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Roaming Lowi: tarifas, precios, llamadas internacionales y mucho más

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Sandra Donda

Sandra Donda Entrada actualizada el miércoles, 31 de marzo de 2021

El roaming de Lowi, también conocido como itinerancia, permite que utilicemos nuestra tarifa en el resto de países de Espacio Económico Europeo con las mismas condiciones que si estuviéramos en España. De este modo podremos viajar sin preocupaciones a otros destinos europeos, aunque hay que tener en cuenta ciertos límites de uso razonable.

¿Qué es el roaming Lowi?

El roaming de Lowi es un servicio que permite el uso de tu tarifa nacional desde un país perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE) con las mismas condiciones que si estuvieras en España.

El roaming entró en vigor el 15 de junio de 2017, con el objetivo de terminar con los pagos que debían realizar los viajeros cuando se trasladaban a otro país europeo. Eso sí, este consumo tiene que ser razonable y no abusivo.

Este servicio es aplicable a los países pertenecientes al Espacio Económico Europeo. En el resto de países sí que se cobrará un importe que, en ocasiones, es elevado.

También conviene aclarar las diferencias del roaming Lowi con las llamadas internacionales Lowi. Las llamadas internacionales son aquellas que realizamos desde nuestro país a un teléfono de otro país. Por ejemplo, una llamada a Estados Unidos desde nuestro número de teléfono de España estando en España.


Lowi Roaming: países de Europa incluidos

Los países incluídos en el roaming de Lowi son aquellos pertenecientes al Espacio Económico Europeo, enumerados a continuación:

  • Alemania.
  • Austria.
  • Bélgica.
  • Bulgaria.
  • Chipre.
  • Croacia.
  • Dinamarca
  • Eslovaquia.
  • Eslovenia.
  • Estonia.
  • Finlandia.
  • Francia.
  • Gibraltar.
  • Grecia.
  • Guadalupe.
  • Guayana Francesa.
  • Holanda.
  • Hungría.
  • Irlanda.
  • Isla Martinica.
  • Islandia.
  • Italia.
  • Letonia.
  • Liechtenstein.
  • Lituania.
  • Luxemburgo.
  • Malta.
  • Noruega.
  • Polonia.
  • Portugal (Madeira y Azores).
  • Reino Unido.
  • República Checa.
  • Rumanía.
  • Suecia.
  • España.

Lowi Roaming: las mejores tarifas

Como hemos comentado anteriormente, puedes utilizar tu tarifa nacional Lowi cuando viajes por el Espacio Económico Europeo sin costes adicionales. Por lo tanto, las tarifas roaming Lowi son todas las que puedes contratar desde España. ¿Quieres saber cuáles son las mejores?

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8 GB y Llamadas ilimitadas
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 8 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Vodafone
Acumulas los datos que no gastes
Precio final7,95€mes
precios sujetos a IVA
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30GB y Llamadas Ilimitadas
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 30 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Vodafone
Acumulas los datos que no gastes
Precio final19,95€mes
precios sujetos a IVA

Las tarifas de roaming Lowi disponibles incluyen 8GB, 15GB, 25GB o 30GB, en función de la tarifa. Además, todas las tarifas móvil de Lowi cuentan con llamadas ilimitadas. Yambién puedes optar por una de las tarifas de fibra y móvil Lowi, con fibra de 100Mbps o 200Mbps y 15GB o 25GB.


Lowi Roaming: ¿cuáles son los límites de uso razonable?

Aunque podemos utilizar nuestra tarifa nacional en el Espacio Económico Europeo sin costes adicionales, hay que tener en cuenta ciertos límites de uso razonable para no tener que pagar costes extra en nuestra próxima tarifa.

Lowi notifica cuando nos estamos acercando a ese consumo abusivo y podrá aplicar un recargo que no superará, por ley, el precio mayorista en vigor aprobado por la Comisión Europea, y en particular en los siguientes supuestos:

  • Si el cliente no reside habitualmente o no tiene vínculos estables en España. En este caso, Lowi podrá solicitar la documentación que justifique esos vínculos con España.
  • Cuando haya largos períodos de inactividad de una tarjeta SIM con un uso principal o exlusivo en roaming Lowi.
  • La utilización de varias tarjetas SIM por parte del cliente con activación y uso secuencial de roaming.
  • Cuando se observe, en un período mínimo de cuatro meses, que el consumo de roaming es superior al consumo realizado en España. En este caso, Lowi le notificará al cliente que dispondrá de 15 días naturales para modificar sus pautas de consumo.

Estos son los precios mayoristas aprobados por la Comisión Europea en la actualidad y que tendremos que asumir si hacemos un consumo abusivo del roaming de Lowi:

  • Llamadas salientes: 0,032 €/min
  • Llamadas entrantes: 0,0108 €/min
  • SMS: 0,01 €/SMS
  • Datos: 0,0059 €/MB
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Antes de viajar al extranjero es recomendable contactar con el operador para comprobar las condiciones del roaming de Lowi. De este modo, podrás viajar a tu destino europeo con la tranquilidad de que no pagarás más en tu próxima factura.
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¿Cómo activar el roaming de Lowi?

