el apartado de televisión
  3. Haz clic en "Ver detalles"
  4. Pincha en "Activar servicio"

Pasadas unas horas te llegará un correo para confirmar tu suscripción. Después simplemente tendrás que descargar la app de Vodafone TV y entrar en tu cuenta con tu usuario y contraseña.

Beatriz Velasco Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 3 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.