Roaming Lowi: tarifas, precios, llamadas internacionales y mucho más

El roaming Lowi está disponible en todas sus líneas de móvil por defecto, podrás utilizar tu tarifa nacional en la Comunidad Económica Europea, con las mismas condiciones. Aunque existen ciertos límites de uso razonable a tener en cuenta, consulta todas las condiciones sobre el roaming Lowi y viaja sin ningún tipo de preocupaciones.

¿Qué es el roaming Lowi?

El roaming de Lowi es el uso de tu tarifa nacional desde un país perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE), con las mismas condiciones contractuales aplicables de tu tarifa nacional, aunque existen unos límites de uso razonable.

El roaming está regulado desde el 15 de junio del año 2017, para que no puedan cobrarte un importe adicional desde tu operador por utilizar tu tarifa dentro de Europa, siempre y cuando sea un tráfico razonable y no abusivo.

Esta regulación del roaming en Europa es debido a la libre circulación de personas y mercancías que se establece desde los organismos europeos, para eliminar en medida de lo posible, las trabas a la hora de circular por los países de Europa.

En cuanto al resto de países fuera del EEE, se cobrará un precio especial según el país de destino, como explicaremos más adelante.

Por otra parte, cabe destacar la diferencia entre el roaming y las llamadas internacionales de Lowi, ya que son dos conceptos que se suelen confundir. El roaming es el uso de tu tarifa en el extranjero mientras que las llamadas internacionales son las llamadas realizadas desde España hacia el extranjero.


Tarifas roaming Lowi

Como hemos comentado anteriormente, puedes utilizar tu tarifa nacional cuando viajas en el Espacio Económico Europeo. Por lo tanto, las tarifas roaming Lowi son todas las que puedas contratar desde España.

¿Sabes cuáles son las mejores?

3 GB Y LLAMADAS A 0 CÉNTIMOS
Sin permanencia Contrato Cobertura: VODAFONE
Lowi
60 GIGAZOS GRATIS PARA EL VERANO +Más Info.
12 GB + 150 MINUTOS
Sin permanencia Contrato Cobertura: VODAFONE
Lowi
60 GIGAZOS GRATIS PARA EL VERANO +Más Info.
23 GB Y LLAMADAS ILIMITADAS
Sin permanencia Contrato Cobertura: VODAFONE
Lowi
60 GIGAZOS GRATIS PARA EL VERANO +Más Info.

Las tarifas de roaming Lowi disponibles incluyen 3GB, 12GB o 23GB dependiendo de la tarifa. Además, podrás escoger entre llamadas a cero céntimos, 150 minutos incluidos o llamadas ilimitadas. Además, las tarifas de fibra y móvil Lowi, también son compatibles con el roaming.

Sin embargo, existen unos límites razonables para no incurrir en tráfico abusivo, a partir del cual se te pueden aplicar unos recargos. Te recomendamos que consultes la tabla de límites roaming Lowi que te mostramos más adelante.


Países roaming Europa Lowi

Los países incluidos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y de los cuales te puedes beneficiar de las ventajas del roaming Lowi son los siguientes:

  • Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe (Caribe francés), Guyana francesa (Caribe francés), Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Isla Mayotte, Italia, La Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Caribe francés), Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia y Vaticano.

Límite roaming Lowi: uso razonable

Aunque podemos utilizar nuestra tarifa nacional en el EEE sin coste adicional, hay que respetar unos ciertos límites de uso razonable, que se calculan en base a unos precios mayoristas aprobados por la Comisión Europea. Estos son los límites de datos roaming Lowi en todas sus tarifas:

0 cént/min150 minIlimitadas
23GB7,33GB
12GB5,49GB6,59GB
Fibra + 12GB6,23GB
3GB2,55GB3,65GB4,39GB
Fibra + 3GB5,12GB

El límite de consumo roaming Lowi de tu tarifa, depende de la cantidad de datos y llamadas que tengas incluidos. Por ejemplo, si tu tarifa es la de 3GB + 0 cént/min, podrás consumir en roaming hasta 2,55GB sin incurrir en consumo abusivo.

Una vez llegues al límite mensual de roaming Lowi mostrado en la tabla anterior, pagarás 0,0059 €/MB (IVA excluido). No obstante, se te avisará antes de que llegues al límite roaming Lowi establecido.

Para los casos de tráfico abusivo de roaming Lowi, se aplicará un recargo (previa notificación al cliente), apoyándose en el precio mayorista en vigor aprobado por la Comisión Europea. Se contemplan los siguientes supuestos como uso abusivo:

  • Si el cliente no reside habitualmente o no tenga vínculos estables en España. En este caso, Lowi podrá solicitar la documentación que justifique los vínculos con España.
  • Cuando haya largos períodos de inactividad de una tarjeta SIM con un uso principal o exlusivo en roaming Lowi.
  • La utilización de varias tarjetas SIM por parte del cliente con activación y uso secuencial de roaming
  • En los supuestos donde se pueda observar en un período mínimo de cuatro meses que el consumo de roaming es superior al consumo realizado en España. En este caso, Vodafone le notificará al cliente que dispondrá de 15 días naturales para modificar sus pautas de consumo.

Estos son los precios mayoristas aprobados por la Comisión Europea en la actualidad:

  • Llamadas salientes 0,032 €/min
  • Llamadas entrantes 0,0108 €/min
  • SMS: 0,01 €/SMS
  • Datos: 0,0059 €/MB

De todas formas, antes de viajar al extranjero, es recomendable ponerse en contacto con atención al cliente Lowi para asegurarte de las condiciones del roaming.

¿Tienes dudas sobre roaming?

Cómo activar roaming Lowi

No es necesario activar el roaming Lowi, ya que viene activado por defecto. Cuando entres al país de destino, se conectará automáticamente a un operador compatible en ese país.

