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Movistar Cloud: la nube para guardar archivos como un tesoro

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Última actualización: 16 de enero de 2024
Beatriz Velasco
2.098 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Si eres cliente Movistar y estás buscando un servicio de almacenamiento en la nube, no busques más. Movistar Cloud te brinda la posibilidad de gestionar de forma segura tus archivos sin importar el soporte que uses, ya que es compatible con Android, iOS, Windows y Mac OS.

Qué es Movistar Cloud

Movistar Cloud es un servicio del operador que te permite organizar y proteger imágenes, vídeos, documentos y muchos otros elementos que harán que se libere el espacio de tus dispositivos. Con el cloud de Movistar podrás:

  • Liberar espacio de tu móvil
  • Guardar el contenido en un lugar seguro
  • Agrupar el contenido por categorías para que sea más fácil organizarse
  • Proyectar tus fotos en la tele con Cloud TV
  • Compartir contenido con otras personas en RRSS

Una cuestión a destacar es que Movistar Cloud no utiliza ningún tipo de compresión para guardar tus archivos. Así no tienes que preocuparte de que tus fotos pierdan calidad al guardarlas en el servicio de almancenamiento en la nube de Movistar.


Precio de Movistar Cloud

Movistar Cloud es gratis para los clientes Fusión (miMovistar) o que tengan contratada una tarifa de móvil Movistar de contrato. Está disponible tanto para clientes particulares como de Movistar autónomos y empresas.

Por cada una de las líneas que tengas contratada, podrás tener una cuenta de usuario y un disco virtual en Movistar Cloud. Así, no solo contarás con distintas cuentas de usuario para entrar en tu cloud, sino con un almacenamiento personalizado para cada miembro.


Cómo acceder a Movistar Cloud

Vas a poder acceder a Movistar Cloud desde tu ordenador, desde tu smartphone o tablet. Lo puedes hacer iniciando sesión desde la propia web o bien por app Movistar Cloud desarrollada para cada una de las plataformas. Allí te pedirán el correo electrónico y la contraseña que utilizas para entrar en tu área de clientes, si no la tienes, puedes crear una. Te detallamos cómo acceder a Movistar Cloud en cada una de ellas.


Movistar Cloud en Windows

Lo primero que debes tener en cuenta para usar Movistar Cloud en tu PC es que debes usar Windows 7 o superior. Puedes utilizar el servicio de almacenamiento en la nube de Movistar a través de su propia página web. Sin embargo, si prefieres descargar e instalar la app Movistar Cloud en Windows, te explicamos cómo:

  1. Descarga Movistar Cloud Para ello entra en la web Micloud de Movistar y busca el enlace de descarga (1) . Una vez descargado, ejecuta el instalador y sigue los pasos que te marque.
  2. Inicia sesión Es posible que te pida las credenciales para poder activar el servicio Movistar Cloud. Recuerda que son el mismo correo y la misma contraseña que las que tienes en tu área cliente.
  3. Entra en Movistar Cloud Una vez terminada la instalación, busca en la barra de herramientas de Windows el icono de Movistar Cloud y haz doble clic. De esta manera podrás acceder a la carpeta que contendrá los archivos que desees sincronizar desde tu PC con la nube.
  4. Elige tus preferencias Si haces clic derecho sobre el icono de Movistar Cloud en la barra de herramientas, podrás abrir el centro de preferencias. Ahí podrás cambiar, entre otras cosas, la ruta de la carpeta del almacenamiento en la nube o elegir qué carpetas de tu sistema quieres sincronizar.

Cómo usar Movistar Cloud en Mac OS

Para usar Movistar Cloud en un ordenador Mac OS necesitarás un Mac OS IX o superior. Te recordamos que siempre puedes acceder desde la web a la nube con tus credenciales del área cliente aunque puedes optar por instalar la aplicación de Movistar Cloud en tu PC si lo prefieres. Te contamos cómo:

  1. Descarga Movistar Cloud Accede a la web de Movistar Cloud y localiza el enlace de descarga del programa.
  2. Ejecuta la aplicación Busca el ejecutable en Descargas y ábrelo. En ocasiones el propio sistema operativo puede identificar el software como malicioso. Basta con condecer permiso de administrador para poder instalarla.
  3. Abre la aplicación Una vez instalada, podrás acceder a la aplicación desde tu Mac y podrás establecer la ruta donde quieras ubicar la carpeta o seleccionar las carpetas a sincronizar desde preferencias.