No es necesario activar el roaming Lowi, ya que viene activado por defecto. Cuando llegues al país de destino, tu teléfono se conectará automáticamente a un operador de ese país con el que Lowi tiene un acuerdo.

Es cierto que, en ocasiones, puede que tu móvil no se conecte automáticamente a ninguna red. En ese caso, tendrás que activar el roaming Lowi manualmente desde los ajustes de tu teléfono. Deberás seguir los siguientes pasos:

  • Cómo activar el roaming de Lowi en iOS/iPhone
    1. Entra en Ajustes.
    2. Haz clic en Datos Móviles.
    3. Selecciona tu plan móvil, que te aparecerá como Principal.
    4. En ese menú podrás seleccionar la red que quieres utilizar y también la red de datos móviles.
    5. Recuerda marcar la opción de itinerancia de datos si está desactivada.
  • Activar el roaming de Lowi en Android
    1. Entra en Ajustes.
    2. Haz clic en Conexiones inalámbricas y redes.
    3. Selecciona redes móviles.
    4. Marca itinerancia de datos.
    5. También podrás seleccionar manualmente las redes a las que quieres conectarte.

Si una vez realizado este proceso tu móvil sigue sin cobertura, prueba a reiniciar el dispositivo y a repetir el proceso.

Recuerda que cuando regreses a España es posible que tengas que volver a seleccionar manualmente la red de Lowi. Debes seguir los mismos pasos mencionados anteriormente.


Lowi Roaming: ¿cómo funciona fuera de Europa?

El roaming solo está disponible en los países del Espacio Económico Europeo. Si vas a viajar a otro país los costes de tu tarifa se verán incrementados notablemente, en función de tu destino.

Por ejemplo, si viajas a Estados Unidos y utilizas tu tarifa Lowi tendrás que asumir los siguientes costes:

  • Precios con tu tarifa Lowi en Estados Unidos
    • Llamar desde EE.UU. a España: establecimiento de llamada de 1,21€ + 1,69 €/min.
    • Recibir llamadas en EE.UU.: establecimiento de llamada de 1,21€ + 1,69€/min.
    • SMS: 1,21€/SMS.
    • Datos: 6,05€/MB.

Como puedes observar, los gastos por utilizar nuestra tarifa Lowi en Estados Unidos son muy elevados. Por ejemplo, si consumieras 1GB de datos en con tu tarifa Lowi en Estados Unidos tendrías un gasto de 6.050€.

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Para una mayor tranquilidad en tus viajes fuera de la zona roaming, es recomendable que desactives los datos y llamadas en los ajustes de tu teléfono o que utilices el modo avión de tu dispositivo.
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Llamadas internacionales con Lowi

Las llamadas internacionales de Lowi son aquellas que se realizan desde España a un país extranjero.

Las llamadas internacionales de Lowi se encuentran desactivadas por defecto para evitar sorpresas en tu factura. Para activar las llamadas internacionales de Lowi deberás activarlas en el Área de clientes Lowi o a través de la app 'Mi Lowi':

  1. Accede a tu Área de clientes Lowi o a la app Mi Lowi.
  2. Introduce tus datos de acceso.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Selecciona Mi línea.
  5. Accede a Bloqueos.
  6. En Llamadas que haces desmarca la opción de Ninguna.

Cuando tengas activadas las llamadas internacionales de Lowi, recuerda que para llamar al extranjero deberás marcar el prefijo correspondiente del país de destino.


Precio de las llamadas internacionales Lowi

En cuanto al precio de las llamadas internacionales en Lowi, dependerá del país de destino al que realicemos la llamada. En esta ocasión, los precios de las llamadas y SMS se encuentran segmentados en seis zonas.

Los países principales incluidos en cada zona para las llamadas internacionales de Lowi son los siguientes:

  • Zona 1: principalmente, los países de la Unión Europea.
  • Zona 2: países como Brasil, EE.UU., Argentina, China, Hong Kong, Perú, Costa Rica, Venezuela, México o Ecuador, entre otros.
  • Zona 3: Andorra, Chile, Samoa Americana, Ucrania.
  • Zona 4: principalmente países de África más Rusia, Puerto Rico, Corea del Sur, Australia o Serbia, entre otros.
  • Zona 5: en esta zona se incluyen principalmente islas, como St. Helena, St. Vincent, Islas Salomón o Cook Islands.
  • Zona 6: los países restantes que no se encuentran ubicados en ninguna de las zonas anteriores.
Precio de las llamadas internacionales Lowi
  Establecimiento llamada Precio por minuto Precio por SMS
Zona 1 0€ 0,20 € 0,07 €
Zona 2 0,30 € 0,20 € 0,73 €
Zona 3 0,30 € 0,40 € 0,73 €
Zona 4 0,30 € 1 € 0,73 €
Zona 5 0,30 € 5 € 0,73 €
Zona 6 0,30 € 17 € 0,73 €

Si el país de destino al que quieres realizar una llamada internacional con Lowi no aparece en la lista anterior, siempre puedes ponerte en contacto con Lowi para resolver tus dudas. Puedes hacerlo a través de sus distintas vías de atención al cliente Lowi.