En el supuesto de que no se conectara automáticamente, puedes activar el roaming Lowi manualmente desde los ajustes de tu teléfono, conectándote a una red extranjera:

  • Activar roaming Lowi en iPhone: Ajustes > Teléfono > Aplicaciones SIM > Servicio Roaming > Selección de Red > Manual > Internacional
  • Activar roaming Lowi en Android: encuentra en tu móvil una aplicación denominada "Servicios SIM" o "Herramientas de SIM" > Servicio Roaming > Selección de Red > Manual > Internacional

También es posible que tengas desactivada la itinerancia de datos y por eso no te puedes conectar al roaming de Lowi. La itinerancia de datos sirve para conectarnos a redes móviles de otras compañías telefónicas diferentes a la nuestra.

Puedes comprobar que tienes activada la itinerancia de datos de la siguiente forma dependiendo de tu sistema operativo:

  • En Android: Ajustes > conexiones inalámbricas y redes > redes móviles > itinerancia de datos
  • En iPhone: ajustes > datos móviles > itinerancia de datos

Si después de activar el roaming Lowi y la itinerancia de datos, sigue sin conectarse a la red extranjera, prueba a reiniciar el teléfono y a repetir el proceso. Recuerda, que cuando regreses a España, tendrás que volver a seleccionar manualmente la red de Lowi.


Lowi en el extranjero: fuera de Europa

Si vas a viajar al extranjero con Lowi debes tener en cuenta el país al que vas hacerlo, ya que pueden variar las condiciones de un país a otro. Sobre todo en los casos en los que viajes fuera de la Comunidad Económica Europea.

Hay multitud de países a los que puedes viajar con condiciones roaming Lowi diferentes entre uno y otro. Por lo tanto, lo mejor en este caso, es llamar por teléfono al operador y comentarle el país al que queremos viajar para conocer las condiciones.

Cuando viajamos fuera de Europa, el precio de los datos y minutos se dispara considerablemente. Por ejemplo, el roaming Lowi en EE.UU (uno de los países más visitados) tiene los siguientes precios:

  • Roaming Lowi en Estados Unidos:
    • Llamadas desde EE.UU a España: establecimiento de llamada de 1,21 € + 1,69 €/min
    • Recibir llamadas en EE.UU: est.llamada 1,21 + 1,69 €/min
    • SMS: 1,21 €/SMS
    • Datos: 6,05 €/MB

Como puedes comprobar, los gastos de roaming Lowi en el extranjero son bastante elevados. Por ejemplo, si consumieras 1GB de datos en roaming Lowi EE.UU, tendrías un gasto de 6.050 €. Además, también nos cobrarían las llamadas entrantes en el caso de descolgar el teléfono.

Para una mayor tranquilidad y si estás seguro de que no necesitarás utilizar el roaming Lowi fuera de Europa, lo mejor es desactivar los datos o las llamadas roaming:

  • Bloquea las llamadas roaming desde tu área de clientes Lowi en Configuración > Mi línea > Bloqueos > Llamadas que haces / Llamadas que recibes > Selecciona roaming
  • Desactiva los datos móviles de tu teléfono desde la aplicación de ajustes o desde los accesos directos que salen al deslizar el dedo en la parte superior de nuestro smartphone

Llamadas internacionales en Lowi

Como apuntábamos en el primer apartado, las llamadas internacionales de Lowi, son aquellas llamadas que se realizan desde España hacia un país extranjero.

Las llamadas internacionales de Lowi se encuentran desactivadas por defecto para que puedas tener el control sobre tus gastos en todo momento. Para activar las llamadas internacionales de Lowi, comprueba que no las tienes bloqueadas en:

  • Área de clientes > Configuración > Mi línea > Bloqueos > En "Llamadas que haces", selecciona la opción "Ninguna"

Una vez tengas activadas las llamadas internacionales de Lowi, recuerda que para llamar al extranjero, debes marcar previamente el prefijo correspondiente al país de destino.


Precio de las llamadas internacionales Lowi

En cuanto al precio de las llamadas internacionales en Lowi, dependerá de nuevo del país de destino al que realices la llamada. En esta ocasión, los precios de las llamadas y SMS se encuentran segmentados en seis zonas.

Establecimiento llamadaPrecio por minutoPrecio por SMS
Zona 10€0,20 €0,07 €
Zona 20,30 €0,20 €0,73 €
Zona 30,30 €0,40 €0,73 €
Zona 40,30 €1 €0,73 €
Zona 50,30 €5 €0,73 €
Zona 60,30 €17 €0,73 €

Los países principales incluidos en cada zona, para las llamadas internacionales de Lowi, son los siguientes:

  • Zona 1: principalmente los países correspondientes a la Unión Europea
  • Zona 2: países como Brasil, EE.UU, Argentina, China, Hong Kong, Perú, Costa Rica, Venezuela, México o Ecuador entre otros.
  • Zona 3: Andorra, Chile, Samoa Americana, Ucrania.
  • Zona 4: países principalmente pertenecientes al continente africano con algunas excepciones como Rusia, Puerto Rico, Corea del Sur, Australia, Serbia etc.
  • Zona 5: en esta zona se incluyen islas principalmente como St. Helena, St. Vincent, Isl. Salomon, Cook Islands etc
  • Zona 6: los países restantes que no se encuentran ubicados en ninguna de las zonas anteriores

Si el país de destino al que quieres realizar una llamada internacional con Lowi no está mostrado en la lista anterior o todavía te quedan dudas sobre el roaming de Lowi, ponte en contacto con el operador y resuelve tus dudas.

¿Tienes dudas?

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Entrada actualizada por: Isbelt Martín el Lunes, 20 de Mayo de 2019

Isbelt Martín