Permiso de administrador para Movistar Cloud en Mac OS

En ocasiones, al instalar la aplicación de Movistar Cloud en sistemas Mac OS te puedes encontrar con que el firewall lo detecta como elemento malicioso. Al ser una aplicación oficial de la compañía no debería suponer ningún riesgo para tu ordenador, por eso desde el foro oficial de Movistar han dado respuesta a este problema (2) . Puedes conceder el permiso de administrador de la siguiente manera:

  1. Abre el instalador Desde Finder busca el ejecutable de Movistar Cloud. Mantén pulsada la tecla Control mientras clicas en el icono de Movistar Cloud y selecciona Abrir en el Menú. A continuación selecciona la opción abrir.
  2. Guarda la aplicación como excepción En la siguiente pantalla podrás guardar la aplicación como excpeción en Ajustes de Seguridad haciendo doble clic sobre ella. Probablemente te solicite el nombre y la contraseña del administrador del sistema.

En el caso de que esto no funcionara, ya que depende de la versión de tu sistema, intenta lo siguiente:

  1. Abre el instalador Ejecuta el instalador y accede al Panel de Preferecnias. Luego ve a Seguridad y Privacidad y verifica que Movistar Cloud aparece como bloqueda.
  2. Desbloquea Movistar Cloud Pulsa sobre el botón "Permitir igualmente". En ocasiones esta opción puede estar oculta por lo que deberemos realizar algunas acciones.
  3. Permite las instalación para terceros En la pantalla de Seguridad y Privacidad, selecciona la paleta en la parte inferior izquierda del panel e identifícate. Abre una ventana de terminal ubicada en Aplicaciones - Utilidades y luego ejecuta el comando "sudo spctl --master-disable".
  4. Confirma la operación Seguidamente se te solicitará el usuario y contraseña del administrador para confirmar la acción. Luego vuelve a Preferencias del sistema y podrás comprobar que tendrás activa la opción "En cualquier sitio". Ten que ahora todas las aplicaciones de terceros podrán ser instaladas sin ningún tipo de filtrado. Si quieres volver a activarlo sigue el mismo procedimiento pero ejecuta el comando sudo spctl --master-enable.

Instalar Movistar Cloud en Android

Si quieres sincronizar los archivos que tengas en el móvil puedes hacerlo sin problemas con la app de Movistar Cloud. Te explicamos cómo instalar Movistar Cloud en Android de forma sencilla:

  1. Descarga Movistar Cloud Accede a Google Play Store y busca la aplicación para descargarla. Espera a que se instale y ábrela.
  2. Inicia sesión Para ello introduce tu número de teléfono Movistar para vincular tu cuenta. Te llegará un SMS con un código que deberás introducir. Luego toca en Finalizar.
  3. Completa tu identificación Introduce los datos que se te solicitan. Te llegará un correo electrónico para confirmar tu identidad. También tendrás que aceptar las condiciones de uso.
  4. Concede los permisos Si quieres empezar a subir deberás conceder todo los permisos de acceso. Podrás hacerlo cuando vayas a subir tus primeros archivos.

Cómo usar Movistar Cloud en iOS

En caso de que tengas un iPhone o un iPad también podrás disfrutar de los beneficios de sincronizar tus fotos o vídeos entre todos tus dispositivos. Te detallamos cómo instalar la aplicación Movistar Cloud en iOS:

  1. Descarga la aplicación Busca Movistar Cloud en la App Store e instálala.
  2. Abre Movistar Cloud Accede a la aplicación y dale a Empezar. Al igual que en Android, te solicitarán un número de teléfono. Introdúcelo y pulsa en siguiente.
  3. Usa el código Te llegará un SMS con un código que deberás introducir para verificar tu identidad. Una vez lo hayas hecho pulsa en Finalizar. Acepta los términos y condiciones e introduce tu correo electrónico para terminar la verificación.
  4. Permite el acceso Para terminar con el proceso de instalación, permite el acceso a tus archivos para sacar el máximo partido a la aplicación. De lo contrario no funcionará correctamente.

Ver Movistar Cloud en la TV

También puedes hacer uso de Movistar Cloud en tu televisión si cuentas con alguna tarifa con Movistar+ y con el decodificador UHD 4K gracias a la función Cloud TV. Solo tienes que añadir el código que aparezca en pantalla en la app Movistar Cloud y podrás ver las fotos o vídeos que tengas en tu nube en el televisor.

No te olvides que por ser cliente de Movistar tienes acceso a otros muchos servicios, como por ejemplo:


Opiniones sobre Movistar Cloud

Las opiniones sobre Movistar Cloud son variadas. Si bien es cierto que hay muchas positivas, también se comenta alguna desventaja. Por ejemplo, si una persona se da de baja en su línea de Movistar, estaría también perdiendo este servicio. Por lo que a partir de ese momento se contarán 20 días para poder exportar todos los documentos a otra opción similar o guardarlos en una memoria física para no perderlos.

Además, usuarios afirman que cada archivo tiene un límite de 2GB para poder subirse de manera correcta a la nube, algo que para muchos puede ser una limitación, mientras que para otros no, pues en la mayoría de los casos las fotos, vídeos y otros documentos no superan este peso.


Sincronización con la nube de Movistar

La sincronización de archivos entre varios dispositivos es otro de sus beneficios. Así el cliente podrá acceder a sus documentos personales, contactos y calendario en el móvil, portátil, ordenador y tablet. Adicionalmente, ya sea a través de la aplicación o en su página de internet, se puede compartir de forma sencilla todo lo almacenado con amigos y familiares a través de Twitter, Facebook y demás redes sociales, incluyendo el correo electrónico.

Nuestra opinión experta

Si eres cliente de Movistar+, no te olvides de sincronizar tu cuenta de Movistar Cloud para acceder a tus archivos en pantalla grande a través de tu deco 4K. El vídeo de tu gran viaje de vacaciones, las fotos de la última familiar... ¡Comparte tus recuerdos!

foto del autor
Beatriz VelascoAuditora Editorial

Si te vas de viaje y quieres guardar esos registros fotográficos y audiovisuales como un tesoro, el servicio también funciona en el exterior. Eso sí, habrá que estar conectado a una red wifi, pues la tarifa de datos se aplica únicamente en España.


Almacenamiento Movistar Cloud

¿20GB, 100 GB o ilimitado? Tras la experiencia con distintos tipos de packs, el almacenamiento de Movistar Cloud es ilimitado.

Con 20GB, es posible almacenar hasta 5 mil canciones, 190 mil documentos varios y 6 mil fotos. Con 100 GB, se eleva la cantidad a 26 mil contenidos musicales, 800 mil documentos y 30 mil capturas fotográficas. ¡Imagina lo que podrás guardar teniendo capacidad ilimitada!


Pedir baja de Movistar Cloud

Como hemos señalado anteriormente este servicio es gratuito, pero si quieres la baja en Movistar Cloud o simplemente dejas de ser cliente Movistar, tenemos que advertirte que cuentas con 20 días para poder rescatar los archivos que tengas en la nube y ponerlos en otro lugar. Una vez superados los 20 días los archivos se borrarán permanentemente y no podrás recuperarlos (3) .

Para pedir la baja en Movistar Cloud puedes hacerlo a través de su propia página web o bien llamando al 1004 si eres cliente particular. Si eres autónomo deberás llamar al 900 10 10 10.

De esta manera, Dropbox, Google Drive y demás opciones similares, tienen a un fuerte competidor en frente. Movistar ha buscado desde su lanzamiento posicionarse cada vez más como una opción importante en el mundo virtual. Especialmente en un área tan importante para las personas como es el almacenamiento de sus archivos personales en la nube para liberar espacio en las memorias físicas de sus dispositivos personales.

Movistar empresas teléfono

Preguntas frecuentes de Movistar Cloud

¿Dónde está la papelera de Movistar Cloud?

Si has borrado accidentalmente uno de tus archivos y quieres recuperarlo puedes hacerlo desde la papelera. Deberás acceder a ella desde la web de Movistar Cloud. Una vez allí entra en el Menú, situado en la parte superior izquierda, y busca abajo del todo la opción papelera. Desde ahí podrás restaurar cualquier elemento borrado.

Qué puedes hacer en Movistar Cloud si eres una empresa

Movistar Cloud ofrece sus servicios tanto particulares como a empresas que ya sean clientes para alojar archivos en la nube. Sin embargo, si necesitas servidores virtuales para tu empresa deberás contratar One Cloud de Movistar. En el caso de que tengas un negocio de gran tamaño, puedes echarle un vistazo a las soluciones de digitalización y conexión de Movistar Grandes Empresas.

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Fuentes del artículo
  1. Movistar, C. Aplicación Cloud para Windows. comunidad.movistar.es. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Aplicaci%C3%B3n-Cloud-para-Windows/td-p/3670441
  2. Movistar, C., & AlbertoFernándezCabielles62. MOVISTAR CLOUD. comunidad.movistar.es. https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/MOVISTAR-CLOUD/td-p/4162291
  3. Movistar, C., & Snooze. Dar de baja Movistar Cloud. comunidad.movistar.es. https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Dar-de-baja-Movistar-Cloud/td-p/2409637
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Personas que han participado en este post:

Beatriz VelascoRoams
Actualizado por Beatriz Velasco

Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 4 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez